Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Бизнес в команде - главное переговоры.

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Сергей Чернявский" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2007   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Сергей Че

Статистика

2.465 подписчиков
-14 за неделю
←   Все выпуски   →

Бизнес в команде.


Повтор… Повтор…

И снова переговоры. То, что каждый шаг курса круче предыдущего, и выполняя задания, ученики понимают то, о чем раньше даже не догадывался,  я уже писал. Но отчеты учеников демонстрируют это лучше. Привожу отчеты Любови Возжаевой, для того чтобы вы могли увидеть динамику открытий:

«Здравствуй, Сережа!

Отправляю отчет по переговорам. Думала легче мне дастся. Поняла, что у меня проблемы с анализом и рефлексией. Может это проблема с  честностью? Хотя в жизни не вру совсем.

Мне легче честно ответить другим, чем себе. Себе я даже вопросов задать не могу... не хочу... Может есть метода? Отчет первого этапа пятого шага шлю. Пойду читать второй. Страшно...

С уважением, Люба Возжаева Комсомольск-на-Амуре»

Далее письмо к отчету второй части шага:

«Еще раз, здравствуй!

Как-то зацепило меня второе. Где-то в сердце кольнуло.  Первый признак, что все правильно. Отчет в приложении.

Трудно дался 5 шаг. Не ожидала. Правильно говорят, что труднее переучиваться, чем научиться заново. Шаблоны неотразимости собственного поведения на переговорах и вообще в жизни жутко мешают.

Сережа, спасибо тебе огромное. Будто болезнь в себе обнаружила, которую срочно нужно лечить...

Жду дальнейшей работы над ошибками или 6 шаг.

С уважением, Любовь Возжаева Комсомольск-на-Амуре»

И сам отчет второй части шага:

Задание пятого шага (часть 2)

 Здравствуйте Сергей!

                  Сразу что бросилось в глаза - это разница в понимании переговоров. На самом деле переговоры начинаются со слова "нет"! Ведь если нет отказа, нет и переговоров как таковых, это уже просто продажа. Глубокая мысль на самом деле - ведь я интуитивно стараюсь избегать слово "нет", а здесь оказывается  что с этого слова как раз и начинаются переговоры!

Далее все просто собираешь отказы (можно сказать их коллекционируешь - а что это хорошая мысль их именно коллекционировать , ведь они все равно типичны и когда получаешь что то новенькое , то усиливаешь себя, т.к. сокращаешь  число неизвестных отказов), находишь весомый  аргумент  и  продолжаешь в том же духе, пока не закончатся у одной из  сторон отказы или аргументы.  Для меня это был инсайт!

Идти на встречу слову "нет"! Мне это очень понравилось!   Из этого определения и вытекает логически что необходимо видеть истинную причину отказа, а не то что называет оппонент. Поэтому то я думаю главное и выходит именно осознание процесса переговоров, видеть истинную реакцию другой стороны и причины этого.

                  Следующее что я заметил - это то, что я слишком узко понимаю переговоры, ведь  это очень большое понятие- им сопутствуют несколько этапов, от сбора информации до рефлексии и выводов.  И каждый из этих этапов важный.

Буду очень стараться работать над этим. Опыта переговоров очень мало, поэтому буду стараться делать как можно больше практики и осознания этого процесса.  Как ни странно -я при ведении переговоров не держу в голове ИКР, соглашаюсь на то , что предлагают! Это ты заметил мне Сергей! Теперь я видимо понял почему.

                 Так же я понял, что вести переговоры реально очень сложно - потому что необходимо думать за двоих, да еще и при этом видеть реальную реакцию и причины отказа собеседника плюс к этому увидеть реальную проблему  клиента, которая может быть и не озвучена, да еще придумать решение к ней. Не знаю кому как - мне это очень непросто сделать .

                 Еще момент, который меня поразил - это усугубить то что я боюсь-боюсь что пошлют, значит надо добиться чтобы послали, да не просто а в сугубо жесткой форме!  Так же важно для меня стало то, что  относиться к переговорам надо как к  тренировкам,  и стараться оттачивать каждый из элементов.

Вообще у меня сложилось устойчивое убеждение , что мы затронули только очень малую часть такого процесса как переговоры.  Для меня это самый  интересный и важный шаг из всех, что я делал. Хотя конечно и все остальные шаги конечно то же важные.»

Каждый шаг открывает ученикам что-то новое. В первую очередь в самом себе. Для того чтобы стать  предпринимателем нужно изменить себя: начать думать как предприниматель, действовать как предприниматель.

И внутренняя работа это необходимая и даже главная часть обучения. Начинайте http://www.shsd.ru/content/10262/10264/.

Чернявский Сергей  gazetashsd@yandex.ru

В избранное