Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

[TC] Доступность личного кабинета Билайн

Здравствуйте.
Помнится не так давно, вроде даже в какой то из рассылок было написано,
что Билайн адаптировал свой сайт для лучшей доступности для слепых, то
ли писали, что незрячие тестируют его на доступность и поставили 5
баллов. Точно уже не помню.
Понадобилось мне вчера войти в свой ЛК на сайте Билайна. Ввел номер, и
дальше надо ввести код с картинки. Звоню в поддержку, говорят да, теперь
у нас вход только после ввода капчи. Говорят напишите вопрос в чат.
Захожу в чат, таам так же ввод кода с картинки, чтобы написать.
Написал им в поддержку, типа так и так, слепой не могу войти в кабинет.
Для чего-то у меня потребовали мой номер и на кого оформлен. Написал им.
После этого мне прислали образец жалобы, которую надо распечатать и
заполнить вручную, потом сфотографировать и отправить им. Я говорю, как
слепой может это сделать, причем заполнить надо было от руки и подпись
поставить.
Сегодня мне ответили, типа большое спасибо мои замечания очень важны и
что возможно они учтут мои замечания. Вопрос к тем, у кого Билайн, как
вы сейчас входите в личный кабинет?
С уважением, Андрей.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 09:13:50 +0300 (#3696279)

 

Ответы:

29.04.2023 9:13, Андрей пишет:

Я недавно вылазил в свой личный кабинет. Пришлось просить зрячего
помочь. Столько капчей они на своём сайте насовали.. Зачем всё это?

Если входить со смартфона такого безобразия нет. Если пставлена симка
их, входит автоматом.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 10:29:26 +0300 (#3696287)

 

Здравствуйте, Михаил.
Да, на телефоне у меня тоже есть кабинет, но вот мне надо было зайти в
кабинет моей тетки из другого региона, что то деньги у нее стали больше
списываться. Но я не смог, тут и мобильная версия бы не подошла, так как
симка в другом телефоне, да еще и старом кнопочном.
С уважением, Андрей.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 11:26:23 +0300 (#3696288)

 

29.04.2023 11:26, Андрей пишет:

Здравствуйте, Андрей! Помню, была в билайне опция чтобы управлять другим
номером. Попробуйте включить её и подключите номер своей родственницы
чтобы управлять им через свой кабинет.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 13:50:28 +0300 (#3696295)

 

Здравствуйте, Михаил.
Да, я знаю про такую опцию и у меня телефоны семьи привязаны к моему
акаунту. Но думаю, что для добавления нового номера тоже потребуется
капча. Я все же решил вопрос через оператора, но как то это неправильно
что куда не плюнь везде капча, причем без возможности переключения на
звуковую капчу.
Если кому то интересно, то можно им написать жалобу на otv***@b*****.ru
С уважением, Андрей.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 21:06:43 +0300 (#3696312)

 

Здравствуйте, Участники листа!

29.04.2023 13:13, Андрей пишет:

отв: - Отвечу так... В Chrome установлен плагин Antikaptcha, который
распознаёт капчу по контрл+шифт+6.
После ввода капчи, вхожу на сайт Билайн.

С уважением Александр.

Ответить   Sat, 29 Apr 2023 13:23:36 +0700 (#3696292)