Управление переговорами и сторонами, которые сидят за столом переговоров, требует исключительных знаний человеческой психологии и умения влиять и управлять другими людьми. Оттачивать это умение – верный способ улучшить вашу способность вести успешные переговоры.
Проблема многих людей, ведущих переговоры, заключается в том, что они не направляют свои вопросы к определенной цели. Искусство допроса должно носить стратегический характер. Чтобы быть действительно подготовленным, вам надо приложить усилия и время к составлению вопросов для оппозиционной стороны. Разработайте в уме вопросы со стратегическим планом.
Аргументы не всегда являются плохой вещью. Иногда они очень полезны для того, чтобы убедить человека в важности и/или правоте вещей, которых он, возможно, еще не осознал. И в своей обыденной жизни вы, возможно, всегда используете такого рода аргументы.
Как профессиональный человек, ведущий переговоры, вы должны всегда стараться трезво мыслить - результат переговоров может быть выгодным для вас даже тогда, когда он отличается от того, что вы планировали изначально.