Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Система информационной поддержки турбизнеса.

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Март 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Мастер Света

Статистика

14 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Система информационной поддержки турбизнеса. Зачем мы нужны турагентствам?


Информационный Канал Subscribe.Ru

Выпуск №5.  Зачем мы нужны турагентствам.

 

Этот выпуск рассылки отвечает на этот вопрос и параллельно поясняет, почему сеть представителей создается таким образом.

 

Если про гостиницы и туроператоров примерно все понятно – мы рекламируем их услуги и привлекаем клиентов, то с турагенствами все сложнее. С ходу, не понятно зачем им нужны наши услуги. Клиенты к ним приходят сами, мы им в этом не помогаем. Может даже показаться, что мы создаем конкуренцию турагентствам. А информации о гостиницах и турах – полный Интернет. Но это не так.

 

Этот выпуск составлен на основе интервью нескольких директоров и владельцев турагентств. Мы выясняли их проблемы, чтобы предложить им действительно необходимый продукт.

 

Действительно, в информации турагентства не нуждаются. Они и так завалены макулатурой и спамом с прайсами. У турагентств проблемы совсем другие – они лежат в иной плоскости.

 

Проблема №1. Отсутствие (в большинстве случаев) возможности оплаты на расчетный счет денег гостиницам и туроператорам. В большинстве случаев они вообще не имеют расчетных счетов и не работают с безналом. И если у турагентства будет возможность оплатить на нормальный счет и получить документы, то они с радостью этим воспользуются. Это, конечно, относится в основном к курортным регионам – в них сотрудники «СИА-Инфо» самостоятельно организовывают представительство «под ключ» и подбирают людей. В обычных регионах можно начинать работу и без юр.лица, хотя обратное, конечно, предпочтительнее.

 

Проблема №2. Наличие договорных отношений. Почему турагентства просто игнорируют огромное количество минигостиниц, которые «расплодились» на черноморском побережье? Потому что считают работу с ними ненадежной. Часты случаи, когда турагентство посылает людей на отдых, а номера оказываются занятыми. Клиент возмущается и требует соблюдения своих прав. Но ввиду того, что его интересы представлять некому – его просто игнорируют. Отдых испорчен. Почему такое получается? Потому что договорных отношений у турагентства с гостиницей нет и на вопрос о компенсации причененного ущерба они только хитро улыбаются. «Не виноватая я – он сам пришел». А если у представителя будут с гостиницей договорные отношения, то решение вопросов будет гораздо более простым.

 

Проблема №3. Оперативное решение сложных вопросов. Клиент приехал, а номер, заказанный им, занят. Что ему делать? Искать другие варианты?  Можно считать, что у турагентства, которое его направило – репутация будет сильно подмочена. Если в этом регионе будет представитель, который может оперативно решить возникшую проблему, то турагенство скажет ему большое-большое «спасибо». Этот человек должен быстро найти варианты переселения, смены номера, возврата денег.

 

Подытожу, вышеописанное словами одного из директоров турагентств: «Если в заказе или путевке, которую продаст турагентство будет написано имя и мобильный представителя «СИА-Инфо» и этот человек действительно будет решать проблемы в случае их возникновения, то мы забудем про все каталоги и сайты и будем работать только через Вашу систему – потому что главная проблема российского рынка  - это ненадежность партнеров».

Таким образом, главное в нашей системе – это сеть представителей, только на ней может строиться действительно надежная структура. Каждый новый представитель повышает надежность и авторитет предлагаемых нами услуг.

 

Поэтому, присоединяйтесь, чем нас больше, тем проще будет предлагать наши услуги турагентствам, а это один из основных источников дохода для представителей некурортных регионов.

 

С уважением и пожеланием дальнейшего сотрудничества,

 

Голубовский Иван Борисович

генеральный директор

ООО «СИА-Инфо»

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Подписан адрес:
Код этой рассылки: invest.ciainfotur		 Отписаться
В избранное