«Вы или Вас? Профессиональная эксплуатация подчиненных»
Как показывает практика, 80%
сотрудников работают ровно в зависимости от того, как ими управляют, 10% —
всегда хорошо, а 10% — всегда плохо. Последних надо «выстригать», вторых –
удерживать всеми возможными способами, а вот первых – уметь профессионально
эксплуатировать. Не
стоит смущаться термина эксплуатация. Поведение сотрудников определяется
искусством управления руководителя, его умением так сконфигурировать
пространство вокруг своих подчиненных, чтобы они сами осознавали важность
поставленных задач, могли контролировать сроки и качество их исполнения, не
боялись брать на себя ответственность. Профессиональный руководитель – это и
миротворец, и боец. Он должен не только уметь находить компромиссы, вести
конструктивные переговоры, но и вовремя прибегать к принудительному
воздействию.
Однако большинство руководителей предпочитают
действовать как высококлассные специалисты, воспринимая управление как досадную
помеху радости освобожденного труда. А Вы сколько
времени посвящаете непосредственно управлению? У
каждого второго топа нет времени управлять подчиненными. Он искренне полагает,
что сотрудники должны работать сами, что каждый из них, находясь в одной
компании с боссом, сам знает как, что и когда должен делать. К сожалению,
выдаем желаемое за действительное. Чтобы машина под названием «бизнес»
работала, - руководители должны профессионально руководить, а подчиненные
профессионально исполнять. В последние годы уровень управленческой
квалификации менеджеров является конкурентным преимуществом компании в гораздо
большей степени, нежели их опыт, старательность и энтузиазм. Конечно, наличие
таких качеств весьма полезно, но недостаточно, так как не сможет на регулярной
основе компенсировать отсутствие должного уровня профессионализма.
По мнению Александра Фридмана, управляющего
партнера консалтинговой компании «Amadeus Group»(Рига), эффективное
оперативное управление невозможно без умения нормировать деятельность
подчиненных, поощрять и наказывать их. Причем наказывать не материально, а
исключительно морально. Именно профессиональный руководитель, т.е. обладающий
большим объемом управленческих компетенций и навыков, может научиться управлять
«мягко». «Мягко» - в восприятии сотрудников. Такой стиль управления позволяет
добиваться высоких результатов и встречать минимальное сопротивление со стороны
подчиненных.
Александр Фридман считает, у
руководителя естьтри пути развития: гений, профессионал и халявщик.
Гениальность природа подарила немногим, халявщик – путь временный и ненадежный,
но вот профессионалом стать никогда не поздно!
О том, какправильно «эксплуатировать» сотрудников,сформировать у них верное отношение к работе и стать профессиональным управленцем Вам расскажет 11 февраля 2012
г.Александр Фридман на мастер-классе«Вы или Вас: профессиональная эксплуатация
подчиненных».