Все успехи, огорчения, победы и провалы в экономической жизни страны, случившиеся в 2002 году, - в прошлом. Одни события уже забылись, а последствия других нам еще только предстоит ощутить. Кто-то упустил свой шанс заработать, а кто-то ухватил жар-птицу за хвост. Получены прибыли, подсчитаны убытки, продано ненужное, куплено нужное. Но некоторые события минувшего года представляются нам знаковыми для экономического здоровья России. Сегодня - о них.
     
      Евро стал наличным
     
      1 января 2002 года 12 стран Европейского союза отказались от национальных денежных единиц и перешли на единую валюту. После четырех лет безналичного обращения евро превратился из абстрактного понятия в хрустящие бумажки и звонкие монеты. Свою главную миссию евро выполнил - противовес доллару создан. 30 декабря на западных финансовых рынках за 1 евро давали 1,04 доллара, и, по прогнозам, курс европейской валюты в следующем году будет расти. Но стать символом европейского единства евро пока не удалось. Население и производители многих стран ЕС недовольны - вместе с новыми деньгами пришли новые, повышенные цены. Для России Европейский союз - основной торговый партнер, и наши экспортеры от подорожания евро выиграли. У российских граждан появился альтернативный и более доходный инструмент накопления. За предновогоднюю неделю евро подорожал на 41 копейку и стоил 33,1 руб. Доллар же дешевеет - в последний день торгов на Московской межбанковской валютной бирже за него давали 31,78 рубля.
     
      Россия провела ОПЕК
     
      С конца прошлого года Россия вела долгие переговоры с Организацией стран - экспортеров нефти (ОПЕК) о том, чтобы вместе поддерживать высокие цены на нефть. ОПЕК удалось настоять на своем: Россия сначала пообещала сократить экспорт нефти на 30 тысяч баррелей в сутки, затем на 50 тысяч. С 1 января 2002 года остановились на 150 тысячах. Правда, в отличие от ОПЕК, которая в это же время ограничила производство на 1,5 млн баррелей в сутки, российские нефтяники согласились лишь на ограничение экспорта. За точку отчета взяли октябрь прошлого года. Российское правительство вместе с нефтяниками продемонстрировало лояльность дважды - весной ограничения были продлены до июля. Великий обман обнаружился позже - вместо того чтобы сократиться на 5,5%, экспорт нефти из России за первое полугодие 2002 года увеличился на 3,3%.
     
      Началась пенсионная реформа
     
      В 2002 году начался переход на новую систему пенсионного обеспечения. О необходимости пенсионной реформы в правительстве говорили с 1995 года. Уже тогда было очевидно, что население России стареет, и главный принцип действовавшей распределительной системы - молодые содержат стариков за счет взносов в пенсионную систему - скоро перестанет действовать. В итоге длительных дискуссий с 1 января 2002 года в пенсии появился накопительный элемент, а в пенсионной системе - другая идеология: человек сам копит себе на старость, а государство гарантирует всем базовый минимум. Механизм прост: часть средств, которые перечисляет работодатель за своего сотрудника в Пенсионный фонд, фонд отправляет на инвестиционные цели. В перспективе гражданам обещают позволить самостоятельно распоряжаться накоплениями.
     
      Иномарки обложены по полной программе
     
      Весь прошлый год представители отечественного автомобильного лобби бились против подержанных иномарок. В ход шли самые надуманные аргументы. Лоббисты даже подсчитали, в скольких дорожных происшествиях приняли участие автолюбители, управлявшие подержанными авто из-за рубежа. В конце концов иномарки старше 7 лет в России обложили запретительной пошлиной: за кубик теперь надо платить максимум 3 евро, в то время как раньше максимальная ставка составляла 1,4 евро за кубик. Радость отечественного автопрома, однако, была недолгой. Народ поддерживать отечеств
      енного производителя не захотел. И к концу года один за другим стали останавливаться конвейеры российских автозаводов.
     
      Надежды на крупнейшую приватизацию не сбылись
     
      Государство за три минуты продало 74,95% акций "Славнефти" "Сибнефти" и ТНК, которые заплатили за компанию $1,86 млрд при стартовой цене $1,7 млрд. Готовиться к этой покупке "Сибнефть" начала еще весной. Тогда руками премьера Михаила Касьянова она сменила президента "Славнефти" Михаила Гуцериева на своего человека - бывшего менеджера "Сибнефти" Юрия Суханова. Затем чудесным образом увеличился продаваемый пакет. Вместо почти 20% на тендер был выставлен полный контроль над предприятием. Нескольких миллиардов, на которые рассчитывало государство, получить не удалось. Выбывшие участники утверждают, что готовы были выложить за компанию $3-4 млрд.
     
      "СИБУР" в огне
     
      10 января новое руководство "Газпрома" заявило о себе, инициировав уголовное дело против менеджеров своей крупной нефтехимической "дочки" - "СИБУРа". Президент "СИБУРа" Яков Голдовский и вице-президент по юридическим вопросам Евгений Кошиц были посажены в следственный изолятор Бутырской тюрьмы. Менеджеров "СИБУРа", чуть было не ставших нефтехимическими олигархами, обвинили в злоупотреблении служебным положением ради личной выгоды. Г-н Голдовский намеревался создать из "СИБУРа" холдинг, подготовил выпуск третьей допэмиссии акций компании и без согласия главного акционера - "Газпрома" продал часть акций "Газонефтехимической компании". Голдовского и Кошица продержали в Бутырке 7 месяцев. За это время "Газпром" укрепил свои позиции в "СИБУРе" и вернул "ушедшие" активы. После этого суд приговорил обвиняемых ровно к тому сроку, который они уже отсидели.
     
      Торговля переходит на евростандарт
     
      Российский покупатель в этом году смог почувствовать себя почти европейцем - рынок розничной торговли пополнился представителями крупнейших европейских торговых сетей. В августе был открыт первый гипермаркет французской сети Aushan. Второй центр открылся в декабре. Французы не только расставили географические акценты в столичной торговле (большие торговые центры теперь популярно открывать вблизи от МКАД), но и изменили формат самих гипермаркетов. Теперь в торговых центрах можно и покупать, и отдыхать. Представители российского ритейла говорят, что появление французского Aushan им на пользу: они учатся новым принципам торговли. Результатом этих "курсов" уже стало открытие новоформатного гипермаркета "Рамстор" на Ленинградском шоссе. А в новом году "Седьмой континент" запустит новый проект - сеть гипермаркетов "Мосмарт".
     
      Скляров оправдан
     
      Дмитрий Скляров, его работодатель - российская компания Elcomsoft и американское правосудие успешно выдержали испытание законом о защите авторских прав в цифровую эпоху. В июле прошлого года Дмитрий выступил в Лас-Вегасе на конференции с докладом, посвященным несовершенству защиты электронных книг компании Adobe. Последняя вместо благодарности подала в суд. Агенты ФБР арестовали российского программиста. Склярову грозили 25 лет тюрьмы. Год назад казалось большой удачей то, что узнику программистской совести разрешили встретить праздник в кругу семьи. Дмитрия переквалифицировали в свидетели и отпустили из-под надзора полиции, оставив в ответчиках только Elcomsoft. Процесс состоялся в декабре, и присяжные оправдали Elcomsoft по всем пяти пунктам обвинения. В будущем году протест прокуратуры более чем вероятен, и тогда нас ждет новый этап этой странной истории.
      

© Экскурсия в деловой 2002 год. // Известия.Ru. - 30.12.2002
 | к содержанию |

     
      Метод ФСА, направленный на максимизацию потребительной стоимости, в процессе управления стоимостью использует и управление затратами.
      Метод АВС – это способ определения и учета затрат по видам деятельности организации, способ процессного (пооперационного) определения и учета затрат. В организации устанавливают все виды деятельности и определяют средние затраты по каждому виду деятельности. Затраты по каждому виду деятельности, необходимые для изготовления продукции, определяют как произведение средних затрат в единицу времени по данному виду деятельности на продолжительность данного вида деятельности. Совокупные затраты на продукцию состоят из суммы затрат по всем видам деятельности, необходимым для разработки, производства, поддержания в рабочем состоянии и изъятия данной продукции из обращения.
      Помимо метода АВС для управления по видам деятельности или функционального управления используется метод ABM – Activity based management. (В интерпретации В.А. Ивлева и Т.В. Поповой "Activity based management – это функционально-стоимостное управление" [8]). Метод ABM стремится представить предприятие (организацию) как совокупность различных взаимодействующих видов деятельности (любой вид деятельности есть, строго говоря, некий процесс, а если перейти на элементарный уровень, то можно говорить об операции), которая обусловлена требованиями потребителя и связана с затратами. Метод ABM – это процессное (пооперационное) управление затратами. Впервые предложил рассматривать организацию как систему процессов К. Исикава в начале 80-х годов [15]. Международные стандарты ИСО серии 9000 закрепили такой подход.
      В основе метода АВС лежит предположение, что деятельность потребляет ресурсы, а продукция потребляет деятельность [16]. Другими словами, продук-ция – результат деятельности, связанной с потреблением ресурсов, учет затрат по которым ведется на соответствующих счетах.
      Применение метода АВС обеспечивает гораздо более точное описание затрат и отображает финансовое состояние организации лучше, чем традиционные методы бухгалтерского учета3. Это позволяет организации вырабатывать более точные и обоснованные решения. Кроме того, разнесение затрат по счетам может использоваться, чтобы исключать малоценные высокозатратные виды деятельности и, следовательно, уменьшать издержки, что немаловажно, например, при проведении ФСА, реструктуризации бизнес-процессов и в других случаях.
      Тем не менее как и в бухгалтерском учете при использовании метода АВС превалирует все же платежный аспект, в то время как при проведении ФСА обращают внимание на стоимостный аспект затрат, понимая их как расхода ресурса на создание продукции, максимально удовлетворяющей ожидания потребителей. Любой объект имеет стоимость только тогда, когда он имеет ценность для потребителя. Чем выше ценность объекта, тем выше и стоимость, независимо от затрат на его создание.
      Метод АВС – особая форма функционального анализа затрат (Function Cost Analysis), в котором на первый план ставится определение и учет затрат на осуществление функций системы в течение полного жизненного цикла. Однако он не решает вопрос оптимизации или даже исключения функций в соответствии с удовлетворением требований потребителя путем выявления затрат, как это осуществляется при проведении ФСА. Метод АВС не предусматривает системного определения главной функции объекта, в нем отсутствуют правила формулирования функций, установления их значимости и уровня выполнения и многие другие признаки, без которых ФСА не может обойтись, так как у него другая конечная цель, а определение затрат по функциям – промежуточная задача. На каких-то этапах проведения ФСА возможно использование и метода АВС.
      При проведении ФСА осуществляется минимизация затрат на всех этапах, связанных с существованием объекта, начиная с момента его проектирования вплоть до его утилизации.
      Рассматривая различные характеристики продукции – затраты, качество, надежность и т. п., необходимо соизмерять их влияние на ее потребительную стоимость. Например, решения по усовершенствованию продукции, расширяющие ее функциональные возможности, но увеличивающие затраты настолько, что продукция теряет конкурентоспособность, столь же неприемлемы, как и решения, снижающие затраты за счет ухудшения качества.
      Столь же важно не путать цену с потребительной стоимостью. Потребительная стоимость - это затраты на создание потребительских свойств. Потребительная стоимость уменьшается, если добавочные затраты не способствуют адекватному повышению потребительских свойств объекта, и напротив, потребительная стоимость объекта возрастает, когда добавочные затраты направлены на усовершенствования, придающие объекту такой уровень качества, за который потребитель согласен понести дополнительные расходы. Поэтому правильнее говорить об управлении затратами, а не о снижении затрат любым способом.
      Потребительная стоимость определяется с помощью двух основных элементов: характеристик объекта и затрат потребителя. Затраты потребителя при этом включают цену продукции и, как правило, издержки, связанные с ее использованием.
      Характеристики продукции должны соответствовать требованиям определенной группы потребителей. При этом продукция получит конкурентное превосходство, если затраты потребителя окажутся ниже, чем у конкурентов.
      Отсюда видно, что сделать продукцию привлекательной в глазах потребителя можно, совершенствуя ее характеристики, а также снижая затраты потребителя. Направление работ по повышению конкурентоспособности продукции выбирается на основе данных, полученных в ходе проведения ФСА. При этом результатом этих работ должно стать увеличение потребительной стоимости продукции, значение которой условно может быть представлено в виде следующего отношения:
     
     
     

     
      Приведенное выше соотношение хорошо иллюстрирует принципиальное различие между ФСА и традиционными методами снижения издержек. Основная цель ФСА – не просто снижение издержек или повышение качества, а максимизация потребительной стоимости объекта.
      Потребительная стоимость товара – это полезность вещи (способность удовлетворять ту или иную потребность пользователя), соотнесенная к затратам на эту полезность. Иногда некоторые авторы используют вместо понятия "полезность" термин "функциональность". Функционально-стоимостный анализ призван дать оценку затрат на создание и использование объекта на основе потребительной стоимости. Это обеспечивается за счет всестороннего изучения функций, выполняемых объектом, и затрат, необходимых для их проявления.
      Если затраты (сost) – денежная сумма труда, материала, накладных расходов и других издержек, которые требуются для разработки продукции, при ее производстве, приобретении или эксплуатации, то стоимость (value) представляет собой справедливое возмещение или эквивалент в виде товара, услуг или в денежном выражении за объект обмена, иными словами, денежное выражение ценности объекта. Стоимость объекта, выраженная через качество или престижность, является ценностью (worth). Обычно речь идет о рыночной стоимости, а не о стоимости с точки зрения абсолютной ценности продукции. Рынок лучше всего представить как взаимодействие отдельных лиц (покупателей, продавцов), каждое из которых на основе собственных критериев оценки делает индивидуальный выбор: покупатель – приобретать ли товар, а продавец – продавать ли этот товар за цену, достигнутую в результате добровольной коммерческой сделки.
      Различие между двумя понятиями состоит в том, что "ценность" – это субъективная оценка, определяемая путем сравнения, на основании исторических фактов, конъюнктуры или личного опыта, а "стоимость" – рыночная оценка, объективная ценность, основанная на меновых пропорциях, цена, сложившаяся в ходе конкуренции. Например, картина может быть оценена в 100 тыс. р., это ее потребительная стоимость, но она может не представлять ценности для вас. Однако необходимо достичь определенного уровня стоимости, чтобы обмен состоялся.
      Таким образом, стоимость – интегральный показатель ценности продукции – определяется в процессе взаимодействия сторон (покупателей и продавцов) для выработки единого мнения в оценке продукции и является поведенческим действием, которое, по мнению некоторых авторов, можно "представить себе в виде энергии, которая превращается в другие виды энергии" [17]. Не существует такого понятия, как стоимость какого-либо объекта (будь то природные богатства – земля, воздух, вода, нефть, фауна, флора и т. д. или продукция деятельности человека – машины, оборудование, пища, ягоды, фрукты и овощи с садового участка, книги и пр.), если в процесс оценки не включаются люди.
      Для обеспечения конкурентоспособности продукции в процессе ее разработки необходимо ясно понимать, что стоимость – это мера выбора потребителя (покупателя). Чтобы гарантировать, что продукция будет востребована, ее следует проектировать в соответствии с критериями потребителя, т. е. в соответствии со стоимостью. Затраты – это один из двух (помимо качества) основных показателей измерения стоимости. С одной стороны, затраты во многом предопределяют стоимость и служат одним из главных ее факторов, с другой стороны, добавление затрат не приводит к адекватному росту стоимости. Если перед разработчиками стоит цель – сделать продукцию дешевле, следует ее проектировать, исходя из затрат, а если лучше – проектировать, исходя из качества. Два других важных показателя измерения стоимости, которые относятся к проектным атрибутам, – это проектирование, исходя из заданных сроков (чтобы реализовать точно в срок), противоречащее природе качества, и проектирование, исходя из временного цикла (чтобы сократить сроки проект
      ирования), на которое влияет как проектирование исходя из затрат, так и проектирование, исходя из заданных сроков.
      Поэтому использование некоторыми авторами общепринятого термина "функционально-стоимостный анализ" для выражения определения и учета затрат по видам деятельности (Activity Based Costing) не совсем корректно, или даже совсем некорректно.

© Е.А. Кузьмина, А.М. Кузьмин. Функционально-стоимостный анализ и метод АВС. // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 12.

 | к содержанию |

© Федор Сваровский, Анна Людковская. Личная эффективность: разговор с дезертиром. // ПРАВДА On-line. - №222, - 05.12.2002.

 | к содержанию |

      Как известно, слишком серьезное отношение
      к тому или иному явлению
      не всегда способствует его глубокому пониманию.
      В то же время, нестандартный взгляд,
      например, попытка отнестись к нему с юмором,
      порой высвечивает его скрытые грани
      и позволяет глубже проникнуть в суть дела.

    
      1. Ориентация на потребителя
      Клиент всегда не прав и за это он платит нам деньги.
      Он жадный, скандальный, с плохим характером, капризный, никогда не может выразить свои требования, и поэтому мы ему делаем скидки, уступаем в спорах, предупредительны и всегда ему улыбаемся, изо всех сил желая ему, чтоб он никогда не умер. И при этом интересуемся его удовлетворенностью.
     
      2. Лидерство руководителя
      Лидеры - это маньяки, убежденные, что они знают за других, куда надо вести, какие направления нужно выбирать и как манипулировать вовлеченностью людей, упиваясь своей важностью и здоровым внешним видом. Хотя настоящий лидер-руководитель тот, кто не мешает людям работать.
     

[ далее]

© Лапидус В.А. Антипринципы МС ИСО 9000:2000. // Методы менеджмента качества. - 2002. - № 12.

 | к содержанию |