Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Айкидо для руководителя" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Проект "Клуб успешных людей"

Статистика

751 подписчиков
+2 за неделю
←   Все выпуски   →

Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни № 58 (март 2011)


 Управление методом исключения

В прошлой рассылке мы начали разговор про интересную управленческую концепцию - Управление методом исключения (Managing by exception). В прошлой рассылке мы разобрались в том, как использовать этот управленческий инструмент для повышения личной эффективности. А сейчас давайте посмотрим, чем этот инструмент может быть полезен руководителям любого уровня.

Прежде всего, эту концепцию не следует путать с популярным в компьютерном мире Управлением по отклонениям (Exception management). Управление методом исключения – новая для России методика, не имеющая устоявшегося названия, официальным переводом которой является «принимать решения в индивидуальном порядке».

В чем же суть Управления методом исключения? Начну с примера, приведенного в статье эксперта в области управленческого консалтинга Шона Хелвига  (Shawn Helwig):  «Каждую неделю мне приходится работать с клиентами, которые заваливают своих подчиненных информационными письмами «для ознакомления». Хуже того, иногда руководители еще и играют в глупую игру «Поймай не прочитавшего информационное письмо». На очередном совещании сотрудников такой руководитель говорит: «Итак, Билл, ты заметил, на какой процент увеличилось число непринятых звонков, поступивших в службу работы с клиентами с номеров телефонов, которые, возможно, располагаются на твоей территории?». Билл смотрит на своего начальника с натянутой улыбочкой, представляя себе, как он подкладывает дохлую рыбу в начищенный новенький БМВ своего босса».

Огромное количество информации спускается руководством подчиненным лишь для подтверждения своего руководящего статуса. С этой же исключительно целью некоторые руководители отвлекают подчиненных от работы, которая итак идет  «как по маслу».

Читать далее...
В избранное