[TC] Ошибка приложения explorer.exe

При выключении ноутбука выходит уведомление:
explorer.exe, ошибка приложения
Всё делала по инструкции:
Находясь в проводнике, можно в корне любого локального диска,
нажимать shift+ tab до тех пор, пока неуслышите "кнопка упорядочить".
Затем нажмите клавишу пробел, на ней найдите пункт "представление".
Зайдите туда и отключите там всё, кроме "область сведений".
Отмечена только область сведений, но всё равно выходит уведомление об
ошибке.
Подскажите, пожалуйста, ещё варианты для решения данной проблемы.
Тамара
Приветствую всех! Здравствуйте, ТАМАРА .
Если инструкция не помогла, то боюсь что поможет только переустановка
системы, и желательно официальной, чистой, от microsoft.
среда 6 июня 2018 год!, 9:12 Вами было написано:
--
С уважением, Руфат,
shah-ruf***@y*****.ru