Мудрость людей пропорциональна не их опыту, а их способности к его приобретению.
Бернард Шоу
ВНИМАНИЕ!
С 1-го июня 2009 года офисы РИА "Стандарты и качество", Всероссийской организации качества, Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", ООО "Деловое совершенство" переезжают.
Новый адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Бизнес-центр "Омега Плаза".
Телефоны: секретарь РИА "Стандарты и качество" +7 (495) 771 66 52, Секретариат Всероссийской организации качества +7 (495) 988 84 34, Факс: + 7 (495) 771 66 53,
Клуб "Деловое совершенство" +7 (495) 980 50 57, 767 29 81
Цена сатисфакции
Тезис "делать хорошо то, что следует делать" в достаточной мере отражает идеологию ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Это подразумевает способность системы к саморегулированию для достижения намеченных целей и автоматически обеспечивает должное качество процесса управления и продукта. Представляется логичной приоритетность качества управления, а качество продукта - вторичным.
В статье рассмотрен метод анализа иерархий, предоставляющий возможность оценить и получить численные ориентиры способности системы к самоорганизации при ее стремлении к намеченным целям. Мерой качества управления предложена такая категория, как полезность. Представлены в виде иерархий модель функционирования организации за определенных период времени, модель определения целей и процесс планирования.
Читайте в журнале "Методы менеджмента качества" N6, 2009 >>>
НОВОСТИ Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" информируют
Всероссийская организация качества и Российский клуб бенчмаркинга приглашают принять участие в работе 7-го конгресса Азиатской сети качества
С 15 по 18 сентября 2009 года в Токио пройдет 7-й конгресс Азиатской сети качества (ANQ) под девизом "Процветание через качество - путь ANQ". Местом проведения этого самого представительного форума профессионалов качества Азиатско-Тихоокеанского региона станет
Waseda University, Tokyo (факультет
ученых и инженеров).
Конгресс соберет профессионалов качества региона для обсуждения проблем качества, и в первую очередь качества управления, и путей совершенствования в условиях глобального экономического кризиса.
Организаторы конгресса намерены аккумулировать научный и практический опыт всех членов Азиатской сети качества для процветания развития каждого из них. Форум профессионалов качества региона обеспечит возможность для ANQ указать дорогу для возрождения через управление качеством. Этому будет способствовать открытый обмен мнениями, дискуссии и общение участников конгресса, представляющих различные страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Конгресс декларирует: уважение
пути ANQ: стремление
к гармонии в разнообразии,
взаимное уважение и сострадание, эффективное и достаточное использование богатство ресурсов, основанное на строгом и простом образе жизни.
Основный организатор конгресса Азиатской сети качества - Японское Общество по контролю качества (The Japanese Society for Quality Control - JSQC). Созданное в 1970 году с целью содействия исследованию и продвижения технологий качественного управления, оно объединяет сегодня более 3000 профессионалов качества и 250 корпоративных членов. В число организаторов форума вошли также Японская ассоциация стандартов (Japanese Standard Association - JSA), Японский Союз ученых
и инженеров
(JUSE) и Waseda University.
В работе конгресса примет участие и делегация Всероссийской организации качества во главе с президентом организации Г.П. Ворониным.
Приветственное слово председателя 7-ого Конгресса ANQ
Мы, Японское общество качества (JSQC), рады приветствовать всех, кто собирается посетить 7-ой Конгресс ANQ в Токио, который пройдет с 15 по 18 сентября 2009 года.
Для нас большая честь принимать этот Конгресс, и мы делаем все возможное для его успешного проведения.
"Процветание через Качество - Путь ANQ" - тема этого конгресса. Мы убеждены, что огромные усилия всех заинтересованных людей, кто неустанно проводит исследования и работает над развитием всех сторон жизни, связанных с качеством, в каждой азиатской стране являются источником общего азиатского процветания.
Мы искренне надеемся, что на этом Конгрессе дискуссии будут плодотворными и общение - полезным, поведут за собой в яркий рост Азии.
Для выполнения этой задачи мы ищем способы принять так многих из Вас насколько это возможно. Мы будем счастливы видеть Вас в Токио в 2009.
Кунишико Онума (Kunihiko Ohnuma),
Председатель 7-го Конгресса ANQ (Токио), 2009
Посмотреть программу поездки российской делегации на 7-й Конгресс Азиатской сети качества и оформить заявку на участие: http://mirq.ucoz.ru/index/0-57
Регулярные бесплатные консультации ВОК по программе "20 ключей"®
С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов
с
системой
совершенствования, созданной одним из известнейших
и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®.
Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.
Запись на консультации осуществляется по письменному обращению первого руководителя предприятия в адрес исполнительного директора Всероссийской организации качества Самойлова Юрия Николаевича.
Контакты: тел. (495) 600-83-64 , 771 66 52 (доб. 161), факс (495) 771 6653; e-mail: vok@mirq.ru.
Методическое пособие иллюстрирует процесс внедрения и развертывания программы "20 ключей" на промышленных предприятиях. В занимательной форме альбом раскрывает пять уровней развития в каждом из 20 ключей, а также дает практические рекомендации, как наиболее продуктивно перейти от одного уровня к другому внутри каждого ключа. Методическое пособие является прекрасным дополнением к книге автора программы "20 ключей" И. Кобаяси "20
ключей
к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях".
11-13 ноября 2009 года в Казани пройдет Всероссийский форум "Лучший опыт - для лучшей жизни". В рамках форума, посвященного Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, будут работать следующие "круглые столы":
Качество государственного и муниципального управления
Желающие могут выслать в адрес оргкомитета Форума тематику и тезисы сообщения, с которым они предполагают выступить. После рассмотрения материалов будет принято решение о включении доклада или сообшения в программу форума. Сайт форума: http://vdk2009.ucoz.ru
В преддверии ежегодного форума, посвященного Всемирному дню качества и Европейской неделе качества, по традиции проводятся авторские семинары ведущих мировых специалистов в области методов менеджмента качества. В этом году семинар будет посвящен теме:
"Создание целостной системы совершенствования предприятия на основе программы 20 Ключей"
Руководители семинара:
САМОЙЛОВ Юрий Николаевич
Исполнительный директор Всероссийской организации качества, генеральный директор ООО "Деловое совершенство"
ХИРЛ Роберт
Ведущий специалист Германии по "ППРПП. 20КЛЮЧЕЙ®"
Обмен опытом с руководителем программы 20 Ключей в немецкой компании Grammer (Амберг) г-ном Майером
Будет осуществляться перевод на русский язык. Желающих приобрести заранее книги и методические материалы по "Практической программе революционных преобразований на предприятиях. 20 ключей®" просим обращаться в оргкомитет Форума. Более подробно с "Практической программой революционных преобразований на предприятиях. 20 ключей®" вы можете познакомиться на страницах сайта www.benchmarkingclub.ru
НАША СПРАВКА Созданная японским профессором Ивао Кобаяси "Практическая программа революционных преобразований на предприятии. 20 ключей®" объединила все существующие методики, позволяющие повысить производительность и качество, в единую интегрированную систему. Эта программа явилась результатом анализа и обобщений многочисленных примеров, взятых из практики работы различных предприятий, и основывается на личном опыте автора, который он приобрел за 30 лет работы на компанию Mitsubishi. Программа
"20 ключей®" призвана помочь компаниям значительно повысить эффективность своей работы. Это простая и "прозрачная" программа, которая с успехом может применяться в любой сфере деятельности.>>>
Еженедельная рассылка Всероссийской организации качества "МИР КАЧЕСТВА":
новости ВОК и Клуба бенчмаркинга "Деловое совершенство", аналитические материалы, анонсы мероприятий,
главные новости недели. Подписаться >>>
www.mirkachestva.ru - все лучшие книги по качеству
Библиотека ВОК по качеству
Здесь вы всегда можете приобрести литературу по стандартам и качеству, книги о системах управления качеством, о лучшем опыте управления качеством отечественных и зарубежных предприятий, литературу по бенчмаркингу, современным методам управления качеством (20 ключей), экологической тематике (ИСО 14000 для детей). Здесь же вы найдете информацию об учебных курсах, семинарах, конференциях и конгрессах, а также сможете оставить заявку на участие в мероприятиях,
которые вас заинтересовали.
НОВОСТИ
Фурсенко выступил за проверку квалификации выпускников юрфаков
Сокращение вузов и филиалов, которые готовят юристов, должно происходить на основании оценки квалификации их выпускников профессиональным сообществом, считает министр образования и науки РФ Андрей Фурсенко
Подробнее >>>
Состоялась презентация новых российских проектов в сфере наноиндустрии
Ученые Российского федерального ядерного центра в городе Снежинске создали три перспективных проекта в сфере нанотехнологий. Об этом сообщил на прошедшем 22 мая Южно-Уральском экономическом форуме вице-губернатор области Юрий Клепов
Подробнее>>>
ТУСУР выдвинут на соискание "Золотой медали "Европейское качество" в номинации "100 лучших вузов России"
ТУСУР выдвинут на соискание "Золотой медали "Европейское качество" в номинации "100 лучших вузов России", сообщает пресс-служба вуза. Золотой медалью "Европейское качество" в номинации "100 лучших товаров России" награждаются лучшие вузы страны, добившиеся наиболее высоких результатов в области подготовки специалистов с высшим образованием
Подробнее>>>
150 продуктов станут обладателями марки "Зауральское качество"
Комиссии по вопросам обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов в Зауралье рассмотрела документы для выдачи разрешения на добровольную маркировку пищевых продуктов информационным знаком "Зауральское качество" новым предприятиям
Подробнее >>>
Вторая жизнь испорченных сладостей: в Белгороде закрыли цех по производству фальшивых этикеток
На оптовом складе российского дистрибьютора одной из украинских кондитерских фабрик продукцию с истекшим сроком годности "превращали" в свежую. Несколько месяцев подряд работники склада заменяли заводскую маркировку точно такой же, но с другой датой. Это позволяло продать пришедшие в негодность конфеты
Подробнее >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Японию отбросило на полвека назад
Экономика Японии переживает крупнейший за последние 50 лет спад. ВВП страны с января по март, по предварительным данным, сократился на 4% в квартальном исчислении, а в годовом исчислении падение японского ВВП составило 15,2%
Подробнее >>>
От поддельных лекарств в мире ежегодно умирает 700 тысяч человек
В развивающихся странах аптеки по рецепту врачей отпускают поддельные и несоответствующие стандартам лекарства. Согласно недавнему исследованию, проведенному в развивающихся странах, почти половина лекарств, которые продаются в Анголе, Бурунди и Конго, не соответствуют стандартам
Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
В ТПП РФ обсудили проблему защиты рынка лекарств от фальсифицированной и контрафактной продукции
В Торгово-промышленной палате Российской Федерации прошел "круглый стол" на тему: "Защита рынка фармацевтической продукции от фальсифицированных и контрафактных лекарственных средств и субстанций". В мероприятии приняли участие старший вице-президент ТПП России Борис Пастухов, вице-президент ТПП России Владимир Страшко, председатель комитета ТПП России по предпринимательству в здравоохранении и медицинской промышленности Валерий Сергиенко, представители Росздравнадзора,
фармакологических компаний, эксперты
Подробнее >>>
Во Владивостоке наградили бизнесменов - победителей конкурса предпринимателей
26 мая, в День российского предпринимательства, на торжественном собрании в администрации города Владивостока чествовали представителей бизнеса Владивостока, вручали благодарственные письма и почетные грамоты - за большой вклад в развитие экономики города, участие в социальных программах и благотворительную деятельность
Подробнее >>>
Инновационные решения в радиологии: затраты в расчете на спасенные жизни?
26 мая в рамках сателлитного симпозиума Philips на конгрессе "Радиология 2009" состоялся пресс-брифинг на тему: "Компьютерная и магнитно-резонансная томографии в РФ". Российские и международные эксперты выразили единое мнение: развитие диагностики, основанной на инновационных технологиях, значительно сокращает стоимость лечения, увеличивает шансы на благополучное и скорейшее выздоровление, является важным фактором социально-экономического развития страны
Подробнее >>>
"Клуб деловых женщин" Волгограда принял новых участниц
В Волгограде состоялось очередное заседание "Клуба деловых женщин", инициатором создания которого является Волгоградская торгово-промышленная палата. Очередная встреча гостей и членов волгоградского Клуба была посвящена теме женской харизмы
Подробнее >>>
СМЕХ СКВОЗЬ КАЧЕСТВО
Странные инструкции
Странные инструкции появляются по разным причинам. Иногда компания печатает очевидные рекомендации на своих товарах, чтобы предотвратить появление судебных исков. Широко известен случай, когда женщина, обжегшаяся горячим кофе, купленным в кафе McDonald’s, отсудила миллион долларов в качестве компенсации ущерба. После этого на стаканчиках для кофе появилась надпись: "Осторожно: кофе горячее".
Иногда подлинный смысл инструкции теряется в результате перевода, но иногда нелепые надписи на упаковках являются результатом обычной глупости. В США существуют десятки сайтов, на которых коллекционеры собирают наиболее странные инструкции.
На коробке снотворного: "Осторожно! Может вызвать сонливость".
В инструкции к микроволновке Funai "Не использовать в качестве светильника".
Инструкция к фену компании Sears: "Не пользуйтесь во сне".
На пакете чипсов Fritos: "Вы можете выиграть! Чтобы участвовать в лотерее, покупать чипсы не обязательно. Правила розыгрыша находятся внутри пакета".
На коробке мыла Dial: "Инструкция: используйте как обычное мыло".
На коробке замороженных полуфабрикатов Schwann’s "Инструкция: разморозьте".
На упаковке шапочки для душа: "Размер: одна голова".
На дне коробки с тортом: "Не переворачивать".
На коробке для замороженной пиццы: "После разогревания еда будет горячей".
На утюге Rowenta: "Не гладьте одежду на теле".
Рокфеллер
Уважаемые читатели! "Качественные новости" также можно получать через службу рассылок Mail.ru. Подписаться >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"
Мы, Японское общество качества (JSQC), рады приветствовать всех, кто собирается посетить 7-ой Конгресс ANQ в Токио, который пройдет с 15 по 18 сентября 2009 года.
С мая 2008 г. Всероссийская организация качества и Клуб бенчмаркинга "Деловое совершенство" проводят регулярные бесплатные консультации по "Программе практических революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®. Цель проводимых встреч познакомить специалистов всех отраслей промышленности, представителей государственных структур, консультантов
с
системой
совершенствования, созданной одним из известнейших
и авторитетныхспециалистов по качеству Японии Ивао Кобаяси - "Программой революционных преобразований на предприятии. 20 ключей"®.
Встречи проходят два раза в месяц в РИА "Стандарты и качество". Ведет консультации консультант Программы, вице-президент Клуба бенчмаркинга Ю.Н. Самойлов.
Руководители семинара:
www.mirkachestva.ru
