Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Медиация - разрешение конфликтов, урегулирование споров

Подписаться «Серебряная» новостная рассылка Подписчиков 1.343 RSS
←   Июль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 28-11-2008
Адрес автора: law.mediacia-owner@subscribe.ru

Автор
Научно-методический центр медиации и права

Статистика

1.343 подписчиков
+3 за неделю
←   Все выпуски   →

Медиация - разрешение конфликтов, урегулирование споров: трансформативная медиация


Здравствуйте, уважаемые читатели!


     Сегодня в продолжение нашего цикла рассылки мы хотели бы рассказать Вам о трансформативной медиации -  подходе к урегулированию конфликтов, разработанном Робертом Бушем и Джозефом Фолджером. Трансформативная медиация позволяет ее участникам определять ход медиации, в то время как медиатор следует за ними (а не наоборот, как в медиации, ориентированной на разрешение проблем). В центре внимания – общение сторон, когда они говорят и слушают друг друга. В ходе трансформативной медиации формируется «свежее» видение проблемы в прямом и переносном смысле этого слова. Когда участники конфликта в состоянии по-новому взглянуть на происходящее и понять  сердцем, а не только разумом, вся ситуация при этом может кардинально измениться.
Ключевыми компонентами трансформативной медиации являются слушание и слышание – активное слушание медиатором и предоставление участникам конфликта возможности слушать и слышать друг друга.

     Основной предпосылкой данного подхода является то, что медиация обладает потенциалом производить трансформативное воздействие, крайне полезное для участников конфликта и всего общества. Второй предпосылкой является то, что медиация способна оказать такой трансформативный эффект лишь при условии, что медиатор обладает таким образом мышления и  использует практические методы, которые соответствуют реализации двух ключевых целей – наделению участников медиации силой и признанию чувств другой стороны. Предоставление участникам медиации возможности осознать свою силу и степень влияния на процесс  стимулирует самоопределение и независимость сторон, повышает их способность четко видеть ситуацию и принимать решения самостоятельно. Признание подразумевает, что участники в состоянии понять чувства и точки зрения другой стороны и пойти навстречу в удовлетворении потребностей друг друга. Эти аспекты помогают участникам конфликта прийти к взаимопониманию, что в свою очередь способствует признанию ими потребностей друг друга и более чуткому отношению к этим потребностям.

     Авторы трансформативного подхода выделяют 10 отличительных признаков трансформативной медиации:
1.    Основной целью процесса является наделение сторон силой и содействие процессу признания. Эти же цели служат главными характеристиками роли медиатора.
2.    Ответственность за результат лежит на сторонах – «это их выбор».
3.    Сознательный отказ медиатора от вынесения суждений и оценок о взглядах и решениях сторон – «им виднее».
4.    Оптимистичный взгляд на компетентность и мотивы сторон.
5.    Допущение выражения эмоций сторонами и реагирование на эти эмоции.
6.    Учет и анализ неуверенности сторон в определенных вопросах.
7.    В центре внимания – «здесь и сейчас». Вместо того, чтобы пытаться решать какие-либо проблемы, медиатор ориентируется на конкретные заявления сторон по ходу беседы, пытаясь выявить, в каких именно вопросах позиция сторон недостаточно четкая или в чем они не понимают или не поняли друг друга.
8.    Адекватное реагирование на высказывания о прошлых событиях – «обсуждение прошлого ценно для настоящего».
9.    Рассмотрение вмешательства как одного из звеньев в цепочке взаимодействия участников конфликта. Медиаторы готовы к тому, что продвижение к разрешению конфликта будет замедляться или развиваться циклически.
10.    Ощущение успеха, когда оказывается удачной попытка наделить стороны силой и признать чувства и потребности друг друга, сколь бы незначительным не казался этот успех.

     Стоит отдельно отметить, что говоря о трансформативной медиации, не стоит смешивать ее с терапией, хотя она и может иметь терапевтический эффект. Трансформативная медиация должна оставаться медиацией. О том, как научиться разграничивать терапию и медиацию, как правильно использовать медиативные навыки, вы можете узнать во время обучения. Помните, что именно навыки, приобретенные во время практических занятий,  это реальный «инструмент» в руках медиатора.


Желаем Вам успехов!


Материал подготовили:

Андрей Бушев, Сергей Тюльканов.
В избранное