Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Личный юрист

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Про право:" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Август 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
tulaw

Статистика

135 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Покупатель, знай свои права.


Каждый из нас постоянно заходит в какой-нибудь супермаркет, однако мы никогда не задумываемся о том, что  пока делаем покупки, все время сталкиваемся с нормами права. И они играют нам на руку.

При входе в супермаркет обычно стоят камеры хранения, где обремененные сумками посетителями могут «доверить» на время свою ношу владельцам сего предприятия.  Правда немножко пугает надпись «Администрация магазина не несет ответственности за пропавшие из камеры хранения вещи».  Не хочется, конечно, такой радости, так еще вдобавок и охранники не пускают с сумками внутрь. Приходится оставлять.

Чтобы разобраться с данной ситуацией, разделим ее на две части. Вначале разберемся с «сумкохранилищем».  В гражданском праве это называется договор хранения, по которому магазин (в качестве хранителя) обязуется хранить вещь, переданную Вами, и возвратить ее в сохранности (п. 1 ст. 886 ГК РФ). Да-да, в тот момент, когда вы закрываете камеру на ключ с жетоном, и берете его с собой, вы заключаете с магазином договор, причем закон приравнивает такой способ заключения к письменной форме (п. 2 ст. 887 ГК РФ).

Итак, Вы вступили в договорные отношения с супермаркетом (причем даже ничего не приобрели, и не факт, что приобретете). Что эта новость нам несет? А несет она нам то, что такое объявление о снятии с себя ответственности незаконно. Продавец, как сторона договора, обязан нести определенные обязанности, заключающиеся, во-первых, в обязанности обеспечить сохранность сданной на хранение вещи (ст. 891 ГК РФ), во-вторых, он обязан возвратить вещь в том состоянии, в котором она была принята на хранение (ст. 900 ГК РФ), и в третьих, отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение (ст. 901 ГК РФ).

Разумеется договор хранения в данном случае будет безвозмездным, так как никакая плата за данную услуга заранее не оговаривалась, поэтому несмотря на бесплатность услуги, супермаркет несет вполне реальные траты и ответственность («раз уж назвался груздем – полезай в кузов»). Но хотя Ваши вещи и охраняются законом, все же лучше ценности забирать с собой, так как будет трудно доказать, что они вообще были помещены в камеру хранения (здесь правда можно попытаться получить видеозапись с камеры слежения).

С этим разобрались. Теперь вторая часть нашего вопроса – про «не пускает охрана».  Просто выучите фразу «в соответствии с ч. 3 ст. 55 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены только федеральным законом».  Попросите у охраны показать норму закона, где написано «нельзя входить с сумками в магазин». Пригрозите милицией и составлением протокола об административном правонарушении и в основании охранников, и в основании администрации магазина.

Итак, мы вошли. Наверное, тайным страхом многих при походе за продуктами является боязнь задеть товар рукой, да так, что он упадет, либо уронить его нечаянно. Еще бы, скандала не избежать, да еще придется платить за испорченное. Не поддавайтесь на угрозы и требования – вы никому ничего не должны. Во-первых, товар становится Вашим только после его оплаты. До этого момента разбитый товар является собственностью супермаркета и по бухгалтерскому балансу будет списан на убытки. Более того, этот разбитый товар уже несколько раз оплачен другими покупателями, так как в цену всегда закладывается компенсация от потерь при перевозке,  утряске, выкладке на полки и т.д. Во-вторых, требуйте составления Акта о происшедшем (если он не будет составлен, а Вы заплатите за товар, то Ваши деньги скорее всего положат в карман работники магазина, а товар спишут на убытки). В акте обязательно должно будет указано, что товар был поврежден до его оплаты, а также то, что инцидент произошел на территории магазина самообслуживания. Еще лучше, если в акте будут вписаны показания свидетелей. В-третьих, если от Вас не отстают, и даже угрожают, ссылайтесь на ст. 179 Уголовного кодекса «Принуждение к совершению сделки». Потребуйте вызвать милицию и перепишите имена всех «участником митинга за оплату». После этого вряд ли кто-то будет продолжать настаивать.

Одна из самых неприятных вещей, которая может с Вами произойти в супермаркете – это если охрана заподозрит, что у Вас в сумке есть неоплаченная покупка. Неприятно, когда тебя считают вором. Скорее всего, Вас попросят открыть сумку, или пройти в комнату для досмотра. Если Вы хотите поскорее с этим разделаться, то можете последовать просьбам охранников (главное, убедитесь перед этим, что Вам ничего не подсунули – встречается и такая разновидность мошенничества). Но если Вас унижает досмотр - не бойтесь. Вас имеет право досмотреть только работник милиции. Никто кроме него не может без Вашего разрешения даже пальцем тронуть Вас или Ваше имущество. Иначе это является незаконным обыском, и данные лица подлежат ответственности. Если Вас не выпускают из магазина – сообщите охране, что ее действия квалифицируются по ст. 127 Уголовного кодекса РФ «Незаконное лишение свободы» с предусмотренным сроком наказания до двух лет отбывания в местах не столь отдаленных.

Конечно, это не призыв громить бутылки в магазине (это уже будет квалифицироваться как хулиганство), кроме того, за разбитый товар, скорее всего, будет вычтено из зарплаты работника супермаркета,  поэтому стоит понимающе относиться к волнениям продавцом. Может быть, будет более этичным заплатить (раз уж Вы оказались виноваты). И сумку можно раскрыть, чтобы охрана удостоверилась в необоснованности своих подозрений. Но если Вам хамят или даже угрожают, не бойтесь пускать в ход знание своих прав.

С уважением,
Юридический центр "Аналитика"
В избранное