Со всем коллективом замечательные отношения, но один человек меня не просто не любит, а даже ненавидит.
Вопрос читателя:
Здравствуйте.
У меня имеется проблема, в которой, к большому моему сожалению, я не в состоянии разобраться самостоятельно.
Я человек неконфликтный, не особо амбициозный, не стремящийся делать зло людям, окружающим меня. На работе я стараюсь, выполняю все, что от меня требуется. Но вот уже в третий раз повторяется одна и та же ситуация: со всем коллективом замечательные отношения, но один человек меня не просто не любит, а даже ненавидит. Хотя объективной причины для этого нет, и зла я этим людям не делала.
Этот один человек прилагает все усилия, делает всё возможное, чтобы мне навредить. Быть может, вы можете с психологической точки зрения помочь мне определить, в чём я не права, ведь не может же быть, что все эти случаи не спровоцированы мной самой.
Я просто не знаю, что и думать.
Очень прошу, помогите.
Инкогнито
Ответ консультанта:
Здравствуйте.
Ваша проблема довольно распространена. Многие сталкиваются с травлей в трудовом коллективе.
На Западе это явление называется "моббинг". В животном мире mobbing - когда стадо травоядных нападает на хищника (от английского слова mob - толпа). В мире корпоративных отношений моббингом называют травлю одного сотрудника несколькими коллегами, недоброжелательные или агрессивные действия, которые производятся систематически в течение длительного времени.
Моббинг разделяют на:
1."горизонтальный" (среди сотрудников одного уровня);
2."вертикальный" (среди работников разных уровней).
Медицинские исследования показали, что моббинг на работе приводит к сильным физическим и психическим травмам.
Человек, подвергающийся травле, тратит много энергии на то, чтобы постоянно доказывать свою профессиональную и социальную состоятельность. Когда давление усиливается, работник оказывается в социальной изоляции, информационном вакууме: он не получает положительных оценок своим действиям, теряет ориентиры, его представление о себе дестабилизируется.
Появляются сопутствующие стрессу психосоматические симптомы: мигрени, простуды, нарушения концентрации, бессонница, нарушения кровообращения и т.п. Постепенно развиваются хронические заболевания. Поэтому иногда имеет смысл жертвам моббинга сменить работу. Или, по крайней мере, разобраться, а стоит ли она тех сил, которые требуют доказательства того, что Вы "не верблюд".
Что делать, если вас травят
Существует шесть правил, которые способны помочь разобраться в том, что же вокруг вас происходит, и хотя бы отчасти смягчить последствия корпоративной травли.
1. Не пытайтесь запомнить, записывайте.
Ведите дневник. В него необходимо заносить все выпады против вас. Фиксация всех происшествий поможет определить круг противников, их тактику и распределение ролей. А также свои ошибки и просчеты.
2. Найдите лидера.
Как правило, корпоративная травля не обходится без зачинщика. Как правило, инициатива исходит от одного человека. И это тот, с кем у вас существует неразрешенный конфликт. Возможно, есть смысл побеседовать с этим человеком, попытаться ликвидировать ссору и наладить контакт.
3. Поиск союзника.
Очень полезно бывает найти союзника в ряду атакующих коллег. Ведь наверняка кто-то из них относится к Вам со скрытой симпатией. С кем-то могут обнаружиться общие интересы. Сблизившись с такими людьми, вы сможете хотя бы отчасти разбавить хор осуждающих голосов.
4. Создание своей коалиции.
Наверняка вы не единственный. Оглянувшись вокруг, вы найдете еще пару-тройку коллег, переживших то же самое.
Создайте из них "группу поддержки", способную дать отпор нападающим.
5. Сведение к минимуму профессиональных просчетов, за которые вас могут упрекнуть. В конце концов, вы ходите на работу для того, чтобы заниматься делом. Никакая травля не способна выбить почву из-под ног у хорошего специалиста.
6. Доклад руководству.
Любой руководитель (вне зависимости от степени его вменяемости) в состоянии понять, что моббинг вредит бизнесу. Просто дождитесь особо наглядной провокации, чтобы обратить на нее внимание начальства.
Надеюсь, использование вышеперечисленного поможет Вам разрешить возникшие трудности.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 1: Ваше письмо будет опубликовано! Если хотите сохранить анонимность, сделайте соотвествующие пометки.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 2: Возможности заочной консультации ограничены! Консультаныты не могут знать ВСЕХ Ваших обстоятельств. Бездумное использование заочных советов врача, психолога, строителя и т.п. может быть опасным!
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ 3: Мы не можем гарантировать ответов на все вопросы, так же как не можем гарантировать сроков ответа. Если Ваш вопрос действительно важен, подумайте об очной консультации.