Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Деловой английский для любого уровня подготовки


Hello!

Today we'll teach you how to deal with complaints.

First you need to show your complaint:

- I’m ringing to complain about…

- I’m sorry, but I’m not satisfied with…

- Unfortunately there’s a problem with…

Then you need to explain your problem:

-The CD player doesn’t work.

-There seems to be a problem…

- We haven’t received the…

If a company doesn’t want to satisfy your complaint you can resort to threatening:

- If you don’t replace the product, I’ll complain to the manager.

-If you can’t deliver on time, we’ll have to contact other suppliers.

Vocabulary

to be satisfied with – быть удовлетворенным

unfortunately – к сожалению

to satisfy a complaint – удовлетворять жалобу

resort to threatening – прибегнуть к угрозам

replace – заменить

supplier – поставщик

Have a good business week!

Задать нам вопросы вы можете через сайт: www.fast-english.ru А если вам интересно владеть английским языком так же свободно, как своим родным языком – приходите на наши курсы английского языка.

Чтобы ознакомиться с нашей методикой преподавания и нашими учителями – запишитесь на бесплатный вводный урок по телефонам 8 (495) 517 63 04 или 507 35 04. Приходите – будет интересно!

Информация в этой рассылке НЕ является частью нашего курса английского языка!


В избранное