Москва

Оператор ПК - профессия стартовая

Во всяком случае, таких вакансий намного меньше, чем, скажем, предложений секретарям, офис-менеджерам, операторам call-центров. Их круг обязанностей тоже подразумевает работу на компьютере, однако этим далеко не ограничивается. Так что получается, более экономично и продуктивно принять не узкого специалиста, который только и способен, что стучать по клавишам, но сотрудника многогранного, умеющего закрывать сразу несколько участков работы.

Но даже, когда требуется именно оператор ПК, чаще всего оговаривается, что в одном случае ему вменяется в обязанности телефонные соцопросы и маркетинговые исследования, в другом – подготовка ежемесячных отчетов, в третьем – работа с каталогами в Интернете, в четвертом – ведение договоров заказчиков и оформление их документов, ну и так далее.

А еще порой желательно уметь работать с оргтехникой, знать основы бухгалтерии, ну и, конечно же, иметь высокую скорость печати. Так что о механическом внесении информации в базу данных приходится только мечтать. Хотя есть и такие незатейливые вакансии. Они обычно и самые мало оплачиваемые, поскольку в таких случаях работодатели особых требований не выдвигают – готовы принять сотрудника без опыта, на неполный рабочий день, согласны на студентов-вечерников, предлагают гибкий график. Главное – стучи по клавишам с приличной скоростью.

Как видим (см. таблицу), разница между максимальным и минимальным предложением по зарплате у операторов ПК довольно существенна – практически в два раза. За последние четыре месяца верхняя планка оплаты увеличилась довольно солидно – на 17%, хотя в среднем зарплата у операторов ПК поднялась не столь существенно – всего на 6%.

Динамика роста зарплат, предлагаемых операторам ПК

Структура зарплат, предлагаемых операторам ПК

Максимальная оплата как раз и подразумевает и расширенный набор обязанностей, и повышенные требования. Это помимо знания офисных программ еще высшее или неполное высшее образование, ведение документооборота, знание первичной бухгалтерии, сменный график, ну а дальше каждый работодатель фантазирует, как умеет.

И если сотрудник справляется со всеми возложенными обязанностями, не исключено, что со временем он начнет продвигаться по карьерной лестнице - было бы желание. Тем более, профессию оператора ПК можно рассматривать в определенной мере как стартовую, ведь далеко не каждому здоровье позволит просидеть за компьютером всю жизнь. Рабочий день перед экраном – это достаточно сильное физическое напряжение: и спина, и ноги начнут выражать протест. А зрение! Тем более, не секрет, что далеко не во всех компаниях соблюдается правило работы за компьютером – в конце каждого часа 10-минутный перерыв с проветриванием, цветы в помещении.

В основной своей массе работодатели предъявляют соискателям вполне адекватные требования. Помимо «джентльменского набора»: усидчивость, аккуратность, коммуникабельность, внимательность, ответственность - чаще всего, как это ни парадоксально, работодатели (33%) напоминают, что кандидат должен уметь работать на ПК, будто само название должности этого не подразумевает, и может появиться претендент, не знакомый с компьютером. 

Следующее по востребованности пожелание - знание программы 1С – 22%. Опыт работы кандидата важен для 20% работодателей, регистрация в Москве или Московской области – 11%, количество ударов в минуту (обычно 120-150) оговаривают 11% работодателей, столько же согласны принять сотрудника без опыта. Необходимость среднего специального образования указана в 9% объявлений, а в 7% - обязательное наличие российского гражданства. Усадить за компьютер женщину намерены 16% работодателей, 13% из них пол кандидата безразличен. Кстати, и в плане возраста вакансии не имеют особых ограничений – работу реально найти как 18-летнему, так и 50-летнему соискателю.

Помимо зарплаты некоторые работодатели предлагают сотрудникам набор льгот и гарантий. Так, 36% из них готовы трудоустроить работника согласно ТК, соцпакет обещают 18%, премию и карьеру – по 13%, бесплатное или частично оплачиваемое питание – 11%, гибкий график – 9%, обучение – 7%, оплату проезда – 7%. Интересно, что такая забота работодателей не связана напрямую с предлагаемым уровнем оплаты труда, хотя чаще все-таки дополнительные льготы предлагают те, кто поскупился на высокую зарплату.

Татьяна ГОРЯЧЕВА

Санкт-Петербург

Секретарь - правая рука босса

Помимо соответствия «стандартным требованиям» (под этим подразумеваются знание компьютера, оргтехники, умение обращаться с АТС, работать в Интернете, с электронной почтой, знание делопроизводства, делового этикета), секретарь должен еще быть аккуратным, внимательным, исполнительным, понимать все с полуслова, уметь держать язык за зубами.

Нужно иметь четкую дикцию, приятный голос, грамотную речь, уметь вести телефонную беседу, логично излагать мысли на письме и составлять официальные документы.

Будет очень кстати, если вы владеете иностранным языком – это повысит вашу стоимость на рынке труда процентов на 20.

Подразумевается также, что секретарь должен быть образованным и воспитанным, уметь вести себя дипломатично, ведь именно он решает, кого допустить к боссу, а кто не должен отвлекать начальника попусту, какую проблему может решить только сам начальник, а с какой можно обратиться к клерку.

Иногда секретарю приходится применять медицинские навыки или заменять психолога, если босс вздумает приболеть или его растревожат текущие дела. Так что стрессоустойчивость – важное качество секретаря.

Чем крупнее компания, тем больше ответственности и тем реальнее рассчитывать на высокий уровень оплаты. Однако, предлагая солидные деньги, работодатель наверняка намерен получить профессионала экстра-класса. Так что, если вы вдохновитесь большой зарплатой, не забудьте подумать, готовы ли вы практически отказаться от своей собственной жизни и всю себя посвятить исключительно интересам компании и любимого босса? Ведь рабочий день у секретаря обычно ненормированный, и позволить себе отдых он может лишь, когда начальник решил передохнуть. Хватит ли у вас терпения, навыков, расторопности, деловитости, чтобы составлять рабочий график руководителя, организовывать совещания, переговоры, успевать купить билет на самолет, который улетает через три часа, а пока босс в полете – заказать ему гостиницу? При этом никто не снимет с вас обязанности обеспечивать секретариат канцелярскими принадлежностями, подавать пресловутый чай-кофе, отвечать на телефонные звонки, корректировать назначенные встречи… и так далее до бесконечности.

Кадровики отмечают, что найти хорошего секретаря непросто, хотя для рынка труда характерно их явное перепроизводство. Откликов на объявления – масса, а на деле многие претенденты обладают единственным достоинством – «корочками» об окончании секретарских курсов. Видимо, такая ситуация и способствует наличию минимальных предложений по зарплате. Но и на небольшие деньги стоит соглашаться тем соискателям, которые намерены приобрести секретарский опыт. Кстати, невысокая оплата – чаще всего признак маленькой фирмы, где обязанности секретаря наиболее разносторонни, а значит, имеется обширное поле деятельности для пробы своих сил и приобретения навыков. Хотя работодатели, экономящие на зарплате секретаря, должны четко понимать – долго на таких деньгах сотрудник не задержится: придется либо увеличивать жалованье, либо искать другого.

Хотя предлагаемый уровень оплаты секретаря нередко формируется исходя из штатного расписания компании, он может колебаться в зависимости от личности претендента и его профессиональных качеств. Если соискатель нравится, ему могут пойти навстречу, предложить побольше денег. Торг здесь уместен – не стесняйтесь заявить свои пожелания по зарплате, смело озвучивайте сумму, которая кажется вам справедливой.

Если выразить требования работодателей к претендентам на секретарскую должность в цифрах, то главное здесь – знание ПК (42% работодателей). Далее следуют наличие высшего образования – 22%, умение работать с программой 1С – 8%, опыт работы и знание делопроизводства – по 5%, наличие регистрации в Петербурге или Ленинградской области – 7%. Так что, чем больше вы насчитаете у себя указанных параметров, тем выше ваши шансы заполучить работу с солидным денежным довольствием.

Что касается «добавок» к зарплате, то 12% работодателей гарантируют трудоустройство согласно ТК, 7% обещают соцпакет, а 3% – бесплатное питание.

Динамика роста зарплат секретарей

Структура зарплат, предлагаемых секретарям

Татьяна ГОРЯЧЕВА

Другие статьи обзоров зарплат смотрите на сайте ВАКАНСИЯ от А до Я

Как не купиться дешево (Санкт-Петербург)
Типичная, к сожалению, ситуация: на собеседовании соискателю обещали просто-таки кучу денег, а в день зарплаты выдали маленькую кучку. И никаких тебе «премий» в пухлом конверте, о которых договаривались с руководством, на все про все один только голый оклад, прописанный в трудовом договоре. Разочарованный работник идет к начальнику, а тот ему в ответ: потерпи, дескать, сейчас компания испытывает объективные трудности, вот выровняемся – и будешь ты весь в шоколаде. подробнее

Взыскание «серой» зарплаты
Согласно Трудовому кодексу, при нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других причитающихся работнику выплат работодатель обязан возместить их с дополнительной денежной компенсацией. Даже если с момента вашего увольнения прошел не один месяц, суд сможет восстановить справедливость. Но есть одно весьма серьезное обстоятельство, при котором доказать свою правоту становится крайне затруднительно, – если работник получал зарплату «в конверте». В этом случае отсудить у бывшего работодателя свои кровные нередко не удается даже юридически грамотным гражданам. Это видно из материалов дела о взыскании задолженности по зарплате, которое рассматривалось в одном из районных судов г. Москвы. подробнее

Из зала трудового суда: незаконное увольнение в связи с утратой доверия
Согласно Трудовому кодексу, работодатель может расторгнуть трудовой договор с материально ответственным работником в случае, если последний совершил действия, которые дали основание для утраты к нему доверия. Это дает возможность работодателю расстаться с недобросовестным работником, не дожидаясь, пока дело дойдет до совершения им противоправных действий. Но иногда администрация подобным образом пытается свести счеты с неугодным ему сотрудником. Если судом будет установлено, что использование данного основания для увольнения незаконно, работник будет восстановлен на работе. Читайте информацию из зала суда в газете «Вакансия». подробнее

К чему лежит душа
Многие из тех, кто стоит за прилавком, протирает рукава за офисным столом или изо дня в день повторяет одни и те же монотонные операции на конвейере, в глубине души мечтают оставить рутинную работу и посвятить себя творческому труду – ну, скажем, освоить какое-нибудь увлекательное ремесло, которое еще и позволяло бы заработать на хлеб насущный… К сожалению, эта мечта кажется несбыточной. Однако, побывав на IV выставке-ярмарке православных товаров «Пасхальный праздник» в Михайловском манеже, наш корреспондент познакомился с людьми, которые занимаются только тем, к чему лежит душа. подробнее

Карьера в строительной сфере
В Петербурге – большая стройка. И вопреки расхожему мнению, рабочей силы, чтобы ее вести, вполне хватает. В этом убежден Станислав КУЛИКОВ, генеральный директор специализированной рекрутинговой компании «Петро-Стимул». Одна из основных специализаций его фирмы – подбор персонала для строительных организаций. По словам моего собеседника, проблема заключается не в нехватке людей, а в недостатке квалифицированных, трудолюбивых специалистов и грамотных руководителей. Таким образом, для наемных работников в строительной сфере сложилась весьма удачная ситуация, которая благоприятствует как хорошему заработку, так и быстрому карьерному росту. Было бы желание работать и развиваться… подробнее

Кто открывает банки? (Санкт-Петербург)
Шесть лет назад Алексей БОГОЛЮБОВ был молодым специалистом без опыта работы. Сегодня он – региональный директор одного из крупнейших инвестиционных банков Петербурга. Насколько типичен такой стремительный карьерный взлет для, казалось бы, консервативной банковской сферы? Какие вопросы приходится решать специалисту, отвечающему за развитие филиальной сети? Нужна ли банкиру харизма? Алексей БОГОЛЮБОВ отвечает на вопросы нашего корреспондента. подробнее

Без фантазии, образования и смекалки на стройке не обойтись (Санкт-Петербург)
В представлении обывателя стройка – это гортанная ругань, пыль, грохот, горы кирпичей и строительного мусора, ну и, конечно же, изобилие неквалифицированного труда. Не скрою, так думал и я – до тех пор, пока не побывал на недавней выставке «Интерстройэкспо-2007». Участники выставки, с которыми мне довелось пообщаться, с увлечением рассказывали мне о возможностях профессионального роста и самореализации, которые открыла им работа в строительстве. подробнее

Маэстро с молотком (Москва)
Появившись впервые в Риме, аукционы в наше время стали неотъемлемой частью деловой жизни. Как в древности покупали рабов и лошадей, так сегодня с молотка идут предметы искусства, антиквариат, элитные вина, земельные участки, недвижимость и даже готовый бизнес. Аукцион – это реализация товара с публичных торгов: выставленный лот достается тому, кто предложит наибольшую цену. Аукционист – профессия не только древнейшая, но и редчайшая: несмотря на то, что объемы и виды торгов растут с каждым днем, сегодня профессиональных аукционистов на рынке можно по пальцам пересчитать. О секретах уникальной профессии рассказывает Константин Голубев, аукционист с 40-летним стажем. подробнее

Со спортивной арены – на арену цирка (Санкт-Петербург)
Не в обиду будет сказано тем, кто занимается гимнастикой, легкой атлетикой или прыжками на батуте, перечисленные виды спорта проигрывают по популярности футболу и хоккею. Так что, если ты не олимпийский чемпион, а простой мастер спорта, то никаких заметных денег на спортивном поприще не заработаешь. Причем нагрузки у рядовых спортсменов точно такие же, как у их именитых коллег: каждый день тренировка, а во время сборов так и по две, не считая утренней зарядки. Словом, спорту подчинена вся жизнь. Конечно, жаль терять такой багаж. Но где же его применить? Наталья БАБАЕВА из спортивной гимнастки переквалифицировалась в гимнастку воздушную – ушла в цирк и работает там уже 4 года. подробнее

Валерий ШАПОШНИКОВ: «Проверка на полиграфе будет использоваться в столице для отбора ценных кадров» (Москва)
Депутаты Московской городской думы совместно с экспертами ФСБ России и другими силовыми ведомствами разрабатывают законопроект, который должен легализовать практику применения полиграфа, или так называемого детектора лжи, при приеме жителей Москвы на работу. Столичные парламентарии полагают, что данное оборудование сможет оказать неоценимую помощь работодателю при отборе кандидатов на вакантные должности, подтверждая честность, профессиональную компетентность и трудовое прошлое будущих работников. На вопросы нашего корреспондента отвечает один из авторов законопроекта – председатель кадровой комиссии Мосгордумы Валерий ШАПОШНИКОВ. подробнее

Михаил НАГАЙЦЕВ: «Наша важнейшая задача – каждодневная борьба за достойную жизнь трудящихся» (Москва)
С 1 мая в Москве, как и повсюду в России, в очередной раз увеличен минимальный размер оплаты труда. В какие сроки базовая зарплата трудящихся в стране, наконец, сможет догнать прожиточный минимум? Этот вопрос в последнее время вызывает жаркие споры между независимыми профсоюзами, исполнительной властью и работодателями. О перспективах повышения «минималки» в столице и других направлениях по защите трудовых прав москвичей рассказывает председатель Московской Федерации профсоюзов (МФП), сопредседатель Московской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений Михаил Нагайцев. подробнее

Чтобы лечить людей, надо уметь им сострадать. (Санкт-Петербург)
Одному из старейших медицинских учебных заведений России – СПбГМА им. И. И. Мечникова (бывший Ленинградский санитарно-гигиенический институт) в этом году исполняется 100 лет. Сегодня академия готовит медицинские кадры практически всех специальностей и является лидером в области подготовки врачей общей практики. Ректор академии профессор Александр ШАБРОВ на встрече с журналистами в информационном агентстве ИТАР-ТАСС рассказал о перспективах и сложностях в области подготовки врачей общей практики, поделился своими мыслями по поводу перехода медицинских вузов на двухступенчатую систему преподавания. подробнее

Работа для тех, кому за… (Санкт-Петербург)
С марта нынешнего года в ГУ «Центр занятости населения Центрального района Санкт-Петербурга» на Кирочной улице, 53 стали проводиться семинары для людей старше 30 лет, испытывающих трудности в поисках работы. О новой и нестандартной форме помощи в трудоустройстве наш корреспондент беседует с начальником отдела экспресс-обслуживания населения Тамарой ЛИСОВСКОЙ, которая и проводит семинары. подробнее

Маргинал на собеседовании (Санкт-Петербург)
Кадровикам нередко приходится иметь дело с неординарными личностями. Разумеется, такие соискатели запоминаются надолго. Вопрос только в том, помогает ли оригинальность в успешном поиске работы? подробнее

Твердыми шагами к большому успеху (Москва)
Первый выпуск газеты «Вакансия от А до Я» был опубликован в Санкт-Петербурге. Постепенно, приобретая авторитет среди читателей Питера, «Вакансия» занимает лидирующие позиции рынка труда и становиться самым популярным изданием. Руководство газеты решает издаваться не только в Питере, но в Москве и Екатеринбурге. подробнее

«Мойдодыр» шлифует кадры (Санкт-Петербург)
Когда в прошлом году новые владельцы приобрели сеть магазинов бытовой техники «Мойдодыр» (эта торговая марка известна с 1996 года), то в компании даже не было отдела кадров. Да и сам бизнес балансировал на грани убыточности. Сегодня и кадровая политика претерпела поистине радикальные изменения, и в экономике дела пошли на лад – только что открылся очередной магазин «Мойдодыр» на Ленинском проспекте. подробнее

Слышал, что блоги являются довольно эффективным способом поиска работы, но не имею представления о том, что это такое. Расскажите, пожалуйста.

Что лучше написать в резюме в разделе «Цель»? Я студентка, учусь на отделении «Связи с общественностью», и писать о том, что я претендую на должность PR-менеджера пока что не совсем корректно.

Сколько времени можно искать работу, чтобы работодатели не стали подозревать меня ввиду долгих поисков в профнепригодности? Пока мой первый месяц поисков завершился безрезультатно.

Помогите правильно рассказать о себе на собеседовании. Может, существует какой-то план такого рассказа?

Скажите, пожалуйста, что следует писать в резюме в разделе «Дополнительные сведения», чтобы не перегружать его лишней информацией?

Я инженер-проектировщик, мне 31 год, живу в Санкт-Петербурге. Так случилось, что на предыдущем месте работы я зарекомендовал себя как плохой работник. Теперь я об этом очень сожалею, но изменить уже ничего нельзя: плохие рекомендации закрывают мне дальнейший профессиональный путь. Посоветуйте, как заставить работодателей поверить в то, что я могу и хочу работать и приносить пользу.

В этом году оканчиваю педуниверситет. Сейчас работаю в школе, но собираюсь сменить работу после окончания учебного года. Нужно ли указывать в резюме сведения о моем педагогическом опыте, если это не имеет отношения к моей будущей деятельности?

Мой начальник уходит в отпуск, а меня заставляют выполнять его обязанности. Я – рядовой сотрудник, и в моем трудовом договоре, должностной инструкции, штатном расписании не записано, что я должен выполнять обязанности начальника за время его отсутствия. Мне лишняя ответственность, тем более без доплаты, не нужна. Могу ли я отказаться от исполнения обязанностей начальника?

Я работаю в одной фирме «на постоянке», а в другой по совместительству. В первой по графику скоро отпуск, а что со второй делать? Отпустят ли меня? Заплатят ли отпускные?

На работе должны были выплатить 13-ю зарплату за 2005 г. Но в прошлом году я находилась в отпуске по уходу за ребенком, поэтому мне ее не начислили, – мол, зарплату я в том году не получала. Но 13-я зарплата у нас идет за стаж. Правильно ли мне отказали?

Я работаю три месяца по договору подряда, потом обещали взять в штат. Занесут ли в трудовую книжку работу по договору подряда, войдет ли она в общий трудовой стаж? И отпуск, вроде бы, предоставляется после шести месяцев работы, а будут ли зачтены три месяца работы в этот срок? На что мне сослаться?

Я написал заявление об отпуске за свой счет на пять дней. Руководство не подписало, но мне позарез нужно. Что делать?

В нашей организации у работников мизерные оклады, а большую часть зарплаты составляют различные премии, надбавки и бонусы. Будут ли эти доходы учитываться при расчете отпускных?

Кто имеет право подписывать трудовой договор от организации кроме ее руководителя? Может ли подписывать трудовые договоры, кадровые приказы инспектор по кадрам? Если да, то на основании какого документа (доверенность, приказ или, может быть, должностная инструкция)?

Я работаю кадровиком в частной фирме. Руководство требует заключать с менеджерами по продажам трудовой договор, в котором указывать не размер оклада, а только проценты. Мне кажется, что так делать нельзя, но начальство настаивает. Подскажите, кто прав.