Поздравляю всех читателей рассылки с Новым Годом, а также христиан с Рождеством Христовым.

Для христиан Иисус Христос – Бог, вторая ипостась Святой Троицы.

Для мусульман – Он величайший пророк, которым Его так назвал сам пророк Мухаммед (протестующим и сомневающимся рекомендую прочесть Коран).

Для остальных религиозных людей – Он, как минимум, посланник высших сил со специальной миссией на Землю.

Для материалистов – Он мудрейший человек, Мастер из Мастеров.

Так что у меня нет оснований, не поздравить всех вас с этим знаменательным днем.

Желаю всем как можно дальше продвинуться по пути к истине.

А нам пора вернуться к последней нашей теме, к внутренним проблемам. Вот одно из писем на последнюю рассылку с моими комментариями, если не возражаете. Другие или похожи, или очень похожи на это.

Добрый вечер!

Спасибо за полезные советы.

Действительно такие "мелкие" проблемки имеют место в любой фирме, в частности и в нашей компании......

Мы занимаемся информационным правовым обеспечением учреждений всех форм собственности

Я являюсь руководителем обособленного подразделения, и мне конечно же интересно знать и видеть ценит ли меня мой коллективчик, или же просто им на все начихать, а наш босс(мой непосредственный начальник)- единственный кого нужно бояться и слушать........, а ко мне же достаточно просто прислушиваться :)

......особенно остро стоит проблемма активизации сотрудников на ратные дела.

ну а что касаемо начальников, боссов и пр. руководителей , мое мнение - попробуй сам встань к рулю и тогда мы посмотрим какую песню ты споешь!

Если у Вас бывает свободное время, то возможно, мы сможем обсудить в дальнейшем некоторые вопросы управления коллективом, обсуждения святых истин и правил, не нарушая которые, можно спокойно трудиться и еще раз трудиться

Наш девиз "Сервис и качество!"

Перечитайте это письмо еще раз и скажите сами себе: Есть ли в нем вопросы на понимание, к которым я всех и каждого (в индивидуальных письмах) непрерывно подвигаю и призываю? Может быть, в письме есть новое дело, которое автор письма совершил под воздействием рассылки, или намерение совершить какое-то дело на основании нового понимания, а ему нужен совет?

ґто есть в этом письме? Есть нескрываемый интерес о том, что думают о начальнике его сотрудники. Это разве проблема?! Это ЭГО автора поет свою бесконечную песнь.

Есть суждение о начальниках. ґего в нем больше, раболепства или уважения к людям, которые могут взять на себя ответственность – пусть судит каждый. Есть еще одна мысль (по умолчанию), что вот его подчиненные и права не имеют судить о начальстве.

Вы, конечно, можете задаться вопросом: Да откуда он знает? Ответ: Да все оттуда, из концептуальной теории управления, автором которой я являюсь. Кроме этого я не только знаю теорию, но умею строить системы управления и управлять умею тоже. И с этих позиций каждое письмо мне о многом говорит.

У всех любителей писать подобные письма есть выбор:

- продолжить упорствовать и заниматься "лечением" мелких и крупных проблем в управлении и думать, что вы знаете много и умеете много в области "менеджмента";

- признать, что вы не знаете, что такое УПРАВЛЕНИЕ, а, следовательно, необходимо осознанно, спокойно и упорно овладеть теорией и практикой УПРАВЛЕНИЯ.

Всем тем, кто присылает письма на понимание, я всегда отвечаю конструктивно. Отвечаю и тем, кто просит совета в уже подготовленном решении. Так что шансов получить ответ много.

В конце прошлой рассылки я порекомендовал вам написать свои же проблемы по прошествии нескольких часов после чтения рассылки. И что вышло? АУ? Правильно, то и не вышло, что хотели. И не могло выйти. О причинах узнаете из окончания рассылки по этой теме. Читайте.

Однако есть еще одна макро причина, существенно влияющая на устранение указанных проблем. Суть этой проблемы состоит в том, что значительная часть предпринимателей и директоров не видят большинство из указанных проблем, как своих, так и проблем своих сотрудников. А раз не видят, то и не осознают! Существует изречение: “Осознать проблему – значит наполовину ее решить!” И это очень верное изречение, ибо осознание проблемы означает и осознание причины ее возникновения. Осознание в полной мере, конечно.

Вот теперь нам и предстоит:

-осознать, что эти проблемы в том или ином виде присутствуют в какой-то степени у большинства предпринимателей;

-выявить причину или причины, вызвавшие эти проблемы;

-наметить план (планы) устранения причин возникновения проблем, т.е. план лечения болезней ваших фирм.

Алгоритм данного плана кажется совершенно простым на ментальном уровне. Но в жизни его осуществление чрезвычайно усложнено. А причина этих сложностей все в том же, в мировоззрении человека. Подавляющее большинство предпринимателей вообще не видят и не осознают указанные в перечне проблемы. Они для них сливаются в общий ком, паутину тягостного сопротивления делу, желанию предпринимателя действовать быстро и максимально эффективно.

Когда этот перечень уже был мною написан, я попросил знакомых мне предпринимателей, у которых я пользуюсь некоторым авторитетом и уважением, дать мне свое видение их проблем. При этом я очень просил их не спешить и тщательно все обдумать. Никто не дал мне даже пятой части тех проблем, которые я написал, но в последствии, при обсуждении с ними указанных проблем, искренне признали, что ВСЕ эти проблемы у них есть в той или иной степени. Но повторить их самостоятельно спустя некоторое время они уже не смогли, не парадокс ли? Этот факт как раз и доказывает, что они воспринимали всю эту сумму проблем как ком, паутину. Какая уж тут борьба с проблемами?

Поэтому, если человек не видит проблемы, то он никогда не сможет ее решить! У него даже желания ее решать не возникнет. Какое желание? Какие действия, если не видит!?

Но есть и такие предприниматели и директора не собственники, которые и увидели и в какой-то степени осознали некоторые проблемы, но никак не решаются и/или не хотят за них взяться! Одни из таких находятся, как бы в оцепенении, а другие осознанно пытаются помешать решению этих проблем. Как обнаружить в себе причины нерешительности или тех, кто сопротивляется необходимым в этом случае изменениям? Нужно самому себе и своим помощникам предложить свои или позаимствованные у кого-то решительные мероприятия по устранению осознанных в достаточной мере проблем. Обоснованные и не обоснованные возражения (оговорки) зафиксировать.

Если план действий достаточно решителен и требует значительных, системных перемен, то обычно оппоненты не очень-то изобретательны в своих возражениях.

Вообще-то, причин неприятия любой теории, концепции, мероприятий в целом может быть только три. Неприятия в целом, а не в каких-то нюансах. Эти причины следующие:

С непониманием все ясно. Не дано и все тут. Если присутствует вторая причина, и она высказана искренне, то, следовательно, у оппонента должны быть свои целостные, охватывающие весь объем проблем и причин их возникновения, мероприятия. Если таковых нет, тогда причина или №1, или №3, или и то и другое вместе. Третья причина наиболее распространенная и вредоносная. У оппонента явно присутствует тайная цель, которую он старается ни при каких условиях не афишировать. Причины могут быть политическими, корыстными, обусловленные страхом обнаружить свою несостоятельность и некомпетентность и т.п. Оппонент явно увидел, что в случае внедрения указанных мероприятий в жизнь, тайные, тщательно скрываемые цели не будут достигнуты и, мало того, многое тайное станет явным. В таких случаях оппоненты хаотично нагромождают свои доводы “против”, а, в конечном счете, из всех возражений с совершенной очевидностью можно увидеть нежелание менять сложившееся положение дел.

3.“До сих пор это прекрасно работало”. Прошлый успех – злейший враг перемен, особенно когда сработавший однажды подход предлагается в качестве безопасной альтернативы новым методам работы.

Существует очень верное правило: Всегда ищите, изменяйтесь, творите, и не останавливайтесь. Тот, кто остановился - тот отстал, кто отстал - тот проиграл. Поэтому, если не хотите проиграть, то рискуйте, ищите, узнавайте, смотрите за границы (заборы) кем бы то ни было установленных правил и догм, и делайте. Опыт – венец любых теорий и рекомендаций. Любая теория сама по себе мертва. Если вы не сделаете, то за вас никто в полной мере не сделает, а если и сделает что-то полезное за вас и для вас, то это будет ЕГО опыт, а не ваш.

Давайте мы с вами проведем еще три эксперимента, дабы вы сами убедились в справедливости моих слов.

Суть его состоит в том, чтобы вы убедились на личном опыте в видении (не видении) вашими друзьями и коллегами - предпринимателями указанных проблем. Список проблем теперь у вас есть. Вам останется только задать им соответствующие вопросы. Какие задавать вопросы вы теперь знаете. В вашем общении, конечно, нужна достаточная мера доверия, т.к. не каждый будет признаваться в своих проблемах. Вам останется только сравнить его ответы и, может быть, и возражения с соответствующими списками.

Суть его состоит в том, чтобы вы убедились в видении (не видении) вашими непосредственными подчиненными внутренних проблем фирмы. Придумайте форму вашего задания подчиненным, но обязательно в поощрительном ключе. После анализа ответов предложите им же ваш достаточно революционный план. После вторых ответов вы, во-первых, лучше узнаете своих подчиненных, а во-вторых, вы, наверняка, получите и дельные предложения. Самое главное условие этого эксперимента - быть самому предельно искренним и нещадно гасить пустое соглашательство и лесть своих подчиненных.

Этот эксперимент самый важный и по существу является первым. Суть его состоит в том, чтобы вы сами себе с предельной искренностью, не заглядывая в список, записали все ваши внутренние проблемы. Если вы этого не сделаете, то как вы оцените ваших подчиненных?

В этом задании у меня к вам один вопрос: “Если вы обнаружили у себя проблемы, то почему позволяли им паразитировать на теле ваших фирм до сих пор?” Не пора ли вам вплотную заняться своими внутренними проблемами, ведь они почти на 100% зависят от вас? А внутренние проблемы – наиболее разрушительны!

Думайте и действуйте. От успехов в этом третьем эксперименте во многом зависит ваше будущее.

При анализе ответов-возражений помните о трех причинах несогласия ваших оппонентов. Это, кстати, поможет вам в классификации персонала.

Для тех, кто видит все эти проблемы или их часть, и/или для тех, кто пытается эти проблемы решить, предлагаю домашнее задание:

Для меня в этом домашнем задании на настоящем этапе нашего общения присутствуют две цели:

1.Помоёь вам в ослаблении влияния внутренних проблем на дела вашей фирмы;

2.Изложить вам причины по получении указанных планов, по которым назначенные вами мероприятия не приведут к полному устранению проблем.

Почему я так уверен в том, что те или иные причины будут? Ответ очень прост: мой личный опыт. В течении 15 лет, с тех пор, как я разрабатывал и внедрял теорию управления в жизнь в своих делах, помогая другим, еще ни разу не встречался со случаем при рассмотрении представленных мероприятий по ликвидации проблем, в которых бы не было серьезных ошибок и просчетов, и в которых было бы учтено влияние и проблем и “лекарств” от них друг на друга. Но ведь у того, кто никогда не пытается измениться сам и усовершенствовать свое дело, так никогда, ничего и не получится. Поэтому, знаете вы теорию или нет, - все равно пытайтесь устранить проблемы. Никогда не смиряйтесь перед ними, не сживайтесь с ними.

Для тех, кто добрался до этой части нашей совместной дороги, теперь есть два пути: изучать или не изучать теорию управления. Это, конечно, будет ваш выбор.

Для тех, кто выберет изучение, а потом и внедрение теории в жизнь, - очень много шансов навсегда избавиться от внутренних проблем и значительно увеличить эффективность деятельности своей фирмы.

Ну, а для тех, кто не добрался до этого рубежа или для тех, кто не пожелает изучить и применить теорию, - шансов очень мало. Болезни (проблемы) фирм обязательно, в подавляющем большинстве, останутся хроническими. Такие предприниматели, да и любые другие руководители, так и останутся рабами своего дела или должности, а не свободными творцами своего дела, своей работы и своих жизней.

Еще раз напоминаю моим читателям о том, что свою теорию управления я излагал всегда устно всем желающим ее изучить и внедрить, поэтому готового учебного материала у меня нет. И, как вы понимаете, для такого столь серьезного дела нужно время и не мало, тем более что у меня нет такого опыта: создавать учебные пособия. Однако это обстоятельство меня не страшит и не останавливает. Такие материалы ко времени будут. Вам нужно только некоторое время подождать.

Следующая часть уже учебного материала будет называться: “Введение в концептуальную теорию управления”. В ней вы узнаете, как рождалась сама теория, что и как она описывает и многое другое. Как будет проходить обучение, каковы будут его условия вы узнаете по завершении введения.

Желаю вам и вашим делам успехов и благополучия.

Вёера я не успел отправить эти материалы, а сегодня прочел в последнем номере ЭЖ (№51) статью экономического обозревателя газеты Ю.Евдокимова: “Девятый вал бюрократии”. Сразу решил, что мое видение этой проблемы должно присутствовать в этой рассылке.

В данной газете уже который раз затрагивается проблема предпринимателей и предпринимательства в России, а также их борьба (я не оговорился) с властями всех уровней.

Уже в который раз, начиная с Президента и кончая региональными властями, констатируется факт критического состояния в этой области в государстве, и заявляется решительный курс на борьбу с этой проблемой. Издаются суровые указы Президента, вторят им распоряжения Правительства на де бюрократизацию и прочих проблемных отношений предпринимателей и государственной власти. И что?! А ничего, воз и ныне там, правда увязает он все больше и больше. Указанный гнет все больше и больше усиливается. Утверждаю это не понаслышке, а как директор, которому самому очень не сладко, и потому, что по роду своей работы тесно связан с предпринимателями, действующими в разных областях рынка. На себе, как говорится, испытываем.

Ю. Евдокимов в подавляющей части своей статьи говорит именно об этом, об усугублении проблемы. Он интуитивно или в некоторой степени сознательно говорит о том, что причина кроется во власти. Здесь он абсолютно прав. Но ни он, ни другие подобные обозреватели не видят причины этой и других проблем, потому и не предлагают правильного пути ликвидации проблем. Судите сами.

Я не знаю, действительно ли Примаков такое обещание давал, но совершенно определенно знаю и на 100% уверен, что такие надежды - полная иллюзия на почве глупости, или как говорит Ю. Мороз – слабоумия. И вот почему.

Если рассматривать российское государство, как суперконцерн, с позиций концептуальной теории управления, то с совершенной очевидностью видно, что и эта, и многие другие проблемы - внутренние проблемы этого суперконцерна.

Смоделируйте внутренние проблемы фирм, которые мы с вами рассматривали (имеющим отношение к крупным фирмам – легче) на этот суперконцерн, называемый РФ, и вы увидите, что перечисленные в статье проблемы – этого же рода.

Правильным подходом в ликвидации внутренних проблем России, любой фирмы, является решение задачи управления этим объектом. А это значит, что сначала кормчий должен ввести в режим самоуправления самого себя (предприниматель), потом он должен ввести в режимы управления и самоуправления Правительство (исполнительную дирекцию), а уж в остальные очереди регионы и ТПП РФ в том числе (направления фирмы), используя весь арсенал концептуальной теории управления. По-другому ни указанную, ни все остальные проблемы не решить!

Еще раз поздравляю всех с Новым Годом и с Рождеством Христовым.