Всероссийская
организация качества

Клуб бенчмаркинга
"Деловое совершенство"

Книжный киоск
Лучшие книги о качестве

АНОНС

Экономия времени требует времени.
Джо Тейлор

Где найти настоящее вино

Подавляющая часть импортного вина в столичных магазинах не соответствует нормативным требованиям, а около трети - является фальсификатом, изготовленным с применением химических красителей и ароматизаторов. Такие результаты экспертизы импортного вина из Италии, Болгарии, Испании, Франции, Венгрии, Германии, Аргентины и Чили представили специалисты ГУП "Московское качество"
Читайте на сайте и в журнале "Методы оценки соответствия" N 1, 2011 >>>

НОВОСТИ

Новый стандарт ИСО для повышения качества образовательных услуг и упрощения международного сравнения

Новый стандарт ИСО предназначен для повышения качества международных предложений в сфере неформального образования и подготовки кадров, таких как профессиональное обучение, пожизненное обучение и корпоративный тренинг   Подробнее >>>

Российские производители наладили выпуск ламп 95 Вт

В России вместо запрещенных к продаже ламп накаливания мощностью 100 Вт появятся лампочки на 95 Вт. Об этом пишет газета "Ведомости". Таким образом производители решили обойти действующий с нового года запрет, установленный в законе об энергоосвещении 2009 года, принятом по поручению президента Медведева   Подробнее >>>

Каждая пятая авария в РФ происходит из-за плохого состояния дорог

Гармонизация со стандартами самолетостроения Евросоюза

Создателям самолета "Сухой Суперджет-100" удалось повысить уровень гармонизации по стандартам в самолетостроении с ЕС до 85%, рассказал министр торговли и промышленности РФ Виктор Христенко   Подробнее >>>

Западная модель высшего образования не приблизит Россию к Западу

Российские вузы с нового учебного 2011/2012 года перейдут на новую систему высшего образования - бакалавр-магистр. Знания многих студентов и абитуриентов о новых принципах обучения ограничиваются тем, что главное отличие между бакалавром, специалистом и магистром - в продолжительности обучения (четыре года, пять и шесть лет соответственно). О системе подготовки и нюансах нового закона об образовании рассказала проректор по учебной и воспитательной работе Московской государственной юридической академии (МГЮА) имени Кутафина Елена Грачева   Подробнее >>>

В этом году компании будут набирать сокращенные в кризис кадры

Компании, которым пришлось сократить сотрудников, чтобы пережить кризис, вновь проявляют активность. Сегодня им нужно развиваться, а какое развитие без квалифицированных кадров? Именно за них и будут бороться компании, заманивая специалистов высокими зарплатами, объемными соцпакетами и премиями   Подробнее >>>

Стандарты качества жизни надо закрепить законодательно

В России должны появиться законодательные стандарты качества жизни. С такой идеей выступает вице-спикер Госдумы, первый секретарь Центрального совета партии "Справедливая Россия" Александр Бабаков   Подробнее >>>

Практика аудита
Издатель: РИА "Стандарты и качество"

На CD собраны материалы, в которых разъясняются спорные ситуации, возникающие на предприятиях в ходе аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000.

• Стандарты предприятия и их идентификация с перечнем процессов.
• Обоснованность привязки документированных процедур к разделам стандарта ISO 9001:2000.
• Формы представления процедур на предприятии в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
• Обоснованность выбора заказчиком органа по сертификации. Доверие и признание в отношении органов по сертификации.
• Необходимый объем документирования для описания процессов СМK в строительной организации.
• Программные средства как инструмент мониторинга и измерений. Программные средства как инструмент автоматизации процесса.
• Удовлетворенность потребителей как индикатор СМК. Методика оценки удовлетворенности потребителей процессов внутри организации.
• Генеральный директор и директор по качеству - роли и место в СМК.

Эти и многие другие ситуации комментируют компетентные специалисты ведущих консалтинговых фирм. Данная подборка является эксклюзивным, собранным по публикациям журнала "Методы менеджмента качества" материалом, который станет Вашим незаменимым консультантом в области сертификационного аудита. Заказать >>>

ЗА РУБЕЖОМ

ВОЗ призывает запретить рекламу нездоровой пищи

СОБЫТИЯ

В Твери обсудят светлое будущее России

В Татарстане усиливают контроль за качеством бензина и дизтоплива

Бизнесу нужна законченная система производства нового продукта, а не открытие само по себе

СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО

Верные способы убить желание работать (Окончание)

Если задаться целью, то заставить персонал потерять всякое желание работать можно в два счета. Список самых эффективных мер, благодаря которым подчиненные побегут из вашей компании как крысы с тонущего корабля, предлагает участница Сообщества E-xecutive Галина Царькова.

7. Запомните - эффективный руководитель никогда не делится информацией. Он ее жестко дозирует. Порционно внутри отдела. Разделяй и властвуй - вот главный принцип. Если вы все еще делитесь информацией, это может вам выйти боком. Остерегитесь!
8. Если у вас сплоченный отдел - есть повод задуматься. А вдруг ОНИ уже против вас? Наверняка это заговор! Срочно увеличиваем порцию информации в адрес одного-двух коллег и ни в коем случае не позволяем ею делиться. Вопрос отпадет сам собой.
9. Не позволяйте вашим подчиненным пить чай. И есть. Приходить-уходить - строго в рамках. Курить тоже надо бросать. И чем они вообще занимаются целый день?
10. Никогда не хвалите своих подчиненных, это вредно. А то загордятся и почувствуют себя незаменимыми. А незаменимых людей у нас, как известно, нет. Так что не лишним будет разок-другой напомнить об этом. Особенно после хорошо выполненного задания.
11. Боже мой, они еще здесь! Это мазохисты какие-то, а не люди! Фантазии уже не хватает, чесслово! Давайте-ка им добавим десяток-другой обязанностей, посмотрим, как они справятся! Запомните - когда расширяете круг обязанностей, ни в коем случае не добавляйте за это денег. Деньги никогда не были долгоиграющей мотивацией, поверьте, через три месяца первоначальное рвение снова сойдет на "нет".
12. Что? "Это не входит в мои обязанности"? Ни один уважающий себя человек не скажет такого! Даже при резко увеличивающейся нагрузке. Вы должны быть счастливы, что здесь работаете! И ничего, что вам третий год не повышают зарплату, кризис сейчас! В условиях кризиса надо браться за любую работу, даже ту, которая абсолютно не по вашему уровню! Вот когда сделаете - тогда и поговорим.
13. Неужели все сделано? Без косяков? Что-то не верится.... А на тебе еще и еще! Докажи, что ты можешь! Только когда о тебе узнают все - сверху донизу, ты можешь на что-то претендовать. Ну а пока - работай, солнце еще высоко! О, высокий руководитель, не забывай - повышать своих подчиненных нельзя! Не дай Бог, слишком высоко взлетят!

Вы все еще замотивированы на работу? Тогда мы идем к вам!

E-xecutive

НОВОСТИ
Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют

Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":  новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,  главные новости недели. Подписаться >>>

Обращение президента Международной академии качества

Уважаемые руководители российских предприятий!

7 декабря 2010 г. президент Европейского союза Херман ван Ромпёй и президент Европейского экономического сообщества Жозе Мануэль Баррозу объявили, что Российская Федерация и Европейский союз заключили торговое соглашение, которое позволяет России стать членом Всемирной торговой организацией (ВТО) уже в 2011 г. Ранее, в октябре, членство России в ВТО одобрили Соединенные Штаты Америки. Таким образом, после 17 лет переговоров Россия, по всей видимости, достигнет своей цели.

ВТО является форумом для правительств, стремящихся к совершенствованию правил торговли, отвечает за разработку и внедрение новых торговых соглашений, способствует разрешению споров путем анализа экономических проблем, с которыми сталкиваются руководители госу-дарств. Соглашения в рамках ВТО - это основополагающие правовые правила междуна-родной торговли, помогающие правительствам решать социальные и экологические задачи. Их цель - свободная торговля, экономическое развитие и процветание стран.

Опыт, полученный в новейшей истории международной торговли, позволяет говорить о том, что высокое качество продукции и услуг достигается при помощи совершенствования деятель-ности организаций. Согласно правилам вступления в ВТО, устраняются торговые ограничения и появляются новые возможности, что ведет к более широкому доступу международных ком-паний к национальным рынкам. Следовательно, если российские предприятия хотят конкури-ровать на международном уровне, они должны повысить качество своей продукции и услуг. Деятельность компании может оказаться под угрозой, если быстрое внедрение совершенство-ваний не станет ее приоритетом.

Всероссийская организация качества (ВОК) и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят исследование практических методов, используемых ведущими международными компаниями для сохранения передовых позиций в промышленности и лидерства в долгосроч-ной стратегической перспективе. Эти организации научились добиваться гармонии экономического развития и социальной ответственности. Президент ВОК Г.П. Воронин считает, что "качество должно стать основой деятельности предприятий, стремящихся к прогрессу и достижению амбициозных целей". Совершенствование форм и методов производства товаров и оказания услуг и сохранение конкурентоспособности на российском рынке, в экономической зоне СНГ и в Европейском экономическом сообществе должны стать приоритетом для всех здравомыслящих руководителей.
Читать дальше >>>

СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!

Всероссийская организация качества (ВОК), Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" и немецкая консалтинговая компания "Leadership-Services" GmbH в рамках программы "ЛУЧШИЙ ОПЫТ - ДЛЯ ЛУЧШЕЙ ЖИЗНИ!" начинают международный проект-исследование "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!".

Разработанная совместно с нашими зарубежными партнерами методика исследования базируется на 14 принципах управления TOYOTA, признанных менеджментом многих компаний мира. Каждый из этих принципов имеет 10 критериев самооценки, которые помогут самостоятельно провести анализ текущего состояния предприятия и наметить пути его дальнейшего совершенствования.

Полученные на основе самооценки данные позволят руководителю, во-первых, проанализировать слабые и сильные стороны своей организации, во-вторых, сравнить себя с компанией международного класса.

Цель проекта - определить место российских компаний в мировой табели о рангах. В бенчмаркинге примут участие компании из России, Германии, Австрии и других стран.

Возглавляет исследовательскую группу экспертов президент Всероссийской организации качества, доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор Г.П. Воронин. В состав группы также входят д.т.н., д.э.н. проф. В.Я. Белобрагин, ректор Академии стандартизации, метрологии и сертификации (1993-2003), эксперт Премии Правительства РФ в области качества, исполнительный директор Всероссийской организации качества Ю.Н. Самойлов.

Предлагаемое в рамках исследования методическое пособие по самооценке может использоваться участниками проекта как инструмент постоянного бенчмаркинга, который позволит предприятию оценивать развитие, как отдельных подразделений, так и компании в целом.

Организационные функции по проведению международного проекта-исследования "СТРЕМИСЬ К СОВЕРШЕНСТВУ! УПРАВЛЯЙ КАК TOYOTA!" возложены на Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство", входящего от имени ВОК в международную Глобальную сеть бенчмаркинга (GBN). Проект проходит при информационной поддержке РИА "Стандарты и качество".

Результаты исследования будут опубликованы в СМИ. Подробности на сайте www.benchmarkingclub.ru  или по тел. + 7 985 767 2981

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО
РУКОВОДИТЕЛЯМ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Уважаемые директора и генеральные директора российских предприятий!

Ваши компании уже вступили в век глобальной экономики и глобальной конкуренции, многие имеют сертификаты соответствия стандартам ИСО серий 9000, 14000, OHSAS серии 18000.

Однако вы все еще не удовлетворены тем, как идут дела на предприятии, производительность труда в несколько раз ниже, чем в аналогичных отраслях в зарубежных странах, зарплата сотрудников не позволяет им вести достойный образ жизни, а недостаток свободных финансовых средств в ваших компаниях не дает вам возможности на должном уровне реализовывать социальные программы.

Одна из причин такого неудовлетворительного состояния - низкая мотивация персонала, не чувствующего себя хозяином предприятия. Вряд ли кто-то из вас откажется от сотрудников, проявляющих инициативу постоянно улучшать бизнес-процессы, стремящихся учиться и делиться опытом с коллегами. Только такие люди смогут превратить вашу компанию в обучающуюся организацию, стремящуюся к совершенству. Именно этого в течение многих лет добивалась всемирно известная своей моделью управления TOYOTA, ставшая эталоном для многих компаний мира. Ее производственную систему TPS изучают тысячи топ менеджеров, на ее основе создаются собственные подходы к ведению бизнеса.

От мировых тенденций не должны отставать и российские предприятия. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" начинают международный проект-исследование "Стремись к совершенству! Управляй как TOYOTA!", в котором участвуют компании из Германии, Австрии и других стран. Российские и зарубежные консультанты положили в основу проекта 14 общеизвестных принципов управления TOYOTA, признанных менеджментом многих мировых компаний.

Приглашаю вас принять участие в этом международном проекте, цель которого - определить, на каком месте в мировой табели о рангах находятся сейчас и могут находиться в ближайшем будущем российские компании. Результаты исследования будут опубликованы в журнале "Стандарты и качество".

Присоединяйтесь!

Президент Всероссийской организации качества                                                                                           Г. П. Воронин

Подробная информация о проекте на сайте www.benchmarkingclub.ru

Календарь качества - 2011: Что. Где. Когда.

Кайдзен-тур в Японию

Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" приглашают топ-менеджмент российских компаний принять участие в "Japan Kaizen Tour", чтобы ознакомиться с этой эффективной системой там, где она зародилась - в Toyota Motors.
Вы сможете посетить уникальные обучающие семинары по TPS, ознакомиться с техникой "кайдзэн" в специальном тренинговом центре, а также посетить непосредственно завод компании Toyota, чтобы на месте увидеть структуру, принципы организации и управления Toyota Production System.

Особенности "Japan Kaizen Tour"

Тренинги проводятся специалистами-консультантами с опытом работы в различных подразделениях Toyota Motors. Комплекс обучения включает проведение семинаров и практических тренингов по "кайдзэн"

• Разбор конкретных примеров
• Посещение завода Toyota
• Поддержка обучения малыми группами (5-10 чел., макс. до 20 человек).

ПРОГРАММА >>>

Контактная информация
По всем вопросам, связанным с участие в обучающих семинарах "Japan Kaizen Tour" и визитах на японские предприятия, обращаться к ВОЛНОВОЙ Светлане Сергеевне
Тел.: +7 (495) 933 1986 +7 (495) 933 1986 , 771 6652, 767 2981.
Факс: (495) 771 6653.
E-mail: volnova@mirq.ru , vdk_vok@mail.ru  
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза"

Библиотека Всероссийской организации качества

Во всем мире интерес к качеству постоянно растет.
Всероссийская организация качества содействует решению задач повышения качества и конкурентоспособности отечественных продукции и услуг, формированию общероссийского движения за качество, являясь основателем библиотеки книг в этой области.
Библиотека Всероссийской организации качества - эффективный инструмент улучшения бизнеса для каждого, кто ищет концепции, технологии и инструменты по качеству
Наши издания посвящены теме качества во всем его многообразии. Они ориентированы на руководителей высшего и среднего звена. Книги содержат также много полезной информации для специалистов по консалтингу и совершенствованию систем менеджмента качества, маркетологов, преподавателей и студентов.
В них вы найдете советы и рекомендации ведущих отечественных и зарубежных специалистов, которые помогут вам улучшить качество производимых товаров и услуг. Используя современные методы менеджмента качества, вы сможете повысить конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Мы уверены, что представленные в данном комплекте книги займут достойное место в вашей библиотеке!

Ознакомиться с полным списком книг, входящих в Библиотеку Всероссийской организации качества, и заказать комплект Вы можете:
в магазине "Мир качества" http://www.mirkachestva.ru/Items/11408/

Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®

С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов с системой совершенствования, созданной одним из известнейших и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.

Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.

Иллюстрированный альбом по программе "20 ключей"

Автор: Кобаяси Ивао
Издательство: Деловое совершенство

Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".

Заказать альбом можно в интернет-магазине "МИР КАЧЕСТВА"
на странице http://mirkachestva.ru/Items/4541/

www.mirkachestva.ru  - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству

Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях, которые вас заинтересовали.

Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru.
Подписаться >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru