| ← Сентябрь 2011 → | ||||||
|
2
|
3
|
4
|
||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
5
|
6
|
7
|
9
|
10
|
11
|
|
|
12
|
13
|
14
|
16
|
17
|
18
|
|
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
|
27
|
28
|
29
|
30
|
|||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Открыта:
28-11-2008
Адрес
автора: law.mediacia-owner@subscribe.ru
Статистика
+3 за неделю
Медиация - разрешение конфликтов, урегулирование споров: Cпор по поводу завышения стоимости перевозок
 Медиация — разрешение конфликтов, урегулирование споров Добрый день, уважаемые читатели!В этом выпуске нашей рассылки мы (строго соблюдая режим конфиденциальности, что предполагает изменение некоторых данных) продолжим рассказывать о спорных ситуациях, разрешенных с помощью процедуры медиации. В данном случае речь пойдет о споре по поводу завышения стоимости перевозок. Некая компания, производящая продукты питания, имела длительные (около 10 лет) отношения с фирмой, занимающейся международными перевозками грузов. В какой-то момент отношения между партнерами резко ухудшились из-за взаимных претензий: каждый обвинял другого в недобросовестном ведении бизнеса. Ключевым моментом в конфликте стал тот, когда компания-производитель подала иск против перевозчика. Претензии состояли в том, что, по мнению истца, перевозчик завысил стоимость своих услуг, преувеличивая протяженность путей, по которым приходилось отправлять груз, а также иные сопутствующие расходы. Практически два года ушло на судебные разбирательства, но окончательное решение так и не было принято. Вследствие этого участники спора приняли решение обратиться за помощью к медиатору. С самого начала переговоры проходили, как принято говорить, «на высшем уровне»: к участию в процедуре удалось привлечь управляющих директоров обеих компаний. Причем, несмотря на допустимость юридического консультирования в ходе медиации, обсуждение размера выплат было решено проводить без участия адвокатов, которые остались в другом помещении, ожидая результатов переговоров. В ходе обсуждения директор компании-производителя признал ценность отношений с перевозчиком и выразил сожаление по поводу сложившейся ситуации, ссылаясь на вынужденное предъявление претензий. Он также высказал предположение, что в махинации с ценами был вовлечен сотрудник компании-производителя - бывший работник компании-перевозчика. Теперь этот сотрудник уволен, так как был уличен в недобросовестности и нарушении корпоративной этики. Также этот топ-менеджер признал, что, несмотря на имеющиеся убытки из-за завышения цен, его компания все-таки заинтересована в заключении мирового соглашения, вопрос только в размере компенсации (размер компенсации был тут же озвучен). Директор компании-перевозчика был поражен откровенностью оппонента и проявил ответную готовность к открытому диалогу, в ходе которого стороны все же решили прибегнуть к консультациям своих юристов. Как казалось, после поворотного момента, когда между сторонами было достигнуто принципиальное взаимопонимание, необходимости в услугах медиатора больше не было. Однако, участники все же пожелали воспользоваться медиативной поддержкой, и в последующем медиатор проводил раздельные встречи с участниками процедуры (так называемые «кокусы»), в ходе которых уточнялись конкретные условия будущих договоренностей. И вот тут — в ходе, как казалось, чисто технических переговоров — возникла сложная ситуация, потребовавшая новой встречи руководителей в присутствии медиатора. Интересно, что придти к «общему знаменателю» в ее ходе участникам помог юмор: один из директоров предложил кинуть монетку на спорную сумму. Обсуждая условия пари, оба оценили чувство юмора друг друга, расслабились и смогли выработать несколько новых, ранее не возникавших, вариантов решения. В итоге они все-таки пришли к соглашению о спорной сумме, так и не кинув самой монетки. Следует отметить, что, несмотря на кажущуюся легкость ситуации, очень важную роль в ней сыграл именно медиатор, который сумел создать в процессе работы обстановку доверия и безопасности, обеспечить конфиденциальность, а также терпеливо разобраться с истинными целями и интересами каждого участника. Материал подготовил медиатор Центра медиации и права Сергей Хаванский на основании статьи Президента Центра медиации и права Ц.А. Шамликашвили «Эффективность медиации во внешнеторговых спорах» (журнал «Внешнеторговое право», 2011, № 1). Читайте нас в:    |
| В избранное | ||
