Межкорпоративный документооборот в Белгородской сбытовой компании
2014-11-23 23:17
Энергосбытовые компании выделяются среди других представителей крупного бизнеса исключительными объемами исходящих документов – десятки тысяч контрагентов ежемесячно получают платежные документы. Об особенностях документооборота энергосбытовой компании рассказал Сергей Четвериков, директор ИТ-департамента ОАО «Белгородэнергосбыт».
Сергей, могли бы Вы подробнее рассказать о специфике работы ОАО «Белгородэнергосбыт» и причинах перехода на электронный обмен документами?
У нас достаточно богатый опыт использования ИТ-решений. Для расчета с потребителями и работы с их лицевыми счетами используется биллинговая система «Стек-Энерго», в ней же формируются счета-фактуры. Хозяйственный учет ведется в 1С. Надо понимать, что хозяйственная и энергосбытовая деятельность совершенно независимые источники документов, поэтому мы не ставили перед собой задачи интегрировать их в единое информационное пространство. Так, к моменту перехода на электронный документооборот у нас было несколько разрозненных баз данных, работать с которыми довольно сложно.
В ОАО «Белгородэнергосбыт» 22 участка обслуживания и головная компания. Между ними распределено 17 000 контрагентов. Можете представить, какой поток документов уходит от нас ежемесячно?
Ключевые особенности работы нашей компании кроются, конечно, в отраслевом и федеральном законодательстве. Порядок продажи электроэнергии на розничном и оптовом рынке строго регулируется. К тому же существуют определенные разночтения, к которым необходимо приспосабливаться.
При переходе на электронный документооборот мы поставили перед собой 3 главные задачи:
- привести к единой структуре работу с документами в компании; - решить все вопросы со своевременностью получения первичной бухгалтерской документации; - избавиться от большого числа издержек, связанных с хранением и использованием бумаги.
Какие факторы повлияли на ваш выбор в пользу решения DIRECTUM?
Нас интересовали комплексные продукты, которые позволили бы полностью закрыть наши задачи по работе с первичной документацией с оглядкой на то, что не все наши контрагенты смогут быстро перейти на электронный обмен. Готовых наработок на рынке оказалось не так уж и много. Выбор был сделан в пользу решения «Межкорпоративный финансово-учетный документооборот» на базе возможностей системы DIRECTUM и сервиса обмена Synerdocs.
Какие факторы повлияли на выбор? В первую очередь нам необходима была интеграция внешнего и внутреннего документооборота. Система DIRECTUM – это универсальная интеграционная шина для других информационных систем. Более того, решение закрывает потребность одновременно обрабатывать сразу несколько потоков документов – как бумажных, так и электронных, приходящих из разных сервисов обмена, не только Synerdocs.
Сергей Четвериков: Система DIRECTUM – это универсальная интеграционная шина для других информационных систем.
Какие задачи на сегодняшний день уже решены с помощью решения «Межкорпоративный финансово-учетный документооборот»?
По части внутренних процессов: в электронный вид были переведены ключевые документы по энергосбытовой и хозяйственной деятельности, создан единый архив электронных документов. Мы произвели интеграцию DIRECTUM с биллинговой и финансово-учетной системами, а также с сервисом Synerdocs.
В DIRECTUM перешли процессы формирования, согласования, учета, выставления и последующего архивного хранения первичной финансовой документации (счет-фактура, акт выполненных работ, акт сверки, накладная, счет на оплату, договор). Нами разработаны специализированные шаблоны документов и настроены типовые маршруты согласования по входящим и исходящим первичным документам. На будущее заложили перспективу автоматизации работы с перепиской, согласование и утверждение служебных записок, согласование и утверждение приказов и распоряжений.
Самые интересные задачи нам предстояло решать в части внешнего обмена электронными документами. На одном из этапов мы столкнулись с несоответствием форматов актов и счетов-фактур требованиям ФНС. Форматы пришлось исправлять, причем на этапе формирования документов. Например, вопрос с актами был решен достаточно просто: теперь они создаются в формате .PDF и отправляются через Synerdocs как неформализованные документы.
Другая интересная особенность открылась в ходе аудита электронных форм актов сверки. Ранее они были переведены нами в XML-формат, и мы считали их формализованными. Однако и здесь были обнаружены несоответствия требованиям ФНС. Мы также перевели акты сверки в электронный вид как неформализованные документы, что решило сразу массу проблем с учетом этих документов.
Самой нетривиальной задачей перехода на электронный стал перевод контрагентов. Являясь главным поставщиком электроэнергии в области, мы отправляем в среднем 34 000 пакетов документов.
Самостоятельно перевести всех контрагентов в Synerdocs нам не представлялось возможным. Процесс перевода контрагентов в продуктивное использование сервиса достаточно сложен. Мы структурировали его следующим образом: небольшим компаниям достаточно пройти самостоятельную регистрацию в сервисе Synerdocs, крупным компаниям необходимо более глубокое погружение в тему и здесь задействованы специалисты Synerdocs.
Подводя промежуточный итог, могли бы Вы оценить результаты проекта?
Проект стартовал в ноябре 2013 года и был разделен на четыре основных этапа общей продолжительностью 6 месяцев. Силами специалистов DIRECTUM и Synerdocs внедренное решение «Межкорпоративный финансово-учетный документооборот» позволило закрыть целый комплекс проблем, связанных со своевременным выставлением документов, контролем их возврата, а также с эффективной работой в целом.
Параллельно с автоматизацией внутренних процессов, компания переводила в электронный вид взаимодействие и с внешними контрагентами. Это потребовало от всех участников проекта особого внимания к различным юридическим и техническим нюансам – от тонкой настройки платформы до скрупулезного изучения форматов первичных документов.
На сегодняшний день с решением «Межкорпоративный финансово-учетный документооборот» работают более 130 сотрудников ОАО «Белгородэнергосбыт». Внедрение системы позволило упорядочить работу с первичными финансовыми документами, сократить время согласования и выставления первичных документов, снизить затраты на отправку и хранение, а также ускорить поиск и подготовку первичных документов для проверки органами ФНС. Мы приобрели уникальный опыт и готовы рекомендовать другим компаниям отрасли переход на обмен электронными документами.
Спасибо за интервью, Сергей!
Конференция "Информационные технологии в финансовом секторе"
2014-12-02 17:43
2 декабря 2014 в Москве компания AHConferences проведет XVII Форум Информационные технологии в финансовом секторе. Финансовая отрасль – одна их самых динамично развивающихся, конкуренция в отрасли - одна из самых жестких. Как разработать критерии оценки действующих стратегических и операционных бизнес-моделей? Как управлять рисками? Как повысить качество клиентского обслуживания? Как сократить издержки? Ответы на эти вопросы подразумевают применение новых подходов, стандартных и нестандартных инструментов.
Рекомендации и лучшие практики компаний-лидеров помогут ИТ-директорам адаптироваться к текущим операционным, финансовым и рыночным изменениям, что напрямую влияет на улучшение финансовых показателей. Мы приглашаем ведущих экспертов и признанных лидеров банковской отрасли поделиться своими мнениями о текущих изменениях и об их влиянии на развитие финансового сектора.
Докладчики и участники дискуссий*: ∙ Андрей Козлов, Директор по информационным технологиям, НПФ Сбербанка ∙ Сергей Катков, Начальник управления поддержки ИТ-инфраструктуры и системного ПО, Банк Ренессанс Кредит ∙ Максим Волков, Директор департамента ИТ-технологий, СБ Банк ∙ Андрей Джанбаев, Главный ИТ-архитектор, Хоум Кредит Банк ∙ Эдуард Федечкин, Ведущий эксперт по системам бизнес-аналитики, Терн ∙ Вячеслав Благирев, Бизнес–партнёр по технологиям, Банк Открытие ∙ Александр Нестеров, Менеджер проектов управления дизайна клиентских интерфейсов, Банк Открытие ∙ Андрей Росляков, Руководитель проектов Управления развития систем поддержки продаж Корпоративного Блока, Альфа-Банк ∙ Илья Никушин, эксперт, BSS ∙ *Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлением программы!
Ключевые тематические направления Форума**: ∙ Непрерывность банковских процессов в условиях неопределенности. Каковы задачи ИТ? ∙ Какие ИТ-проекты сейчас актуальны и не слишком рискованны? ∙ BPMS как концепция процессного управления организацией ∙ Новые технологии и решения: тренды 2015 года в финансовой сфере ∙ Перспективы бюджета ИТ: если пересматривать, то каким образом? ∙ Подходы к оценке эффективности инвестиций в ИТ банка ∙ Искусственный интеллект на кредитном конвейере: риск-менеджмент будущего ∙ Пересмотр системы информационной безопасности при внедрении инноваций ∙ Требования к ИТ-системам в OMNI-канальном банке ∙ Снижение роли человеческого фактора в качестве обслуживания средствами ИТ ∙ Business Intelligence.BIG DATA. Переход количества в качество ∙ Роль ИТ в быстром запуске новых банковских продуктов ∙ Оптимальная среда для тестирования новых информационных сервисов. Применение облачных технологий ∙ Развитие ключевых бизнес-приложений. AБС и CRM ∙ Средства управления информацией во внешней среде банка ∙ WEB-проекты в банке: кейсы от лидеров * *Внимание, темы докладов могут быть изменены спикерами! Следите за обновлениями программы!
Генеральный спонсор – IBM Серебряный спонсор - Терн, BSS, Safedata, HP
Условия участия: ∙ для менеджмента банков, страховых, факторинговых, инвестиционных компаний и НПФ - участие бесплатное *** ∙ для представителей ИТ-компаний, поставщиков решений и услуг, консультантов – стоимость делегатского места 27 000 руб. + 18% НДС *** Количество мест ограничено! Требуется предварительная регистрация!
По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие: Екатерина Улицкая Тел:(495) 790 78 15 (доб. 119) eulitskaya@ahconferences.com Сайт: http://www.ahconferences.com/conference.aspx?id=1035