Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Франчайзинг - cделай деньги быстрее конкурентов

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 202 RSS
←   Май 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.napyc.com
Открыта: 11-03-2008

Автор
Михаил Тришин

Статистика

202 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Франчайзинг - cделай деньги быстрее конкурентов Еще раз об уникальности или 3 вопроса про это…


В одной из предыдущих заметок мы с вами уже обсуждали необходимость уникальности продукта франчайзинга, как одного из условий успешности франшизы.

Так вот, несмотря на то, что всего одно из упомянутых 10 условий, и в списке оно было не на первом месте, роль необходимости отличаться зачастую является решающей для роста и процветания вашей франчайзинговой системы.

Так вот, вопрос: в чем именно и как нужно отличаться?

Добрый день, уважаемый читатель!

С вами Михаил Тришин, и в сегодняшней заметке я расскажу вам, чем именно должна отличаться ваша франчайзинговая система, чтобы быть успешной, и проиллюстрирую это примерами.

Для начала первый вопрос: а зачем вообще нужно отличаться?

Ответ состоит из двух частей:

    1. Для того, чтобы вашу франшизу заметили ее покупатели - потенциальные франчайзи.
    2. Для того, чтобы у франчайзи не было проблем с продажей продуктов (товаров или услуг) при работе в вашей франчайзинговой системе.

То есть вы должны отстроиться от конкурентов на рынке, чтобы именно ваши продукты заметили и выделили для себя конечные покупатели.

Если это произойдет, вас оценит по достоинству и конечный покупатель, и потенциальный покупатель франшизы.

Второй вопрос: чем именно следует отличаться?

Ответ: чем угодно, но только не самим продуктом.

Почему? Да потому, что отличие продуктом недолговечно. В настоящее время бурного развития технологий повторить или скопировать ваш продукт не составит особого труда для любого конкурента.

Это значит, если вы нашли способ (технологию) производить и/или продавать просто обувь, мебель, туристические путевки, украшения, автозапчасти, бутерброды и т.д. – очень быстро конкуренты, увидев успешные продажи, сделают такой же продукт и начнут продавать его дешевле вашего, «откусывая» у вас долю рынка.

Сегодня недостаточно предлагать продукт, отличающийся от других вкусовыми качествами, техническими характеристиками или ценой. Для успешности любого бизнеса, а особенно франчайзинга, нужна иная, серьезная и, желательно, долговременная отстройка от конкурентов.

Если посмотреть на успешные франчайзинговые системы, они обязаны своему процветанию, прежде всего, благодаря «изюменке», которую смогли найти и реализовать.

Избитый пример с Макдональдсом, гамбургеры которого по вкусовым и иным качествам не назовешь лучшими. Но НИКТО не может готовить и продавать эти сэндвичи быстрее, чем они.

Сразу 2 других, более близких россиянам примеров я увидел в последнем номере «Бизнес Журнала» (http://offline.business-magazine.ru/2008/142/):

  1. Статья «Начальник экспедиции» с интервью Президента компании «Руян» Александром Кравцовым, в котором он рассказывает об истории появления сети магазинов туристического снаряжения и сувениров «Экспедиция».
  2. Статья «Не вешайте нам лапшу» с описанием того, как в Москве появилась сеть фастфудов «УДОНЪЯСАН».

В первом случае дух сети пронизан тем, что они торгуют не сувенирами и снаряжением, а «мечтами о настоящих приключениях». Этот дух позволяет успешно развивать франчайзинговое направление без опасений повторения того же конкурентами. Причем, сами товары мало отличаются от подобных, продающихся чуть ли не в любом киоске китайских сувениров из подземных переходов.

Во втором случае отстраивание от конкурентов рынка Москвы, представляющих японскую кухню, шло по пути того, что технологии приготовления блюд не «редактировались» и не «русифицировались», а были перенесены в неизменном виде, что по достоинству оценили даже проживающие в Москве японцы.

Рецепт их успеха в точном соблюдении настоящего японского рецепта лапши удон без внешних стилизаций помещений иероглифами и замены части блюд и их ингредиентов  более привычными для европейцев. Как оказалось, именно этого до них никто в Москве и не делал.

Правда, насчет устойчивости неповторимости бизнеса во втором случае судить пока сложно…

Вопрос третий: как добиться этих самых выгодных отличий?

Ответ на этот вопрос самый сложный и … дорогой. Вряд ли кто-то сможет дать готовое решение, подходящее именно вам, по крайней мере, бесплатно.

Эта серьезная работа маркетинга именно вашего бизнеса, которая может привести к серьезным прибылям, либо … разорить.

Покажу кратко лишь 3 из множества возможных направлений, в которых стОит «копать»:

  1. Работайте с брендом. Как известно, «бренд – это управление обещаниями». Косметологи обещают продление молодости и красоту через использование своих средств, ковбой Марльборо обещает свободу и бесконечные просторы через курение сигарет своей марки и т.д. Например, создайте миф в своей сфере так, как это сделал Александр Кравцовов с сетью «Экспедиция».
  2. Посмотрите на свой продукт, как на средство решения проблем его покупателя. Попробуйте решать эти проблемы не так, как это делают ваши конкуренты (быстрее, легче, комфортнее и т.д.). Например, никто до «Марса» не пытался внушить нам, что не котлетой, а батончиком «Сникерс» можно быстро утолить голод, «не отходя от кассы» (не прерывая занятий любимыми делами). Вариантами этого направления для розницы является широта ассортимента, например, OBI предлагает все для ремонта в одном месте.
  3. Измените «упаковку» своего продукта. В понятие упаковки может входить вид, форма, формат, состав, назначение и т.д. Например, маркетинговыми агентствами полного цикла сейчас никого уже не удивишь, разработчики сайтов сейчас в комплекте предлагают их поддержание, раскрутку и оптимизацию, одна из турфирм вывозит рыбаков в места, где они ГАРАНТИРОВАННО поймают много рыбы и т.д. То есть, если ко всем вашим конкурентам клиенты приезжают сами, попробуйте у себя сделать наоборот и посылайте своих менеджеров к клиентам, а если гарантийный срок у конкурентов 24 месяца, сделайте у себя 48 месяцев. Варианты этого направления для розницы в сужении ниши, например, одежда и обувь только для полных людей.

А что делать, если уникальности добиться не удалось, и наш бизнес мало отличается от конкурентов технологиями продвижения и самим продуктом?

К сожалению, в этом случае вероятность успешности развития вашего бизнеса по франчайзинговой модели мала, и этот путь пока не для вас. Как там у Макаревича: «Без паруса никак не объехать мир - Поможет либо чудо, либо буксир»…

Более того, если сравнивать вероятность успеха франчайзинга бизнеса, существующего более 5 лет, но имеющего слабо выраженные отличия от конкурентов (Уникальное торговое предложение или УТП) и вновь созданный в этом сегменте бизнес с сильно выраженной индивидуальностью, то можно предполагать (при прочих равных условиях) бОльшую успешность во франчайзинге именно второго.

Традиционно в заключении выводы:

  1. Потенциальному франчайзеру следует позаботиться об отстройке от конкурентов, причем, предпочтительно не самим продуктом, а любым иным сильным отличием.
  2. Потенциальному франчайзи при выборе предложения нужно иметь в виду необходимость оценки степени уникальности бизнеса и его отличий от конкурентов.
  3. Консультантам необходимо уметь находить, выделять, а, если нужно, и формировать УТП бизнеса франчайзера.

И еще:

Учитывая огромный интерес к теме построения франчайзинговых систем для различных бизнесов и просьбы покупателей материалов серии «БыстроРез» «Для Быстрых Реультатов в Бизнесе», я решил провести Он-Лайн тренинг «Построй Свою Франшизу» с 31 мая по 8 июня 2008 года. Участие Он-Лайн означает то, что вы сможете принять участие в свое свободное время, не выходя из дома и получая всю информацию через Интернет. По отзывам участников 1-го тренинга по процессному подходу эта форма оказалась для многих очень удобной.

Весь процесс построения франчайзингового пакета будет проиллюстрирован примерами разработки реально действующих и вновь разрабатываемых систем.

В первую очередь тренинг будет полезен всем владельцам растущего бизнеса, ТОП-менеджерам и консультантам по построению франчайзинговых систем, желающим освоить технологии и приемы описания бизнес процессов для формирования документов франчайзигового пакета.

Даже, если вы не планируете в ближайшем будущем внедрение франчайзинга в своем бизнесе, выполнив задания тренинга, вы получите полезные инструменты для структурирования и оптимизации любого бизнеса.

Как обычно, участие в тренинге для первых желающих будет бесплатным, а для остальных условия участия будут на платной основе. Познакомиться подробно с правилами участия вы можете на странице тренинга по адресу: http://www.napyc.com/inforez/

 Желаю удачи и Эффективных Быстрых Результатов вашему Бизнесу!

Михаил Тришин
 http://www.napyc.com

 

     

     
В избранное