Системный подход в бизнесе. Решение проблем. Определения.
Системный
подход в бизнесе. Решение проблем.
Профессионализм - это
постоянное движение вперед
и стабильная предсказуемость результата.
Приветствую всех подписчиков рассылки!
Решение любой проблемы всегда нужно начинать с определения понятий и границ их использования. Проблемы бывают у людей, а люди общаются при помощи слов. И смысл одних и тех же слов разными людьми воспринимается по-разному. Это в первую очередь связано с тем, что каждый человек в процессе жизнедеятельности вырабатывает свой собственный уникальный набор представлений об окружающем мире. Нестыковка данных представлений и вызывает большинство разногласий между людьми (что в основном и является основным источником
всех возникающих проблем :) ).
Так вот, для того, чтобы не создавать себе в будущем проблем, связанных с различной интерпретацией одних и тех же понятий, попробуем заранее об этом договориться. Ведь уметь договариваться с людьми – это одно из основных качеств настоящего профессионала.
Итак, системный подход. Что он означает?
Глоссарий.Ру определяет системный подход следующим образом: Системный подход - направление методологии научного исследования, в основе которого лежит рассмотрение сложного объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними.
В БСЭ этому понятию посвящена довольно большая статья: Системный подход – направление методологии специально-научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. С. п. способствует адекватной постановке проблем в конкретных науках и выработке эффективной стратегии их изучения. Методология, специфика С. п. определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих её механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую
картину…
(Полностью статью можно прочитать зайдя по ссылке http://slovari.yandex.ru и набрав Системный подход).
Таким образом, Системный подход – это методология, а методология – это структура, методы и средства деятельности. В свою очередь именно деятельность позволяет нам осознавать и обучаться.
В основе Системного подхода лежит понятие Системы. Приведу одно из лучших определений данного понятия:
Система – субъективно выделенные предметы, явления и процессы, которые (по мнению субъекта) объединены для достижения одной цели.
В качестве субъектов в данном случае мы берем людей. Притом, что человек также является системой, только системой моделирующей, т.е., отражающей внутри себя другие системы.
Моделирование в данном случае фактически означает познание. Познание окружающего мира, который в представлении каждого человека выделяется в свою собственную модель, субъективную систему различных явлений и предметов. Все то, что мы видим, слышим, ощущаем – для каждого из нас это и есть наша собственная система. Я не зря подчеркнул слово субъективная, поскольку именно субъективность представлений является одним из главных факторов в понимании сущности системного подхода. Все системы существуют только
в представлениях людей! В окружающем мире есть только предметы, явления и процессы. Все остальное – это наши модели.
Кроме того, системно – это значит целостно, в контексте. В связи с этим часто говорят о системном мышлении, как о способности видеть не части, а целостность любого явления или процесса. Умение складывать из большого числа разрозненных кусочков единую картину, а также умение выявлять явные и скрытые связи.
Собственно говоря, для того, чтобы хорошо решать проблемы людей нам придется в первую очередь научиться мыслить системно :).
Итак, Системный подход – это способ познания окружающего мира, основанный на исследовании любого предмета или явления как совокупности множества элементов и связей между ними.
Для освоения системного подхода нужно научиться «видеть» связи и элементы в системе, которые не видит большинство других людей. Это дает неоспоримое конкурентное преимущество, поскольку позволяет лучше предвидеть будущие события. А способность предвидеть будущее – это основное свойство любой живой системы.
На сегодня достаточно, продолжим в следующих выпусках…