[TC] Не удаляется NVDA
Доброго времени суток всем.
Столкнулась с неожиданной проблемой. На чужом компьютере зрячий пытается
удалить nvda, но безуспешно. Она выгружена, но при попытке удаления
выходит окно, что программа не может быть удалена, так как используется
другим пользователем. Никакого другого пользователя у компьютера нет.
Спрашивают у меня, что делать, а я с таким никогда не сталкивалась.
перезагрузка ноута не помогает. Поделитесь опытом, в чем может быть
причина и что предпринять.
Заранее огромное спасибо всем откликнувшимся
С уважением, Евгения.
Здравствуйте, Евгения.
Пробуйте удалить nvda с помощью утилиты унистал. Там есть возможность
принудительного удаления. Запускаете утилиту. В списке всех установленных
программ находите nvda, жмем альт потом стрелка вправо до действие и вниз
до принудительное удаление. Вот ссылка на утилиту, в архиве как
портабельный вариант, так и установочный. скачать
http://yadi.sk/d/RTik1Zs6Qzji3
Можно попробовать еще зайти в диспетчер задач, не знаю как это у зрячих,
а так нажимаем клавиши контрол плюс шифт плюс эскейт. Откроется панель
задачь. Перейти на вкладку процессы и там посмотреть нет ли nvda. exe и
нажать завершить процесс. А уже после пробовать удалить nvda. Можно еще
загрузиться в безопасном режиме, и пробовать удалить там. Что бы
загрузиться в безопасном режиме надо зайти в конфигурацию системы. Если
виндовс 7, то через панель управления, там система, там конфигурация
системы. Если виндовс 10 то жмем клавишу виндовс и плюс r. Вводим команду
MSConfig
Откроется конфигурация системы. Переходим на вкладку загрузка и там
смотрим параметр загружаться в безопасном режиме. Отмечаем его и до ок.
Перезагружаем компьютер. Он запуститься уже в безопасном режиме. Пробуем
удалить nvda. После снова заходим в конфигурацию системы и снимаем флажок
загрузаться в безопасном режиме. В общем вот примерно так. Владимир