Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Всё о кадровом менеджменте

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают..." на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2006   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Людмила Лунькова

Статистика

6.322 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Всё о кадровом менеджменте
13 апреля
2006 года
Оценка менеджеров и руководителей

6 апреля в "Ведомостях" опубликована статья
"Как ни крути. Когда и как подчиненные оценивают своих начальников.

Речь в статье идет о методе всесторонней оценки менеджеров и руководителей, известном как "360 градусов".

В компаниях часто возникает необходимость получить объективную оценку руководителям
(не важно, какого уровня, высшего или среднего звена, руководитель – в данном случае под руководителем понимается менеджер, в подчинении которого находится хотя бы один человек).

Мнение подчиненных о руководителе – важный элемент такой оценки, однако узнать его без искажений – не такая простая задача.

О том, как применяется методика "360 градусов", в статье рассказывает Андрей Николаев, сотрудник ТНК-ВР:

"Меня оценивали девять человек, в том числе непосредственные руководители, коллеги и независимые наблюдатели.
Каждый из них заполнил анкету, состоящую из 100 вопросов, разбитых на 10 категорий.
Полученные данные были обработаны компьютером, а результаты каждого менеджера обсуждались с участием специально обученного тренера-консультанта.
Процедура оценки помогла мне расставить акценты на развитии тех качеств и навыков, значимость которых я недооценивал до прохождения оценки, но которые оказались важными в глазах коллег".

Константин Коротов, профессор берлинской бизнес-школы ESMT считает, что методика "360 градусов" может стать мощным инструментом развития.
Правильно собранные и обработанные результаты способны открыть людям глаза.
Они практически всегда заставляют менеджера задуматься о взаимоотношениях в коллективе, своих сильных и слабых сторонах.

Чтобы лекарство подействовало, надо преодолеть самую малость – недоверие сотрудников к такого рода опросам.

По мнению Филиппа Огульника из консалтинговой компании Find,
"чтобы система заработала, ее необходимо правильно подать, т.е. добиться понимания и поддержки со стороны сотрудников".

Убеждать приходиться всех.
Начальников – в том, что их недостатки не будут выставлены на всеобщее обозрение.
Сотрудников – в том, что выставленные ими оценки останутся конфиденциальными и их руководители не смогут вычислить самых откровенных недовольных.

В статье приводится пример, когда в одной из компаний, чтобы убедить людей, что заполненные анкеты не попадут на глаза начальников, не только наняли специальную консалтинговую компанию, но и устроили настоящее представление.
Анкеты бросали в мешок, который на глазах сотрудников был опечатан и отправлен консультантам.

Однако не всегда к проведению оценки относятся так серьезно.
Один менеджер по персоналу крупного издательства, например, когда ей поручили
"определить уровень управленческих навыков линейных руководителей",
просто взяла изданную в 1989 году книжку и переписала оттуда опросник.

Правда, она молодец, она вычеркнула все вопросы, касающиеся руководящей и направляющей роли КПСС.

С наилучшими пожеланиями,
Ричард Борзов
Старший партнер ЗАО "Мир Профессионалов"
www.profy.ru
Richard@profy.ru

В двух словах
Метод "360 градусов" на сегодняшний день является самым достоверным методом оценки персонала, в том числе руководителей всех уровней
Подробнее
о нём можно узнать из вышедшей в 2006 году книги Питера Уорда "Метод 360 градусов" ("360-Degree Feedback").
Книга издана в соответствии с договоренностью с Institute of Personnel and Development и является самым наиболее полным практическим руководством, впервые изданном на русском языке.
Книга позволяет профессионально внедрить обратную связь методом 360 градусов в любой организации.



Метод 360 градусов
Питер Уорд
В избранное