ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Минприроды России разработает "Каталог экологически безопасных строительных материалов"

Каталог GREEN BOOK разрабатывается в рамках выполнения поручений правительства РФ по итогам заседания президиума Совета при президенте РФ по модернизации экономики и инновационному развитию России от 17 мая 2013 г. Подробнее >>>

Минсельхоз предложил поправку в приказ по ветеринарной сертификации

Приказ Министерства сельского хозяйства, который вступит в силу в 2015 г., расширяет перечень товаров, подпадающих под требование о получении ветеринарно-сопроводительных документов. Ведомство предлагает установить для такой продукции переходный период Подробнее >>>

Россия создает комитет по борьбе с контрафактом

Комитет по противодействию незаконному обороту промышленной продукции на российском рынке будет создан в конце 2014 года, либо в начале 2015 года. Как сообщили 19 ноября в Минпромторге, его необходимость вызвана засилием контрафактных товаров отечественного и иностранного производства Подробнее >>>

СТАНДАРТЫ ИСО

ЖУРНАЛЫ: СВЕЖИЕ НОМЕРА

Процесс пересмотра стандарта ISO 9001 вышел на окончательный этап

В ходе последнего голосования был одобрен окончательный проект ISO 9001 на системы менеджмента качества. Теперь документ может перейти на следующий этап процесса пересмотра. В настоящее время стандарт ISO 9001 проходит пересмотр. Эта процедура, призванная обеспечить актуальность стандартов, проводится каждые 3-5 лет после публикации стандарта. В новой редакции, выход которой запланирован на 2015 год, сделано несколько важных изменений Подробнее >>>

Разработка серии стандартов ИСО на системы энергетического менеджмента

Опубликованный в этом году стандарт ISO 50002:2014 "Энергетические аудиты. Требования и рекомендации по применению" представляет собой очередной шаг в развитии энергетического менеджмента, который даст возможность потребителям принимать более обоснованные решения по эффективному использованию энергетических ресурсов, повышению конкурентоспособности и снижению неблагоприятных воздействий на окружающую среду Подробнее >>>

Бум в аутсорсинге стал причиной появления нового стандарта ИСО

Во всем мире бизнес стремится стать более эффективным, снизить свои риски и широко использовать специализированный экспертный опыт, поэтому неудивительно, что использование услуг аутсорсинга растет. Этот тренд и стал причиной публикации нового стандарта ИСО аутсорсинг Подробнее >>>

МЕДИЦИНА

Минздрав рассказал о проекте реформы системы здравоохранения

18 ноября 2014 года Общественная палата провела заседание круглого стола, во время которого обсуждались вопросы состояния и перспектив развития московского здравоохранения. К дискуссиям были приглашены российские парламентеры, представители Минздрава и профессиональных медицинских организаций, а также общественные деятели Подробнее >>>

В аккредитации медвузов будет участвовать Медицинская лига России

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки привлечет Медицинскую лигу России к государственной аккредитации медицинских вузов. Распоряжение об этом подписал глава ведомства Сергей Кравцов Подробнее >>>

100 ЛУЧШИХ ТОВАРОВ

Правительство Волгоградской области провело региональный этап конкурса "100 лучших товаров России"

Региональные власти организовали областную ступень общероссийского состязания. Победители этой стадии получили возможность участия в федеральном этапе Подробнее >>>

Лучшие товары и услуги Республики Коми 2014

В Сыктывкаре в Академическом театре драмы имени Виктора Савина прошла церемония награждения участников конкурса "Лучшие товары и услуги Республики Коми 2014" и финалистов конкурса "100 лучших товаров России". Дипломы распределились среди конкурсантов в пяти номинациях: услуги для населения, продовольственная продукция, продукция производственно-технического назначения, промышленные товары для населения и образовательные услуги Подробнее >>>

В Якутии определены лучшие производители

Церемония награждения победителей республиканского конкурса "Лучшие товары Якутии-2014", который проводится в рамках всероссийского конкурса программы "100 Лучших товаров России", прошла в Якутске Подробнее >>>

Легко ли быть предпринимателем в России?

Компания EY представила восьмой национальный отчет "Глобальный мониторинг предпринимательства". Глобальный мониторинг предпринимательства (Global Епtrерrеnеuгshiр Моnitог, GEM) является проектом ведущих бизнес-школ мира по организации внутристрановых исследований развития предпринимательства и обмену информацией о состоянии предпринимательской активности. Россия принимает участие в проекте с 2006 г.

Читайте на сайте и в журнале Business Excellence N 11, 2014 >>>

Маркировка продуктов переработки молока

В настоящей статье приведены основные требования, которые необходимо учитывать при разработке информации для потребителя в части сведений о дате изготовления; сроке годности и условиях хранения продукта; об обозначении документа, в соответствии с которым изготовлен продукт; о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС), а также дополнительной информации, которая может быть нанесена на потребительскую тару (упаковку) молочной продукции
Читайте на сайте в журнале "Контроль качества продукции" N 11, 2014 >>>

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

Эффективность персонала, как ключевой фактор развития предприятия

5 декабря 2014 года в Москве пройдет бесплатный семинар "Эффективность персонала, как ключевой фактор развития предприятия. 1С: Управление по целям и KPI на платформе 1C: Предприятие 8", организатором которого являются компания "Волгасофт" - разработчик программного продукта "1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI".

Ни для кого не секрет, что эффективность персонала является одним из ключевых факторов развития предприятий. Для повышения эффективности бизнеса каждому руководителю необходимо знать, как оценивать работу сотрудников, обеспечивать должный уровень его мотивации, а также как добиться того, чтобы все задачи выполнялись качественно и в срок. Поэтому основной целью мероприятия является ознакомление участников с новыми подходами в менеджменте, позволяющими повысить эффективность работы персонала и компании в целом, и рассмотрение практического инструментария, который поможет руководителю обеспечить контроль эффективности работы с помощью решения "1С:Управление по целям и KPI".

Там же вы можете ознакомиться с программой семинара и условиями участия по ссылке. Для участия в мероприятии обязательна регистрация.

Подать заявку на участие

Получите максимум идей, решений и контактов для повышения эффективности вашего бизнеса!

Лидерство в эпоху перемен

Приглашаем вас на главную антикризисную конференцию "Лидерство в эпоху перемен" с Гарреттом Джонстоном - одним из лучших бизнес-новаторов современности. Конференция для тех руководителей, которые хотят повысить эффективность управления компанией и кратно увеличить прибыль.

Зачем быть?

Каждый руководитель ежедневно сталкивается с нехваткой системности, недостатком дисциплины и низкой эффективностью сотрудников. Тратя силы на решение внутренних задач, компании не хватает здоровой энергии на завоевание рынка.

На конференции вы получите ответы:

• Как оптимизировать весь потенциал компании для взрывчатого роста бизнеса?
• Как в нестабильной экономике управлять изменениями?
• Как использовать кризис в качестве драйвера возможностей?
• Что действительно важно в быстроменяющихся условиях?

Отточите навыки принятия результативных решений и расширьте сеть ваших потенциальных партнеров, клиентов и “близких по духу” людей. Лучшим достается все!

Узнать больше о конференции на сайте события (redconf.ru).

QUALITY MIX

СОБЫТИЯ

Рекомендации ГУРУ качества - доктора Юхани Анттила(Финляндия, Хельсинки) по развитию качества в регионах России

В своем выступлении на Всероссийском форуме "Лучший опыт - для лучшей жизни!", посвященном Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, Юхани Антилла дал свое видение вызовов, стоящих перед Россией в развитии регионального качества Подробнее >>>

Изучение мирового опыта операционного совершенства

Приглашаем вас принять участие в деловой поездке в Японию в рамках проведения ежегодной международной школы по "Практической Программе Революционных Преобразований на Предприятиях. 20 Ключей"®, организуемой с 16 по 25 октября 2014 года Подробнее >>>

Утверждены требования к качеству легкосбрасываемых светопрозрачных конструкций в случае аварийного взрыва

В Росстандарте утверждены для добровольного применения на территории Российской Федерации стандарты об оконных конструкциях со стеклопакетами, легкосбрасываемых для зданий Подробнее >>>

Введение в действие стандарта о требованиях к топливу для реактивных двигателей отложено до 1 января 2017 г.

В Росстандарте подписан приказ о переносе даты введения в действие на территории Российской Федерации межгосударственного стандарта ГОСТ 10227-2013 "Топлива для реактивных двигателей. Технические условия" на 1 января 2017 года. Ранее его вступление в силу было запланировано на 1 января 2016 г. Перенос даты осуществлен "в связи с потребностями национальной экономики" Подробнее >>>

Новый стандарт упорядочит порядок электронного сбора платежей за проезд транспортных средств

В Росстандарте подписан приказ о введении в действие с 1 июня 2015 года национального стандарта ГОСТ Р ИСО 17573-2014 "Электронный сбор платежей. Архитектура систем для взимания платы за проезд транспортных средств". ГОСТ идентичен международному стандарту ИСО 17573:2010 "Электронный сбор платежей. Архитектура систем для взимания платы за проезд транспортных средств" Подробнее >>>

Обновленный стандарт поможет оценить качество услуг для населения

С 1 января 2016 года вводится в действие ГОСТ Р 52113-2014 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг". Данный ГОСТ принимается взамен устаревшего ГОСТ Р 52113-2003 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества" Подробнее >>>

Новые стандарты работы компаний с госучастием

Президент России Владимир Путин 19 ноября провел совещание с членами Правительства. В частности, обсуждались вопросы повышения эффективности деятельности госкомпаний и компаний с госучастием Подробнее >>>

Минздрав запретит жевать и нюхать табак на территории ТС

При Министерстве здравоохранения РФ создана специальная рабочая группа, которая займется введением запрета на нюхательный и жевательный табак в России, Казахстане и Белоруссии Подробнее >>>

Впервые в России автор "Стратегии голубого океана"

20-21 февраля в московском Центре Международной Торговли пройдет форум с участием Чана Кима "Стратегия голубого океана".

Все присутствующие на форуме смогут:

• Получить знания об используемых конкурентами стратегиях создания и ведения бизнеса, а также создании собственных оригинальных методик.
• Узнать о новых стратегических и маркетинговых инструментах и начать использовать их в создании бизнеса во внеконкурентной среде.
• Обсудить полученную информацию с более чем 1000 руководителей высшего звена и владельцев собственного бизнеса.

Билеты на форум уже находятся в продаже. Заказать их, а также узнать подробную программу и расписание "Стратегии голубого океана" можно на сайте http://bbi.club/kim/

Бизнесу могут запретить регистрацию географических названий в качестве товарных знаков

Российскому бизнесу могут запретить регистрировать географические названия в качестве товарных знаков. Общественная палата уже направила соответствующие предложения в профильные министерства и ведомства, в том числе в правительство РФ, Минкульт, Минпромторг, Роспатент и Суд по интеллектуальным правам Подробнее >>>

ЕЭК предоставит возможность получить статус УЭО без пошлин и налогов

Финансово устойчивые участники внешнеэкономической деятельности Таможенного союза смогут получить статус уполномоченного экономического оператора (УЭО) без предоставления обеспечения уплаты таможенных пошлин и налогов. Такое решение принято на прошедшем в Москве заседании рабочей группы по развитию института УЭО под председательством директора Департамента таможенного законодательства и правоприменительной практики Евразийской экономической комиссии Дмитрия Некрасова Подробнее >>>

В Ярославле началась реализация пилотного проекта по оценке качества предоставления услуг организаций отрасли культуры

19 ноября в ГАУК ЯО "Ярославская областная универсальная научная библиотека им. Н.А. Некрасова" состоялось итоговое совещание по реализации в регионе пилотного проекта по организации независимой оценки с помощью автоматизированной информационной системы качества предоставления услуг учреждениями отрасли культуры Подробнее >>>

Качества, которых не может быть у продуктов

Все мы заботимся о своем здоровье и здоровье своих близких, поэтому стараемся выбирать полезные продукты. А производители умело этим пользуются и постоянно подогревают интерес. Как нас обманывает производитель? Подробнее >>>

Саратовцы жалуются на качество крепких спиртных напитков

В Саратовской области большая часть претензий относится к категории крепких алкогольных напитков. Об этом заявила начальник отдела надзора по гигиене питания управления Роспотребнадзора в Саратовской области Елена Никонова Подробнее >>>

План борьбы с контрафактным алкоголем разработали в Красноярском крае

Министр промышленности, энергетики и торговли края Анатолий Цыкалов провел совещание с участниками "Енисейской алкогольной ассоциация"- производителями и оптовыми поставщиками Подробнее >>>

Татарстанцев чаще всего обманывают при покупке телефонов

Об этом сообщила при подведении итогов Европейской недели качества руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Марина Патяшина. В нынешнем году мероприятие прошло под девизом "Выигрыш через качество" Подробнее >>>

Россияне потратили на платный контент в интернете 6 млрд рублей

Из почти 70 миллионов пользователей Рунета 12 миллионов уже качают легальный контент в Сети. Так что влияние антипиратского закона на "юзеров" весьма существенно, констатировал замглавы минкомсвязи Алексей Волин Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

США вводят маркировку калорий в меню для борьбы с ожирением

То, что почти каждый третий житель США страдает от ожирения, серьезно беспокоит федеральных чиновников. Со вторника в Соединенных Штатах на федеральном уровне вводятся новые правила, которые обяжут сети ресторанов и крупные торговые сети публиковать в меню и на готовой продукции соответственно количество калорий, которое содержится в том или ином блюде. Данный шаг призван сделать американцев более осведомленными о рисках ожирения, связанных с жирной, сладкой пищей Подробнее >>>

Через год Украина собирается ввести обязательное медстрахование

Министерство здравоохранения Украины планирует внедрить обязательное медицинское страхование для граждан Украины с января 2016 года. Об этом заявил и.о. министра здравоохранения Украины Василий Лазоришинец Подробнее >>>

3-й Конгресс предприятий наноиндустрии

5 декабря в Москве состоится 3-й Конгресс предприятий наноиндустрии, организаторами которого выступят Фонд инфраструктурных и образовательных программ и Межотраслевое объединение наноиндустрии. Центральной темой мероприятия станут действующие инструменты государственной поддержки инновационного бизнеса и механизмы их совершенствования Подробнее >>>

На международной конференции проанализировали проблемы и пути развития саморегулирования в России

В Торгово-промышленной палате Российской Федерации состоялась Вторая международная конференция "Практическое саморегулирование". Мероприятие было организовано ТПП РФ и Советом ТПП РФ по саморегулированию профессиональной и предпринимательской деятельности Подробнее >>>

Состоялся Ежегодный профессиональный форум российских издателей "Publishing Expo-2014"

17-18 ноября 2014 года в Москве прошел ежегодный международный форум "Издательский бизнес/ Publishing Expo - 2014", где собралось около трехсот участников - ведущих игроков медиаиндустрии, региональных издателей, а также представителей смежных отраслей - IT, реклама, полиграфия Подробнее >>>

Кубок им. Гастева остается в Татарстане

17-19 ноября 2014 г. в Москве проходил 9-й Российский Лин-форум под лозунгом "Время для прорывного развития экономики" Подробнее >>>

Утвержден перечень основных направлений деятельности по внедрению НДТ в промышленности

Заседание Межведомственного совета по переходу на принципы наилучших доступных технологий и внедрению современных технологий состоялось 21 ноября 2014 года в рамках Международного форума по энергоэффективности и энергосбережению ENES 2014 Подробнее >>>

Росстандарт и Госкомитет Абхазии обсудили взаимодействие в области стандартизации и метрологии

14 ноября 2014 г. состоялась рабочая встреча Руководителя Росстандарта Алексея Абрамова и Председателя Государственного комитета Республики Абхазия (РА) по стандартам, потребительскому и техническому надзору Эрика Рштуни. Мероприятие прошло в рамках визита делегации Республики Абхазия в Россию. В составе абхазской делегации во встрече участвовали заместитель Председателя Комитета Наталья Шохина, Торговый представитель Абхазии в РФ Олег Барциц, Руководитель Международного культурного делового центра (МКДЦ) РА Олег Лакоба и заместитель Руководителя МКДЦ РА Петр Береза Подробнее >>>

Состоялось заседание Комитета по тракторному, сельскохозяйственному машиностроению Союза машиностроителей России

Возможные направления выхода из кризиса в развитии отечественного лесного машиностроения обсуждали участники заседания Комитета по тракторному, сельскохозяйственному, лесозаготовительному, коммунальному и дорожно-строительному машиностроению при Бюро Центрального Совета Союза машиностроителей России. В работе заседания приняли участие представители Минпромторга, Общественной палаты, Торгово-промышленной палаты РФ, машиностроительных и лесоперерабатывающих предприятий, научных организаций, учебных заведений и другие Подробнее >>>

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Как (не) ругать сотрудников

Инструкции "как правильно ругать подчиненных" пишут грамотные, образованные люди. Но велика ли сегодня польза советов, построенных на том "как усилить власть босса", "как избежать перехвата управления" и прочих принципах менеджмента XX века? Давайте разберемся.

Право подвергать людей самой суровой критике заслуживает тот, кто убедил их в своей любви к ним.
Махатма Ганди

Для чего руководитель ругает подчиненных? Чаще всего руководитель делает это для того, чтобы:

1. "Сбросить негатив" (он недоволен, его самого наказали или на него кто-то "наругался" и ему хочется перенести свою эмоциональную нагрузку на кого-то другого).
2. "Показать власть" (многие руководители, к сожалению, считают, что если они не будут ругать сотрудников, те "расслабятся" и "перестанут их уважать").
3. "Напугать" (практически то же самое, что и предыдущий пункт, но применяется наиболее неуверенными в себе руководителями).
4. "Улучшить результаты".

Первые три варианта не заслуживают подробного рассмотрения, потому что их применяют руководители попросту находящиеся не на своем месте. То есть те, кому лучше не быть руководителями. Вообще.

Если же цель - улучшить результаты, мы рекомендуем простую и проверенную многолетним опытом стратегию. Исходные базовые истины, на которых все основывается:

1. В любом промахе сотрудника виноват его руководитель. Либо он нанял не того человека, либо не смог его достаточно обучить, либо поставил не на то место, на котором сотрудник был бы максимально эффективен.
2. Никто не хочет сделать что-то плохо (кроме желания сознательно навредить, но тогда еще раз прочтите предыдущий пункт). Нет такого сотрудника, который перед тем, как что-то сделать, думает "а выполню-ка я эту задачу отвратительно". Человек действует, исходя из той картины мира, которую он видит и, глядя на нее, он выбирает наилучший из вариантов, которые может выбрать. Со своей, конечно, точки зрения.
3. Цель руководителя не только выполнять задачи максимально эффективно, но и ставить новые задачи, и помогать развиваться своим сотрудникам. В конце XX-начале XXI века многие выдающиеся CEO пришли к тому, что задача развития сотрудников - их главная задача.

Итак, Методика эффективного поведения руководителя в случае серьезного промаха, допущенного сотрудником:

Соберите всех сотрудников, которые могут допустить такую же ошибку, как допустил этот сотрудник. Также полезно бывает пригласить тех, кто так или иначе связан с ошибкой, мог повлиять на ситуацию либо "пострадал" в результате этой ошибки.

0. Дайте понять сотруднику, что вы увидели его промах
Это даже не первый, а нулевой этап, без которого остальные не имеют смысла. Делать это надо максимально спокойно, не вкладывая никаких эмоций. Вы должны говорить не о сотруднике, а о его действиях и о последствиях этих действий.

1. Расскажите, почему то, что произошло - плохо
Кстати, когда вы будете продумывать эти слова, прежде чем сказать их, возможно, вы увидите, что "плохо" не настолько, насколько показалось с первого взгляда. Так часто бывает.

2. Потом скажите: "Давайте разберем, почему такое случилось и, главное - как избежать повторений"
Это очень важный момент. Вы разбираете случай не для того, чтобы понять, кого и как наказать. Ваша цель - сделать всю свою команду сильнее.

3. Вместе с собравшейся группой по-настоящему разберитесь в причинах
При этом очень важно задействовать всю команду в разборе. И пресекать превращение обсуждения проблемы в обсуждение человека.

4. Примите четкий план предотвращения повторения ошибки
При необходимости - пропишите его на бумаге. Прописывать или нет - зависит от сложности и важности ошибки.

Дополнительные советы

1. Поскольку главный виновник - всегда руководитель, ни наказание сотрудника, ни тем более, эмоциональное давление на него не имеют смысла. Наказание приносит реальную пользу очень редко, эмоциональное давление - никогда не приносит.
2. Если в результате создания плана предотвращения повторения этой ошибки, у вас получится план действий, настолько сложный, что кому-то придется его координировать, самое лучшее - назначить координатором того, кто первым совершил эту ошибку.
3. Когда вы будете применять эту стратегию, сотрудники, возможно, будут ждать наказания виновника и не станут активно участвовать в обсуждении проблемы. Поскольку, принимая активное участие, они будут чувствовать себя "предателями" по отношению к провинившемуся товарищу. Как только они убедятся, что ваша цель - не наказание, а эффективность, ситуация резко изменится.

Чтобы сотрудники привыкли к новой стратегии поведения руководителя, поверили в ее искренность, понадобится от двух до пяти случаев "работы над ошибками по-новому".

Источник: E-xecutive