Советы бизнес-консультанта. Описание и оптимизация бизнес-процессов в новых условиях
Описание и оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры в новых условиях:
онлайн курс Михаила Рыбакова
Добрый день!
Мир изменился и уже не будет прежним. Санкции, разрывы цепочек поставок, трудности с импортом и экспортом, клиенты платят все хуже. Много мрачных новостей и сложных эмоций, неопределенности и тревоги.
Если вы в жестком кризисе - участие в курсе поможет вашему бизнесу выжить и найти пути развития.
Если случился или вот-вот ожидается резкий рост (импортозамещение) - вы сможете масштабировать бизнес, чтобы не рухнул при росте.
Если сейчас вынужденная пауза, затишье - самое время заняться стратегическими задачами, до которых годами не доходили руки.
Что делать бизнесу, организациям?
Конечно, становиться эффективнее! Если раньше рынок прощал вам ошибки, лишние затраты времени и ресурсов, то сейчас они могут быть критическими.
Ясно понять, как на самом деле работает ваша организация.
Четко и кратко (подробно - некогда) описать алгоритмы ее работы, бизнес-процессы: поиск клиентов, выполнение заказов и т.д.
Наконец-то разобраться, кто за что отвечает.
Перестать тратить силы на борьбу между подразделениями и людьми, и начать сотрудничать.
Повысить эффективность бизнеса: добиться больших результатов с меньшими затратам ресурсов (времени, труда, людей, денег и пр.).
Найти узкие места, где вы теряете клиентов, время, деньги и усилия. Устранить ошибки и потери.
Упростить и ускорить процессы, снизить их себестоимость и трудоемкость.
Адаптироваться к новым условиям. Найти новые способы работы, новых поставщиков и подрядчиков, разумно(!) сократить персонал, офисные и производственные площади, и т.д.
Поддержать дух своей команды, сплотить людей, вовлечь их в сохранение и развитие бизнеса. Чтобы они стали вашими разумными союзниками, а не впадали в апатию и не ждали от вас чудесного спасения.
Всего это можно достичь в ходе грамотной работы над процессами и архитектурой бизнеса вместе со своей командой.
Сейчас подходящий момент, чтобы успеть подготовиться к длительным непростым временам.
Участие повысит шансы вашего бизнеса на выживание и развитие в нынешней ситуации. А вам и вашей команде придаст сил, энергии и разумного оптимизма.
Начинаем 4 октября в Zoom. Каждый вторник до 8 ноября 6 интенсивных занятия по 3 часа с практическими заданиями для выполнения в своей компании между нашими встречами.
Количество мест ограничено.
Курс - для любых отраслей, организаций любого размера. Компании до 50 человек и фрилансеры смогут внедрить все самостоятельно. А для средних и крупных организаций курс - хорошая подготовка к живой работе с вашей командой в режиме стратегических сессий.
Программа курса
Программа ориентировочная и может меняться на ходу, исходя из потребностей участников, готовности к той или иной теме, динамики группы.
Текущая ситуация: угрозы и возможности. Как воспользоваться ей с минимальными потерями и максимальной выгодой для своего бизнеса.
Наведение порядка в бизнесе: базовые принципы и теория (кратко).
Определяем реальное положение своего бизнеса в новых условиях. Смотрим правде в глаза: без розовых и черных очков, максимально объективно. Понимание и принятие реальности - основа изменений. Видим бизнес в объеме, с разных точек зрения: клиентов, поставщиков и подрядчиков, сотрудников и пр.
Формируем образ будущего своего бизнеса: по окончании курса, через месяц, год, после кризиса. Будущее во многом зависит не от внешних событий, а от нас с вами.
Вертикаль власти VS горизонтальные сквозные бизнес-процессы.
Учимся видеть бизнес-процессы. Категории процессов: основные, вспомогательные, управленческие.
Выделяем основные процессы вашего бизнеса. Выбираем процессы для детальной проработки на курсе.
Описываем и согласуем в командах логику выбранных процессов.
Детализируем понимание процессов: цель, руководитель и архитектор процесса, результаты шагов и ответственные за их выполнение, исполнители.
Учимся замечать типичные ошибки в процессах и мягко исправлять их.
Копаем еще глубже. Выделяем и описываем подпроцессы. Разрабатываем инструкции к отдельным шагам процессов и подпроцессов.
Концепция "клиент-поставщик" и ее практические применение. Повышение эффективности вашего бизнеса через отладку взаимодействия внутренних и внешних клиентов и поставщиков.
Показатели процессов. Результативность и эффективность. Определяем показатели к процессам и подпроцессам своего бизнеса.
Оптимизируем процессы с учетом новых реалий: по срокам выполнения, трудоемкости, себестоимости и пр. По возможности - упрощаем. Шлифуем процессы, чтобы они лучше удовлетворяли требования клиентов.
Отлаживаем некоторые вспомогательные и управленческие процессы (при необходимости и вашей готовности).
Организационная структура - территория, по которой протекают процессы. Понимаем реальную (а не формальную) структуру своего бизнеса. Мягко корректируем ее для повышения эффективности и управляемости с учетом нынешней ситуации. Определяем ясные цели и задачи подразделений и должностей.
Накладываем процессы на структуру, находим дополнительные возможности упростить и то, и другое.
Учимся управлять изменениями, чтобы они доходили до результатов, до внедрения и последующего применения. Революционный и эволюционный подходы к изменениям. Алгоритм мягких результативных изменений и его применение на практике. Организация проекта изменений в вашей организации с учетом нынешней специфики. Рабочие группы и архитектурный штаб.
Сопротивление изменениям, его причины и способы работы с ним. Вовлечение команды в развитие бизнеса: как превратить скептиков в разумных и энергичных союзников.
Эффективное проведение рабочих групп и совещаний. Модерация и фасилитация. Специфика работы онлайн.
Психологическая поддержка себя и своей команды в нынешних условиях.
P.S. Подписывайтесь на канал в Telegram, где будут публиковаться материалы и анонсы по теме курса: https://t.me/+M-5gegQYRtM0ZWNi
Всех благ и до скорой встречи!
С уважением,
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, ведущий стратегических сессий, психолог
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: www.mrybakov.ru
Тел.: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru
Telegram канал: https://t.me/mikerybakov