Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Коммуникация на каждый день

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Сергей Чернявский" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2005   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Сергей Че

Статистика

2.322 подписчиков
-8 за неделю
←   Все выпуски   →

Школа телефонных продаж


Информационный Канал Subscribe.Ru

Выпуск 33

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Продолжим рассматривать шаги преодоления телефонобоязни. Напомню, что по Максу Мальцу их пять:

  1. Когда вы звоните или просите перезвонить вам, выбирайте таких потенциальных клиентов, которые, на ваш взгляд, имеют перспективу.
  2. Будьте на сто процентов уверены в том, что продаете.
  3. Вспоминайте прошлые достижения.
  4. Проводите мысленную репетицию.
  5. Расслабляйтесь.

В 30 выпуске я рассказал о первом шаге. А сегодня поговорим о следующем шаге – уверенности в своем товаре.

Итак, вот  что говорит Мальц: «Вам необходимо, используя знания о своем продукте, бизнесе, своих потенциальных клиентах, о том, что им нужно и чего они хотят, включить творческое воображение и почувствовать гордость за свой товар. Вам нужно глубоко понять все его достоинства, ценность и важность, чтобы вам не хватало терпения дождаться того момента, когда вы сможете рассказать о нем. А если вы пытаетесь торговать чем-то таким, в отношении чего не можете настроить себя на подобные чувства, я откровенно советую вам изменить объект продажи или вид деятельности».

Можно ли успешно продавать продукт к которому равнодушен? Я думаю, что есть такие продавцы, которым все равно, что продавать,  и они вполне успешны. Каждый выбирает сам, что ему продавать.  Но … Во время оформления выпуска по TV шел Ералаш. Сюжет. Мальчик гуляет по парку с овчаркой. К нему пристают три хулигана. Тинейджер терпеливо переносит оскорбления до тех пор, пока шпана, не «наезжает» на овчарку, которая на поверку оказывается безобидным псом. Вот тут то в герое и просыпается Майк Тайсон и Брюс Ли в одном флаконе. Хулиганы повержены. О чем я? Да о том, что мы легко отстаиваем то, что нам дорого. И уверенность появляется и напор.

Напоследок шутка юмора.

Алло!

Ларису Ивановну хочу!

Здравствуйте, Лариса Ивановна. Это Валико. Валико, который Мимино.

Помните Вы в Тбилиси проходили, а я голландских кур грузил.

Вы что сегодня вечером делаете?

Может мы вместе поужинаем?

Тогда я Вас буду ждать в семь часов в вестибюле гостиницы Россия.

До встречи!

Вспомнили? Между прочим, разговор построен по классическому методу 5П: Приветствие – Представление – Предложение – Переформулирование возражений (здесь возражений не нашлось - сработал принцип Ржевского) – Прощание. Итог – назначенная встреча, хотя как вы помните, она и случилась чуть позже. Но без этого и фильма бы не было.

Удачных звонков!

До новых выпусков, Игорь Храпков. company@danig.ru

Архив рассылки: http://subscribe.ru/archive/economics.school.tlf/

Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора 		Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.school.tlf
Архив рассылки 		Отписаться
Вспомнить пароль
В избранное