На сайте «Дистанционный консалтинг» — новые пособия дистанционного консультирования «Инновационная деятельность малых предприятий» и «Логистика в малом бизнесе».
Пособие «Инновационная деятельность малых предприятий» адресован и тем, кто только задумался, стоит ли заняться инновационной деятельностью, и тем, кто уже твердо решился на это, но не знает с чего начать. С помощью нашего пособия вы разберетесь в юридических и финансовых аспектах инновационной деятельности, узнаете, как подготовить и как управлять инновационным проектом, сможете выбрать подходящую организационную форму инновационной деятельности.
На страницах пособия «Логистика в малом бизнесе» мы расскажем вам, как организовать логистику на предприятии, как логистика взаимодействует с другими организационными процессами, какие виды логистики существуют.
2. 2. 2. Определите для себя степень важности каждого из направлений информационной безопасности
Как уже отмечалось, можно выделить два основных направления информационной безопасности:
отсутствие необходимой для деятельности предприятия деловой информации;
чрезмерная информированность окружающих о деятельности предприятия.
Попробуйте определить, что является на данный момент для вас более приоритетным: наличие информации о ситуации на рынке или обеспечение конфиденциальности ваших стратегических планов развития?
Конечно, важны обе проблемы. Ситуация меняется постоянно и ваши приоритеты в области обеспечения информационной безопасности могут меняться тоже. Но при этом не стоит забывать, что оба направления настолько тесно взаимосвязаны, что как-то их разделить вряд ли получится.
Например, как бы хорошо вы не изучали конкурента, сколько бы сил не потратили на поиск и анализ информации о его деятельности, все это не принесет вам пользы — если ваш «противник» знает об этом. При этом мы говорим не об абстрактном понимании того, что деятельность практически любого предприятия является объектом изучения его конкурентов. А о том, что может быть выяснено в результате: излишней разговорчивости ваших сотрудников, посещения вашего офиса и т.д. Речь идет о знании ваших планов, намерений предпринять те или иные шаги.
2. 2. 3. Как определить, какая информация о вашем бизнесе не должна попасть к посторонним лицам
Попробуйте определить и оценить те финансовые потери, которые могут быть в случае разглашения той или иной информации.
Например, ваш не в меру ретивый и амбициозный сотрудник, желая показать клиенту свою значимость, увлекательно рассказывает о том, где и как вы приобретаете товар или о том какие фирмы являются вашими непосредственными конкурентами. Конечно, о конкурентах он вряд ли скажет что-либо хорошее. Но дело сделано, клиент знает, кого вы считаете своими конкурентами и уж что совершенно точно — он их посетит. Вопрос только в том вернется ли он обратно…
Стоит обратить особое внимание на такое понятие как коммерческая тайна предприятия, как правило, это именно та информация, утрата конфиденциальности которой приносит максимальные финансовые потери.
Кроме того, особое внимание нужно уделить информации, разглашение которой может создать непосредственную угрозу безопасности фирмы:
cведения о внутреннем распорядке работы (например, о том, когда и как поступают на предприятие деньги на выплату заработной платы, или о том какая сумма обычно бывает в кассе в конце дня);
информация о системе охраны (зачем тогда вы её создавали);
информация о внутренних взаимоотношениях владельцев фирмы и т.д.
Таким образом, можно сказать, что основным критерием позволяющим определить какая информация не должна попасть к посторонним является возможность её использования во вред интересам предприятия.
2. 2. 4. Что можно узнать из открытых и официальных источников информации
Открытая печать традиционно является самым емким и наиболее используемым каналом получения информации. Сегодня в средствах массовой информации (СМИ) можно получить информацию по очень широкому кругу вопросов, интересующих Службы Безопасности организации, стоит только грамотно организовать ее поиск.
Системный подход при анализе получаемой из прессы информации позволяет почерпнуть практически все нужные сведения, недаром все разведки утверждают, что до 90% информации поступает через открытые источники.
Качественная работа профессиональных журналистов по духу во многом близка к работе спецслужб, и это можно и нужно максимально использовать. Журналиста, который постоянно пишет о каких-то однотипных проблемах, вполне можно рассматривать как эксперта в той или иной области. Кроме того, пресса дает представление о ситуации не просто на цифрах, а на понятном языке, пусть даже на уровне слухов, сплетен и ощущений, что позволяет связывать сухие факты и цифры в целостную картину состояния рынка.
Материалы СМИ позволяют сопоставлять, уточнять и снабжать новыми подробностями данные, полученные другими способами, а также давать новые направления для текущей информационно-поисковой работы.
Если у вас нет времени или желания проводить аналитическую обработку прессы своими силами или силами своих сотрудников, либо таких специалистов в Вашей организации нет, то вы можете обратиться за помощью в специализированные информационно-аналитические службы.
Если вы все же решили проводить эти работы самостоятельно, прежде всего, необходимо определить какую цель вы преследуете: сделать обзор состояния рынка, собрать информацию о конкуренте, проверить надежность потенциального партнера и т.п.
Затем необходимо уточнить конкретные запросы потребителей информации (в том числе и самой службы безопасности) и только после этого приступать к подбору источников информации.
В отличие от широко распространенного мнения, совсем необязательно 24 часа в сутки проводить за чтением печатной продукции. Для этого вполне достаточно выделить полчаса своего рабочего времени. Самое важное в этой работе — правильно подобрать источники информации, обработать их с использованием принципа «ключевых слов» и, наконец, грамотно организовать сортировку, классификацию и хранение уже отобранной информации.
Для качественного анализа пригодности того или иного периодического издания достаточно взять несколько его номеров за определенный период, например, за неделю и составить по рубрикам список всех опубликованных там статей. Работа эта довольно скучная и нудная, но зато с течением времени она себя окупит с лихвой. Из широкого спектра имеющихся на рынке средств массовой информации вы выберете именно тот его сегмент, который наиболее полно совпадает с вашими информационными потребностями.
Следующий выпуск рассылки с материалами пособия «Безопасность в малом бизнесе» выйдет 7 октября.
Напоминаем, что публикуемые в рассылке и многие другие учебные
материалы располагаются на сайте "Дистанционный
консалтинг". В разделе "Вопросы и ответы"
сайта вы также можете задать интересующий вас
вопрос специалистам Московского агентства по развитию предпринимательства, а
на Конференции обсудить
актуальные для вас темы и поделиться своими замечаниями и пожеланиями по
данной рассылке.