Процессный подход к менеджменту качества 10 лет спустя
10 лет назад, в 2000 г., при пересмотре стандартов ИСО серии 9000 была предложена новая идеология построения систем менеджмента качества (СМК), основой которой стал процессный подход. При этом любую деятельность или комплекс действий, где используются ресурсы для преобразования входов в выходы, следовало рассматривать как процесс. А процессное управление в системе менеджмента организации в общем случае могло быть представлено в виде графической модели, в которой выделяются
четыре типа процессов в соответствии со структурированием разделов ИСО 9001: процессы менеджмента организации, управления ресурсами, создания продукции, а также измерения, анализа и улучшения
Читайте на сайте и в журнале "Стандарты и качество" N6, 2010 >>>
НОВОСТИ
Уровень безработицы в России снизился
Официальная безработица в России первый раз за кризисный период опустилась ниже 2 млн человек, сообщила глава Минздравсоцразвития России Татьяна Голикова
Подробнее>>>
Россияне возвращаются к привычке хранить сбережения в долларах
В мае впервые с начала года привлекательность рублевых сбережений для россиян снизилась с рекордных 92% до 88%, говорится в результатах исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ). Одновременно с 7% до 11% выросла популярность долларовых накоплений, достигнув максимальной отметки за период наблюдений
Подробнее>>>
Джордж Сорос пророчит вторую волну кризиса
Банкоматы не смогут больше скрывать, какие комиссионные они берут за свои услуги. Также уже известно, насколько могут подорожать сигареты в ближайшие три года. А вот из кризиса наша экономика будет выходить долго и рывками. Но это не беда, главное, чтобы не только рост восстановился, но и произошел качественный рывок вперед, считает заведующий лабораторией конъюнктурных опросов Института экономики переходного периода Сергей Цухло
Подробнее >>>
Одобрен первый проект для иннограда в Сколкове
Президиум комиссии по модернизации провел первичное обсуждение инновационных проектов для иннограда в Сколково, сообщил помощник президента России Аркадий Дворкович. Всего поступило 50 заявок, обсуждались четыре
Подробнее>>>
Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас принять участие в 11-ом Международном проекте
"Созвездие качества - 2010" (21-27 июня 2010 г., Судак, Крым)
Развитию инноваций мешает отсутствие грамотных менеджеров
Руководители вузовских центров коммерциализации разработок надеются сообща изменить систему внедрения новых технологий. Ключевым звеном этой системы считаются малые предприятия при вузах. В Воронеже они созданы. Как правило, - не с нуля
Подробнее>>>
В Липецке вне закона оказалась наружная реклама
Фактически 95 процентов рекламных конструкций, установленных на улицах Липецка, оказались вне закона. Такие данные озвучил директор МУ "Городской центр рекламы" Валерий Коробков. И добавил: "Если ГИБДД поставит перед собой такую цель, то сможет убрать с улиц практически всю рекламу"
Подробнее>>>
Качеству приморской продукции можно доверять
Мясо, молоко, птица, яйцо традиционно составляют основу рациона питания человека. В Приморье в этих продуктах недостатка нет. Однако все чаще людей беспокоит, насколько безопасно то, что они едят? Главный государственный ветеринарный инспектор Приморья утверждает, что система ветеринарного контроля в крае работает без сбоев
Подробнее>>>
НЛМК успешно прошел ресертификационный аудит
Новолипецкий металлургический комбинат успешно прошел ресертификационный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO/TS 16949:2009 "Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ISO 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части"
Подробнее>>>
ЗА РУБЕЖОМ
Украине пора прощаться с мифами о НАССР
В условиях затянувшегося экономического кризиса большинство украинских пищевых предприятий уже столкнулось с проблемами выживания и поисков наиболее оптимальных путей развития. Как снизить себестоимость продукции и увеличить производительность, как не потерять свою нишу на рынке - такие комплексные задачи заставляют бизнес искать неиспользованные ресурсы и формы работы
Подробнее >>>
За год число одобряющих контрабанду выросло почти на 50%
В текущем году практически наполовину большее число жителей Литвы стало одобрительно относиться к контрабанде. Таковы результаты опроса, проведенного компанией Spinter tyrimai по заказу Литовского института свободного рынка. В текущем году контрабанду оправдывали 61% респондентов, а в минувшем - 43%
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
Бесплатный семинар "20 КЛЮЧЕЙ ® программа формирования собственной системы совершенствования"
22 июня 2010 г. в Москве Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" Всероссийской организации качества проводит бесплатный семинар "20 КЛЮЧЕЙ ® программа формирования собственной системы совершенствования"
для участников
новой общественной организации "Бережливый союз". Руководитель семинара: исполнительный директор Всероссийской организации
качества, вице-президент клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство" Юрий Николаевич Самойлов. Приглашаем принять участие консультантов и представителей служб качества предприятий.
В интерактивном режиме в мероприятии могут принять участие представители различных регионов не только России, но и других стран.
Очевидное самовнушение типа "я сделаю это" - далеко не всегда лучший способ подготовиться к решению той или иной задачи. Это установили специалисты из университетов Иллинойса (University of Illinois at Urbana-Champaign) и Миссисиппи (Southern Mississippi University).
Люди, которые спрашивают себя "смогу ли я выполнить это?", в среднем показывают лучший результат на тестах, чем те, кто в разговоре с самим собой просто убеждают себя "я это сделаю". Сомнение, оказывается, лучше, подстегивает внутреннюю готовность. Такой неожиданный эффект выявил набор опытов с 50 добровольцами.
Задача состояла в поиске анаграмм: перестановке букв в наборе слов для получения новых. В первой части эксперимента половина студентов потратила несколько минут перед тестом на мысленные рассуждения о том, справятся ли они с задачей, а половина - на убеждение себя, что непременно справятся.
В следующей части опыта тому же тесту на анаграммы предшествовало написание фраз I Will ("я желаю, твердо намерен") либо Will I ("смогу ли я"), но участники не знали о связи письменного упражнения с тестами. Во всех случаях, испытуемые, которые сомневались в своих силах, добивались большего успеха, чем добровольцы, категорически настраивающие себя на достижение цели.
Авторы эксперимента предполагают, что между внутренним монологом в духе "а справлюсь ли я" (который ведется, иногда, на бессознательном уровне) и глубинной мотивацией имеется прямая связь.
Популярная идея, что позитивное, категорическое самовнушение способствует достижению цели, может оказаться не столь уж эффективной, в сравнении с ситуацией, когда внутренний голос человека задает вопросы.
По всем вопросам издания приложений и их приобретения обращайтесь в редакцию журнала:
e-mail: mi@mirq.ru или mi.55@mail.ru, тел.: +7 (495) 771 66 52
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
