Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Самомнение - помеха успеху.
Бион Борисфенит

Нефтепереработка под государевым оком

В статье представлены результаты государственного контроля (надзора) за второе полугодие 2010 г. субъектов хозяйственной деятельности, осуществляющих производство, хранение и реализацию моторного топлива
Читайте на сайте и в журнале "Методы оценки соответствия" N 8, 2011 >>>

НОВОСТИ

Коррупция в вузах становится тотальной

Получение высшего образования в России обременено серьезными затратами. Даже если повезло поступить на бесплатные места в вузах. Коррупция начинается на дальних подступах - в школах при сдаче Единого госэкзамена (ЕГЭ). Следом за учителями многомиллионную жатву взяток собирают члены приемных комиссий. Эксперты оценивают емкость этого рынка в 500 млн. долл.   Подробнее >>>

Почему у российских предприятий нет интереса к новым технологиям

Всего около трех тысяч лицензионных договоров в год регистрирует Роспатент. В США, где лицензионные договоры являются основной формой передачи технологий, такое же количество приходится на одну крупную компанию. Об этом сообщил гендиректор Федерального института сертификации и оценки интеллектуальной собственности и бизнеса, заместитель председателя комитета по интеллектуальной собственности Торгово-промышленной палаты РФ, эксперт Всемирной организации интеллектуальной собственности, доктор экономических наук Борис Леонтьев   Подробнее >>>

У белгородских агрохолдингов появятся собственные учебные заведения

Белгородские власти предложили крупным аграрным предприятиям взять под опеку сельскохозяйственные училища и техникумы. Эта мера позволит решить сразу две проблемы - сохранить учреждения профессионального образования и одновременно преодолеть разрыв на рынке труда между спросом (его потребностями) и предложением   Подробнее >>>

В супермаркетах отыщут опасные продукты

Как сообщил председатель Общественного совета при Минсельхозе РФ, глава правления Национального союза производителей молока Андрей Даниленко, ведомство учредило механизм общественного контроля за качеством пищевой продукции   Подробнее >>>

Радиологический контроль импортной рыбы сохраняется в Приморье

Проведённые за прошедшую неделю радиологические исследования в отношении поступающей в Приморский край продукцией водного промысла, как импортного, так и отечественного происхождения, наличия радиоактивных элементов не выявили. Об этом сообщил помощник руководителя по связям с прессой Россельхознадзора Приморья Виталий Саленко   Подробнее >>>

Мастер-класс: "20 ключевых направлений к созданию собственной производственной системы"

10 октября 2011 года в Московской международной высшей школе бизнеса "МИРБИС" пройдет Мастер-класс: "20 ключевых направлений к созданию собственной производственной системы".

Мастер-класс ведут:
Др. Йосиюки КОБАЯСИ (Yoshiuki KOBAYASHI) - Президент PPORF Development Institute Inc. (PDI), Йохан БЕНАДИ (Johan BENADIE) - Управляющий директор Organization Development International (ЮАР).

В числе основных вопросов:

• Как превратить предприятие и компанию в успешную саморазвивающуюся организацию на основе программы "20 ключей".
• Кайдзен производственных операций (стоимостный анализ производства).
• Контрольные карты программы "20 ключей" и бенчмаркинг. Устранение непроизводительных затрат с помощью карты "горных сокровищ".
• Командная работа и деятельность малых групп. Мини-бизнесы.

Подробнее >>>

АНО "Союзэкспертиза" ТПП РФ забраковала сгущенное молоко четырех предприятий

Почти 70% продуктов питания в Калужской области оказались некачественными

8,5 тысяч обращений граждан по вопросам нарушения их потребительских прав было рассмотрено органами местного самоуправления Калужской области в первом полугодии. Среди наиболее распространенных тем жалоб - низкое качество сложнобытовой техники, сотовых телефонов, обуви, мебели, а также услуг по изготовлению и установке окон и дверей   Подробнее >>>

Уровень шума автомобилей проверят в Находке

В Находке проверят уровень шума автомобилей. Провести подобные рейды поручили руководству городского отдела МВД России. Как сообщили в пресс-службе городской администрации, в летние месяцы на дорогах Находки увеличилось число автомобилей, издающих громкие и резкие звуки   Подробнее >>>

В Башкирии утвержден стандарт качества воспитания детей-сирот

Стандарт качества предоставления в Республике Башкирия государственной услуги по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержден постановлением правительства республики. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Республики Башкирия   Подробнее >>>

ЗА РУБЕЖОМ

Названы самые удобные аэропорты Европы

Группа французских аэропортов Aeroports de Paris опросила путешественников и выяснила, что больше всего потребностям удовлетворяет аэропорт Цюриха, сообщает Membrana. Около 90% участников исследования заявили, что были довольны качеством обслуживания и услуг в международном аэропорту Цюриха   Подробнее >>>

Практика аудита
Издатель: РИА "Стандарты и качество"

На CD собраны материалы, в которых разъясняются спорные ситуации, возникающие на предприятиях в ходе аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.

• Стандарты предприятия и их идентификация с перечнем процессов.
• Обоснованность привязки документированных процедур к разделам стандарта ISO 9001:2000.
• Формы представления процедур на предприятии в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
• Обоснованность выбора заказчиком органа по сертификации. Доверие и признание в отношении органов по сертификации.
• Необходимый объем документирования для описания процессов СМK в строительной организации.
• Программные средства как инструмент мониторинга и измерений. Программные средства как инструмент автоматизации процесса.
• Удовлетворенность потребителей как индикатор СМК. Методика оценки удовлетворенности потребителей процессов внутри организации.
• Генеральный директор и директор по качеству - роли и место в СМК.

Эти и многие другие ситуации комментируют компетентные специалисты ведущих консалтинговых фирм. Данная подборка является эксклюзивным, собранным по публикациям журнала "Методы менеджмента качества" материалом, который станет Вашим незаменимым консультантом в области сертификационного аудита. Заказать >>>

СОБЫТИЯ

Грызлов: Российский авиапром способен стать лидером инноваций

Российский авиапром развивается и вполне способен стать отраслью-лидером инновационного развития. Такое мнение высказал спикер Госдумы Борис Грызлов, комментируя открытие авиационно-космического салона "МАКС-2011"   Подробнее >>>

В Курской области принята программа по поддержке старшего поколения

В Курской области принята областная целевая программа, направленная на повышение качества и уровня жизни граждан старшего поколения. Программа рассчитана на три года, а некоторые из предлагаемых в ней социальных мер поддержки старшего поколения носят инновационный характер   Подробнее >>>

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

Как имя влияет на карьеру

Фамилии некоторых людей поразительно точно описывают их профессии или поступки. Это не всегда случайность. Оказывается, люди склонны выбирать работу, которая так или иначе связана с их именем. Пока ученые доказывают теорию, некоторые уже зарабатывают на звучных фамилиях.
Многие годы в научных кругах ведутся жаркие споры на тему, действительно ли фамилии влияют на поступки людей и то, чем они занимаются. Профессор Луисвильского Университета даже придумал термин, обозначающий эту связь, - аптоним. Но пока исследования доказывают правоту догадок лишь косвенно.
Семья из Западной Вирджинии, торгующая недвижимостью, носит гордую и оптимистичную фамилию Грэйтхаус (great house - великолепный дом). Три-четыре раза в месяц семью одолевают маркетологи, предлагающие разработать умопомрачительную концепцию продвижения. Самый распространенный из вариантов - просто разбить фамилию на части: "Купи грейт хаус".
Кардиолог из Нью-Йорка Дуглас Харт (heart - сердце) говорит, что выбор медицинской специальности с фамилией никак не связан. Даже пациенты не всегда замечают говорящую фамилию. Но Дуглас все же признается, что некоторые люди, возможно, выбирают именно его имя в списке докторов благодаря звучному имени.
Еще пример. Фамилия и имя политика из Техаса, как некоторые полагают, стали дополнительным козырем в борьбе за кресло мэра. Еще бы. Ведь политика зовут Уилл Винн (Will Wynn). По звучанию похоже на will win - станет победителем. Во время избирательной компании он предложил $1 тыс. тому, кто оригинально обыграет его имя в лозунге. Были варианты "Will Wynn Will Win", "We All Will Win When Will Wynn Wins". Уиллу Винну все это не понравилось, награду он никому не вручил, зато дважды становился градоначальником.

Источник: E-xecutive

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":  новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,  главные новости недели. Подписаться >>>

Настольная книга директора проекта

Непрерывные усовершенствования по своей сути являются непрерывными изменениями. Действуя как постоянный фактор, позитивные изменения сами по себе выводят вашу компанию в максимально лучшую позицию для противодействия и адаптации к изменениям, происходящим в деловой среде. Это, безусловно, лучшая гарантия выживания компании и ее роста в долгосрочной перспективе. По этой самой причине и была разработана программа "20 ключей", чтобы компании могли встретить во всеоружии время перемен и с ее помощьювыйти на высший мировой уровень, опередив своих конкурентов.

Прочитать материал в формате PDF >>>

СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!

Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" и немецкая консалтинговая компания "Leadership-Services" GmbH в рамках программы "ЛУЧШИЙ ОПЫТ - ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!" начинают международный проект-исследование "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!".

Разработанная совместно с нашими зарубежными партнерами методика исследования базируется на 14 принципах управления TOYOTA, признанных менеджментом многих компаний мира. Каждый из этих принципов имеет 10 критериев самооценки, которые помогут самостоятельно провести анализ текущего состояния предприятия и наметить пути его дальнейшего совершенствования.

Полученные на основе самооценки данные позволят руководителю, во-первых, проанализировать слабые и сильные стороны своей организации, во-вторых, сравнить себя с компанией международного класса.

Цель проекта - определить место российских компаний в мировой табели о рангах. В бенчмаркинге примут участие компании из России, Германии, Австрии и других стран.

Возглавляет исследовательскую группу экспертов президент Всероссийской организации качества, доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор Г.П. Воронин. В состав группы также входят д.т.н., д.э.н. проф. В.Я. Белобрагин, ректор Академии стандартизации, метрологии и сертификации (1993-2003), эксперт Премии Правительства РФ в области качества, исполнительный директор Всероссийской организации качества Ю.Н. Самойлов.

Предлагаемое в рамках исследования методическое пособие по самооценке может использоваться участниками проекта как инструмент постоянного бенчмаркинга, который позволит предприятию оценивать развитие, как отдельных подразделений, так и компании в целом.

Организационные функции по проведению международного проекта-исследования "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!" возложены на Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство", входящего от имени ВОК в международную Глобальную сеть бенчмаркинга (GBN). Проект проходит при информационной поддержке РИА "Стандарты и качество".

Результаты исследования будут опубликованы в СМИ. Подробности на сайте www.benchmarkingclub.ru  или по тел. + 7 985 767 2981

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО
РУКОВОДИТЕЛЯМ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Уважаемые директора и генеральные директора российских предприятий!

Ваши компании уже вступили в век глобальной экономики и глобальной конкуренции, многие имеют сертификаты соответствия стандартам ИСО серий 9000, 14000, OHSAS серии 18000.

Однако вы все еще не удовлетворены тем, как идут дела на предприятии, производительность труда в несколько раз ниже, чем в аналогичных отраслях в зарубежных странах, зарплата сотрудников не позволяет им вести достойный образ жизни, а недостаток свободных финансовых средств в ваших компаниях не дает вам возможности на должном уровне реализовывать социальные программы.

Одна из причин такого неудовлетворительного состояния - низкая мотивация персонала, не чувствующего себя хозяином предприятия. Вряд ли кто-то из вас откажется от сотрудников, проявляющих инициативу постоянно улучшать бизнес-процессы, стремящихся учиться и делиться опытом с коллегами. Только такие люди смогут превратить вашу компанию в обучающуюся организацию, стремящуюся к совершенству. Именно этого в течение многих лет добивалась всемирно известная своей моделью управления TOYOTA, ставшая эталоном для многих компаний мира. Ее производственную систему TPS изучают тысячи топ менеджеров, на ее основе создаются собственные подходы к ведению бизнеса.

От мировых тенденций не должны отставать и российские предприятия. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" начинают международный проект-исследование "Стремись к совершенству! Управляй как TOYOTA!", в котором участвуют компании из Германии, Австрии и других стран. Российские и зарубежные консультанты положили в основу проекта 14 общеизвестных принципов управления TOYOTA, признанных менеджментом многих мировых компаний.

Приглашаю вас принять участие в этом международном проекте, цель которого - определить, на каком месте в мировой табели о рангах находятся сейчас и могут находиться в ближайшем будущем российские компании. Результаты исследования будут опубликованы в журнале "Стандарты и качество".

Присоединяйтесь!

Президент Всероссийской организации качества                   Г. П. Воронин

Подробная информация о проекте на сайте www.benchmarkingclub.ru

Конгрессы, конференции

	26 - 30 сентября 2011 г. Хошимин, Вьетнам 9-й Конгресс Азиатской сети качества Подробнее >>>
	10 - 14 октября 2011 г. Москва, Россия 1-я Международная конференция "20 ключей" Подробнее >>>
	10 - 11 ноября 2011 г. Саранск, Россия Всероссийский форум, посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества Тезисы докладов, предложения по программе проведения форума просим направлять на электронный адрес оргкомитета vdk_vok@mail.ru. Оформить заявку на участие можно на официальном сайте форума "Лучший опыт - для лучшей жизни!" www.vdkrf.ru

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru