Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Твое призвание и любимое дело

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Здоровье, красота, долголетие" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Апрель 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Сергей

Статистика

912 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Развитие Руководителя: 'Снятие Сопротивление Изменениям'


Развитие Руководителя

интернет-газета

No21

"Как Снять Сопротивление Изменениям "

Этот выпуск о том, как убрать сопротивление изменениям как у себя, так и у своих сотрудников. Причем не то что бы его убрать, а использовать сопротивление.

Для начала письмо, как введение в тему и проблематику:

Здравствуй, Сергей! Очень полезная оказалась для меня рассылка, порекомендовал подписаться на нее друзьям. Спасибо! У меня вопрос: начитался вот твоей рассылки, захотел изменить кое-что, но персонал сопротивляется. Люди противятся внедрениям нового. Пробовал просто силой. Типа, Я ТАК РЕШИЛ, но это приводит к тому, что люди ковыряются по-новому, но совсем вяло. Что делать? Думаю, не только мне это интересно будет. Павел Аршинин

И это то, с чем сталкивается каждый из нас. Причем не важно в бизнесе или жизни. Никто не хочет меняться и мы тоже этого не хотим. Но начинаем понимать, что без изменений мы попросту не выживем, не будем припеваючи жить. Понимая надобность изменений, мы начинаем как-то пытаться их внедрить в свою жизнь.

Кто-то начинает планировать занятия спортом, кто-то наконец-то осознал необходимость качественного отдыха(это очень важно, об этом в будущих выпусках расскажу), некоторые решили не только себя менять, но и свое предприятие(отдел). И сталкиваются с сопротивлением, как в себе, так и в людях.

Я применял и применяю классный способ, с помощью которого сопротивление снимается. Не нужно рассказывать человеку о нужности и необходимости именно этого изменения, смотреть на сопли и капризы, все проще решается.

С самим собой этот способ срабатывает реже, потому что вы знаете подоплеку этого приема. Но этим то и можно посмотреть на свой реальный уровень. Насколько вы инертны?

Посмотрим пока на применение данного метода именно на предприятии.

Да, этот метод еще и роль "создателя доверия" между сотрудниками и руководителем сыграет.

Ну все, не буду томить уже:). Допустим вам нужно внедрить некое изменение. Пусть это будет новая форма отчетности, например. Все сотрудники прекрасно понимают, что эта новая форма отчетов удобна вам, но не им. Им скорее всего было удобно со старой формой, это уже привычно. И пусть она совершеннее, но чаще всего новое воспринимается как менее удобное.

Помните такой уже хрестоматийный прием в продажах, когда предлагаешь некую альтернативу собеседнику, когда ее нет? Наверно помните. Так вот лишь единицы применяют эту технику со своим персоналом. А персонал - это тоже люди:) и они также сопротивляются, не доверяют, сомневаются, как и потенциальные клиенты.

Т.е. метод подачи изменений абсолютно такой же в основе своей. Но есть важная деталь, деталище.

Всегда, когда вы хотите внедрить что-то новое, у вас должен быть альтернативный вариант этого нового. Причем, альтернатива должна вызывать максимальнейшее сопротивление у персонала.

Это основное правило. Для вас альтернативное изменение не должно представлять какой-либо важности и ценности. Т.е. альтернативу вы придумываете исключительно для того, чтоб сотрудники офигели от ужаса и начали страстно сопротивляться. А вы им в этот момент второй вариант, ваш, нужный. И они с радостью внедрят его сами.

И притом еще порадуются, что босс добрый, выбор предложил:).

Возвратившись к нашему внедрению новой формы отчета. Вы альтернативой называете следующее:

Ребята, законы изменились и теперь нас возможно будут проверять(или еще в таком духе), придется нам видимо писать отчеты по вот этой страшной форме, да, вам придется сидеть допоздна, но что поделать, сейчас везде так. Что? Просите придумать что-то другое? Ну не знаю, надо подумать. А давайте вместе? Думаем-думаем. О, ребята, а как вам вот такая схема, она уж явно проще той, злой схемы? Поддерживаете? Ой, сколько радости на лицах.

Вот в таком духе. Понятно, что это весьма приблизительно, но схема, я думаю, стала понятной. Пишите вопросы мне, я уточню, если где забылся.

Важная новость

Объявляю о большой скидке на Дистанционный тренинг "Тело Успешного Человека"  в честь майских праздников. Предложение действует ограниченное время. Подробности тут. Там же вы можете прослушать мое аудиообращение.

Многие читатели спрашивают меня, когда же появиться учебный курс по развитию интуиции. Скоро, недели через 2-3 курс будет доступен для приобретения. Он мултимедийный, т.е. в текстовом, аудио- и видеоформате. Следите за информацией на сайте.

Заходите на мой блог, читайте мои интересные материалы, мысли и наблюдения в неформальной обстановке:) Как за чаепитием:) www.blog.sanoshin.ru

Сергей АНОШИН asvs@bk.ru Буду ждать ваших вопросов и примеров из жизни.

P.S. На тренинг-поход зарегистрировалось уже 7 участников. Не откладывайте принятие решения, регистрируйтесь заранее. Подробнее>>
новости консалтинг vip-тренинг тренинги статьи

Вы можете свободно использовать материалы этой интернет-газеты при указании обязательной ссылке на www.sanoshin.ru

В избранное