Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Советы бизнес-консультанта

  Все выпуски  

Советы бизнес-консультанта. Выпуск 128. Менеджмент


Рассылка для тех, кто строит бизнес-системы, управляет ими, работает в них. Для тех, кто склонен думать и жить активно, а не плыть по течению. Для тех, кто любит жизнь. Пессимистам читать не рекомендуется.

Советы бизнес-консультанта. Менеджмент

Общий тираж на 4 серверах - свыше 55000 подписчиков

Выпуск N128, 09.06.2010

В Америке существуют дороги, которые построили, но забыли отметить на карте. В России есть дороги, которые отметили на карте, но забыли построить.

Anekdot.RU

Наведение порядка в действующем бизнесе Проектирование нового бизнеса Создание в компании механизмов саморазвития Рабочие сессии по решению ваших бизнес-задач Коучинг по достижению ваших личных целей Бесплатные дистанционные курсы

 

Мультмедиа

Моя книга

Мои публикации

Архив рассылки

Анонсы мероприятий

19-28 июля (пн-ср), Рязанская область
Летний бизнес-лагерь в Мещере

7-8 июня (пн-вт), Архангельск
Как навести порядок в своем бизнесе

9-10 июня (ср-чт), Архангельск
Развитие системы продаж компании

19-20 июня (сб-вск), Владивосток
Как начать свой бизнес

19-30 июня (пн-вт), Иркутск
Развитие системы продаж компании

1-2 июля (ср-чт), Иркутск
Управление персоналом: для собственников и руководителей

5-6 июля, Ростов-на-Дону
Как навести порядок в своем бизнесе


Бесплатные дистанционные курсы:

Как навести порядок в своем бизнесе

Как создать эффективную систему продаж

Эффективное управление персоналом

Как управлять проектами в своем бизнесе

Как создать новый бизнес


Мой консалтинг и коучинг:

Наведение порядка в действующем бизнесе

Проектирование нового бизнеса

Создание в компании механизмов саморазвития

Рабочие сессии по решению ваших бизнес-задач

Коучинг по достижению ваших личных целей


Я живу в Москве, однако работаю в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить меня к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга или обучения:
- Моб: +7 (910) 446-97-14
- E-mail:
info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Мой блог

Всегда рад новым контактам! Приятно, когда в мою жизнь входят новые интересные люди.

Содержание выпуска:

Спонсор рассылки

Galloper CRM

Партнер

TREKO.RU

10 дней, которые изменят Ваш бизнесTREKO.RU

Оптимизируйте свой бизнес от А до Я!

10 дней практикума по цене обычного 4-дневного тренинга!

Специально для владельцев среднего и малого бизнеса, а также руководителей.

Вы крутитесь как белка в колесе, а результаты не радуют? Приглашаю Вас в летний бизнес-лагерь на природе. Сделайте остановку, взгляните на свой бизнес со стороны. В лесной тиши, среди вековых сосен Вы найдете ответы на вопросы, на которые годами не хватает времени.

  • Как поднять прибыль?
  • Как увеличить продажи?
  • Как быстро найти качественных сотрудников?
  • Как мотивировать персонал?
  • Как перестать ежедневно «тушить пожары»?
  • Как сделать, чтобы бизнес стабильно развивался, в том числе в кризис?
  • Как контролировать бизнес, тратя на него всего несколько часов в день?

Подробная программа

Практические приемы, которые уже реально помогли многим бизнесменам. Никаких нудных лекций и «воды»! Вы решаете задачи своего бизнеса, а не абстрактные кейсы.
В свою компанию вы вернетесь с полной ясностью, что делать. Наберетесь сил, энергии и позитива.

А также:

  • Персональные консультации по Вашему бизнесу (в бизнес-лагере – бесплатно)
  • Обмен опытом с коллегами-бизнесменами, установление новых деловых связей.

Вы первыми получите долгожданную книгу Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе».

Даты: 19-28 июля 2010 года
Продолжительность:
10 дней (4 модуля)
Время занятий:
с 10 утра до 18 вечера с перерывом 1 час на обед и купания. В день заезда начало в 12 часов.
Место:
комфортный лесной лагерь в красивейшем месте Подмосковья – на берегу реки Нерская. Обычно оттуда не хотят уезжать.

 

Быт

Участники будут жить в комфортном лесном лагере в палатках. Профессиональные повара 3 раза в день будут кормить Вас вкусной едой. В лагере есть электричество: для ноутбуков, сотовых телефонов и т.д. Во время занятий будут использоваться флипчарт и плазменная панель. Хорошо работают телефоны всех московских сотовых операторов. Интернет работает через сотовую связь, например, Скайлинк. В случае дождя занятия проходят под большим тентом. Постоянно работает летний душ (несколько кабинок). Для Вас будет организована баня.

Развлечения и культурная программа

Кроме плотной мозговой работы Вас ждут: загорание и купание, волейбол, настольный теннис, йога по утрам для всех желающих, песни у костра вечером, грибы и ягоды в лесу, рыбалка, общение с интересными людьми. По опыту, собираются ОЧЕНЬ яркий состав участников, складывается особая атмосфера доверия и позитива.

 

Стоимость участия во всех 4 модулях (с проживанием и трансфером) - всего 45000 рублей.

Рентабельность для Вас:
Участвуя в бизнес-лагере, Вы инвестируете в свой бизнес чуть более 1000 евро и 10 дней. Как правило, после работы с мной прибыль компании возрастает на 20 и более процентов. Подсчитайте сами рентабельность этой инвестиции. Например, если Ваша текущая прибыль составляет 5000 евро в месяц, Вы окупите свое участие в бизнес-лагере примерно за месяц с учетом времени внедрения изменений в Ваш бизнес.
Бонусы: хорошее настроение, заряд энергии на год, полезные деловые контакты.

Вы можете взять с собой семью.

 

Торопитесь: количество мест ограничено!

Отправьте заявку на мейл: info@mrybakov.ru.

Все вопросы – по телефону +7-910-446-97-14 или по skype mikerybakov.

 

Информационные спонсоры бизнес-лагеря

TREKO.RU

Портал TREKO.RU

T&DDirector Бизнес-образование. Коучинг. 
Консалтинг

T&DDirector
Бизнес-образование. Коучинг. Консалтинг

Поставщик ритейла WWW.RETAILA.NET

Поставщик ритейла

Центр информации в мире белья

Центр информации в мире белья

Интернет-журнал botexpert.com.ua

Интернет-журнал botexpert.com.ua

ALL-BIZ.INFO

ALL-BIZ.INFO

Клуб директоров учебных центров

Клуб директоров учебных центров

 

Михаил  Молоканов

Михаил Молоканов 



Рекомендую материалы своих партнеров

101 убийственный способ увеличения продаж

У меня для Вас хорошая новость:  теперь Ваши продажи могут пойти вверх просто с ошеломительной скоростью.

Дело в том, что буквально 10 дней назад мой коллега, Ринат Хайруллин, выпустил переполненный практическими примерами курс "101 убийственный способ увеличения продаж".

Как моему подписчику, Ринат предлагает Вам скидку в 10% на курс, и бесплатный семинар одного из ведущих маркетологов Запада, Дина Джексона.

Однако, предложение действительно только до 11 июня и только для 100 первых клиентов.

Поэтому стоит поторопиться. Вот еще раз ссылка:

http://nicemanager.ru/om/145

 

7 тысяч РАБОТАЮЩИХ технологий и идей домашнего бизнеса

Михаил Яковлев: "За 5 лет работы в сети я отобрал более 7 тысяч РЕАЛЬНО РАБОТАЮЩИХ технологий и идей домашнего бизнеса..."

Получите диск с "Идеями и технологиями народных умельцев" удобным вам способом:

Узнать подробности ->


 

Тема выпуска. Принципы отношений Собственник - Генеральный директор

Эдуард КощеевКощеев Эдуард Витальевич

Консультант-разработчик по экономике и организационному развитию бизнес-систем

Руководитель проекта Межрегиональная компания «Содействие»

www.ed-kosheev.ru

info@ed-kosheev.ru

Обсудить статью можно в моем блоге.

***

В предыдущей статье: "Отношения Собственник - Генеральный директор и экономика бизнеса", так же посвященной этой теме, мы смогли разобраться с тем, что экономические показатели бизнеса:

  • Сверхнормативная прибыль
  • Рентабельность бюджетных затрат = Сверхнормативная прибыль / Бюджетные затраты
  • Рентабельность капитала = Сверхнормативная прибыль / Собственные активы

должны быть «вшиты» в систему мотивации труда Ген. директора, т.к. именно эти показатели наиболее точно отражают результативность и эффективность бизнеса и должны быть «мерилом» качества трудового вклада Ген. директора.

Но одних только экономических показателей в отношениях Собственник – Ген. директор - недостаточно. Существует еще множество принципиальных фрагментов этих отношений, которые должны «проговариваться» между контрагентами-партнерами заранее, как говорят «на берегу». Эти фрагменты лежат уже в плоскости «идеологии» этих отношений, но так же требуют обоюдного понимания и формализации. И что самое главное, должны быть гарантированно «устойчивы во времени»…. Именно в этом случае достигается долгосрочное продуктивное партнерство Собственника и Ген. директора.

Как уже отмечалось в предыдущей статье: некачественно формализованные отношения Собственник – Ген. директор могут рано или поздно «выстрелить», стать причиной недоверия сторон друг к другу и создать угрозу для бизнеса в целом. Именно поэтому этот вопрос чрезвычайно важен. Его решение просто снижает риски бизнеса.

И это не просто голословное утверждение автора публикации. С печальными последствиями некачественно формализованных отношений Собственника и Ген. директора приходилось сталкиваться на практике.

Фактически, дальнейший текст публикации является авторской переработкой и дополнением методических материалов Центра Административного Менеджмента, г. Москва, которые так же были созданы на основе продолжительной (с 1995г.) практики управленческого консалтинга.

Примечание: данные методические материалы были опубликованы в открытой печати, например в журнале «Офис» - Журнал эффективного руководителя №3/42/2001 Киев с.29, и поэтому не являются предметом авторского права.

 

Разные роли Собственника и Ген. директора

Главная задача Собственника – стратегическое управление и развитие бизнеса, оптимизация системы (методов и правил) управления бизнесом.

Главная задача Ген. директора – оперативное управление бизнесом в рамках существующей системы.

 

Примечание: Собственник представляет собой единоличного владельца предприятия или несколько лиц, являющихся совладельцами предприятия.

Ген. директор является не просто наемным работником - он является партнером Собственника в вопросах выполнения текущей оперативной работы по управлению Предприятием.

 

При разделении ролей Собственника и Ген. директора фактически происходит передача (делегирование) Собственником функций оперативного управления бизнесом в компетенцию (и ответственность) Ген. директора.

Именно поэтому один из основных принципов «идеологии» отношений Собственник - Ген. директор, должен быть принцип невмешательства Собственника в оперативное управление предприятием.

Раз уж доверил, то не вмешивайся…. Тем более не отдавай распоряжений «через голову» Ген. директора, подрывая его авторитет в глазах подчиненных.

Невмешательство Собственника в оперативное управление совсем не означает отсутствия с его стороны контроля за бизнесом (как раз, наоборот, на эту функцию у Собственника появляется больше времени).

Для качественного контроля бизнеса, Собственник должен иметь полное представление о производственно-коммерческом процессе и системе управления предприятия. Все основные контрольные показатели должны быть зарегламентированы и отслеживаться. Как раз на основании их динамики Собственник и должен принимать стратегические управленческие решения, а так же решения связанные с оптимизацией системы управления бизнесом, оптимизацией правил ведения бизнеса.

В этом смысле, он должен быть «компетентным» Собственником.

 

Такой способ управления, через разработку правил и контроль их исполнения, называется управлением, основанным на принципах децентрализации (децентрализованным управлением).

В отличие от него, централизованное управление – это традиционное административное, директивно-адресное управление, которое мы видим внутри предприятия на линейке начальник – подчиненный: Ген. дир.- Линейный руководитель – Работник.

Принципы децентрализованного управления используются в холдинговых структурах, при управлении группой компаний, или в случае, когда бизнес территориально разнесен.

Управляющая компания (холдинга) – это исполнительный инструмент Собственника по управлению разнопрофильным, крупным бизнесом.

Но и в случае, когда бизнес небольшой, узко-специализированный, и в таком исполнительном инструменте как Управляющая компания (холдинга) - нет надобности, необходимые функции управления со стороны Собственника – никто не отменял. Эти функции и принципы управления сохраняются, приобретая просто менее масштабные формы.

Именно аппроксимация принципов работы Управляющей компании (холдинга) на отношения Собственник - Ген.директор (средний и малый бизнес) позволяет четко разобраться с поставленным вопросом.

Итак, управление Собственника своим бизнесом, отношения Собственника с Ген. директором должны быть построены на принципах децентрализованного управления.

Рассмотрим эти принципы в деталях:

 

Принципы регулирования отношений Собственник - Ген. директор

Наделение предприятия необходимыми средствами

Собственник предприятия вкладывает средства в предприятие - наделяет предприятие необходимыми основными и оборотными средствами для его эффективного функционирования.

 

Назначение руководителя Предприятия

Для управления предприятием Собственник назначает руководителя (Директора), на которого возлагается ответственность за эффективность работы Предприятия.

 

Принцип единоначалия

Персонал Предприятия подчиняется только директору Предприятия. Единоличный собственник или любой совладелец Предприятия не имеет права давать распоряжения персоналу Предприятия через голову Директора.

 

Ограничение подчиненности директора Предприятия

Директор Предприятия подчиняется только решениям Совета учредителей (акционеров) Предприятия, оформленных документально, и не должен подчиняться единоличным указаниям членов Совета учредителей.

 

Разработка правил функционирования и контроль за их соблюдением

Собственник разрабатывает правила функционирования для Предприятия и осуществляет контроль за соблюдением этих правил.

 

Принцип невмешательства Собственника в оперативное управление

В связи с тем, что Директор персонально отвечает за эффективность управления Предприятием, Собственник не должен вмешиваться в вопросы оперативного управления.

 

Учет и контроль

Директор  предприятия  должен подготавливать для Собственника планы и отчеты об их выполнении, позволяя Собственнику контролировать работу Предприятия.

Предприятие должно своевременно подавать Собственнику необходимые планы, отчеты. В случае нарушения данных сроков премия Директора сокращается на __%.

 

Открытость Предприятия к проверкам со стороны Собственника

В связи с тем, что Собственник не должен вмешиваться в оперативное управление Предприятием, он имеет право в любое время проводить любые проверки на предмет выполнения Директором, принятых на себя обязательств. Директор не имеет права препятствовать проведению проверок со стороны Собственника.

 

Нетерпимость к хищениям со стороны Директора

В случае обнаружения хищения имущества Предприятия со стороны Директора, а так же преднамеренного нанесения Предприятию ущерба в пользу третьих лиц, действием или бездействием, Собственник имеет право немедленно отстранить Директора от занимаемой им должности.

 

Ограничения на изъятие средств из оборота Предприятий

В связи с тем, что Директор несет персональную ответственность за функционирование Предприятия, Собственник не должен без учета интересов Предприятия изымать средства Предприятия, в том числе и на новые проекты, сверх установленных нормативов отчислений из полученной прибыли. Последнее может сказаться на эффективности работы Предприятия. Поэтому в таких случаях со стороны Собственника не допускается давление на директора. Более того, Собственник не имеет право снять Директора с должности, если он не согласен с целесообразностью отвлечения из оборота Предприятия дополнительных денежных средств.

 

Не навязывать Предприятию дополнительные затраты

Собственник не должен без учета интересов Предприятия навязывать ему дополнительные затраты, не связанные с прямой производственной деятельностью или необоснованно увеличивающие себестоимость услуг или продукции предприятия, по мнению Директора.

На самом деле, все нецелесообразные для производства расходы, Собственник, желающий производить эти расходы должен покрывать их за счет своих личных средств, в том числе и за счет получаемых дивидендов.

 

Не перекладывать проблемы с "больной головы на здоровую"

Директор не несет ответственность за “прошлое”. Если директор нанят на предприятие, имеющее груз прошлых долгов, то Собственник не должен возлагать на Директора дополнительную ответственность за устранение этих долгов. Собственник должен погашать эту задолженность за счет собственных, а значит средств, которые шли бы на выплату дивидендов. Возврат долгов не должен влиять на величину выплаты бонусов директору.

 

Принцип свободы выбора партнера Предприятием

В связи с тем, что Директор персонально отвечает за эффективность Предприятия, он имеет право самостоятельно выбирать партнеров Предприятия. Владельцы Предприятия не должны навязывать Директору невыгодных для Предприятия партнеров.

 

Ограничение полномочий директора Предприятия

Директор предприятия не имеет право самостоятельно без согласования с Собственником заключать сделки и брать ссуды сверх установленных сумм, а также продавать и закладывать имущество Предприятия.

 

Ограничение директора в найме персонала предприятия

Директор предприятия самостоятельно принимает и увольняет  персонал предприятия  в соответствии со штатно-должностным расписанием, кроме определенного Собственником списка должностей руководителей верхнего звена управления, назначение и увольнение которых должно обязательно согласовываться с Собственником.

 

Высокая материальная заинтересованность директора

Заработная плата директора, как партнера Собственника по управлению Предприятием  состоит из  оклада, премии и дополнительного вознаграждения - определенного % от сверхнормативной прибыли (см. публикацию «Отношения Собственник-Ген.директор и экономика бизнеса»).

 

Принцип расчета нормативной прибыли

Нормативная прибыль Предприятия (см. публикацию «Отношения Собственник-Ген.директор и экономика бизнеса») устанавливается решением Совета учредителей на основании стоимости объективно имеющихся у Предприятия собственных активов (реально существующего акционерного капитала) и в рамках банковского % по вкладам и кредитам. (Справедливо не может быть меньше, чем [акц. капитал Х % по вкладам] и больше чем [акц. капитал Х % по кредитам] )

Заработанная предприятием  нормативная прибыль идет полностью в фонд выплаты дивидендов акционерам (и реинвестиций) - Собственник должен как минимум получить нормативную прибыль.

Из  сверхнормативной прибыли производится выплата директору дополнительного вознаграждения  и начисление дополнительных дивидендов акционерам.

Изъятие Собственником заработанных средств  в счет установленных отчислений производится только при завершении отчетного периода после подведения итогов. Изъятие средств Собственником до завершения отчетного периода влечет за собой уменьшение акционерного капитала и пересмотр размера нормативной прибыли.

При реинвестициях (фактической передачи средств фонда выплаты дивидендов Предприятию) акционерный капитал увеличивается на эту сумму, что приводит к перерасчету (увеличению) нормативной прибыли.

 

Критерий эффективности работы предприятия

Работа Предприятия считается удовлетворительной, если размер получаемой прибыли превышает размер нормативной прибыли, то есть когда предприятие имеет сверхнормативную прибыль. Если за отчетный период прибыль Предприятия оказалась ниже нормативной прибыли, то получившаяся задолженность по нормативной прибыли увеличивает план по нормативной прибыли на следующий отчетный период. Или другими словами: вся Сверхнормативная прибыль отчетного периода идет в первую очередь на погашение убытков «по сверхнормативной прибыли» прошлых периодов.

 

Ответственность директора

В случае неудовлетворительного функционирования Предприятия, когда прибыль Предприятия систематически ниже нормативного уровня, а также в случае обнаружения  Собственником хищений на Предприятии Собственник имеет право отстранить Директора от занимаемой им должности.

А так же Собственник может депремировать директора по следующим основаниям:

а) за невыполнение решений Собственника (оформленных документально) не касающихся плана по сверхнормативной прибыли на  %___ величины премии;

б) за невыполнение плана по сверхнормативной прибыли на %___ величины премии;

в) за превышение своих полномочий, определенных настоящими принципами, решениями Собственника, Уставом Общества,  на %___ величины премии.

 

Принцип "золотого парашюта"

В случае увольнения директора по инициативе Собственника при удовлетворительном функционировании предприятия, а также при строгом выполнении Директором всех правил и регламентов, предписываемых Собственником, Собственник выплачивает директору компенсацию в размере  _____% годового оклада.

 

 

Отдельные комментарии к «принципам»

Хотелось бы обратить внимание на один пункт «принципов» и его прокомментировать:

Разработка правил функционирования и контроль за их соблюдением

Собственник разрабатывает правила функционирования для Предприятия и осуществляет контроль за соблюдением этих правил.

 

Как это ни странно звучит, но из практики: для некоторых Собственников, данная их «функциональность» – откровение.

Часты случаи, когда Собственник, самоустраняясь, возлагает эту функциональность только на самого Ген. директора Предприятия.

Просматривая вакансии Генерального (исполнительного) директора бизнес-предприятий,  достаточно часто можно видеть, что к «бедному» Ген. директору предъявляется «крутое» квалификационное требование: умение проводить оптимизацию системы управления бизнес-предприятия. Складывается такое впечатление, что те Собственники, которые выставляют такие квалификационные требования к этой должности не понимают этой простой и очевидной вещи:

разработка системы управления бизнесом – это, в первую очередь, их проблема, их компетенция, и никакой супер Ген.дир. за них эту задачу не решит. Ген. директор – по сути, исполнительный директор,  роль которого качественно «крутиться» в рамках существующей системы управления…И может быть, давать Собственникам какие-то рекомендации при необходимости ее изменения.

Чрезвычайно тяжело Ген. директору, как «водителю машины» одним глазом смотреть на дорогу, а вторым пытаться смотреть на свою машину со стороны…. Одной рукой держаться за руль, а второй менять колеса… При этом еще умудряться ехать быстро и безаварийно, огибая все препятствия.

«Таким образом, руководитель должен иметь ограниченную свободу в выборе методов управления и принятия управленческих решений. Они не должны входить в противоречие со стратегией и интересами Собственника.»

 

К чему в итоге приводит «некомпетентность» Собственника в этом вопросе и полная передача управления предприятием на откуп руководителю? Понятно: к потере Собственником управляемости своего бизнеса.

Собственник, в этом случае, рано или поздно, попадает в зависимость от Ген. директора, т.к. вся «система управления предприятием» только в голове у Ген. директора… И с его уходом «развалится» и система управления.

В этом случае Собственник предприятия не должен  удивляться низким прибылям, а то и убыткам. Возможно, что о таком Собственнике рано или поздно скажут: «у него остался только галстук» (фраза опять же из практики… так сказали об одном бывшем собственнике постсоветского предприятия).

«Капитал накладывает повышенные требования к уровню компетентности лиц, владеющих им. Если эти требования не удовлетворены, то капитал начинает «таять». И, в конечном счете, истает до уровня компетентности собственника. Поэтому выход для собственников один – постоянно повышать свою компетентность.»

 

 Документальное закрепление принципов отношений

 Даже если Собственник и Ген.директор эти принципы и «идеологию» отношений разделяют на словах, нужно оформление этого «на бумаге» с подписью обеих сторон.

Реализуется это «прошивкой» вышеуказанных принципов в тексте договора-контракта Собственника с Ген. директором, в параграфах Права и Обязанности сторон.

После подписания такого договора-контракта можно быть уверенным в хорошем качестве их трудовых отношений.

Проект такого договора-контракта Ген.директора с «прошитыми» по тексту выше указанными принципами отношений, Вы сможете получить, если зарегистрируетесь и оставите свои контактные данные на сайте www.ed-kosheev.ru (раздел Регистрация на сайте).

 

***

Обсудить статью можно в моем блоге.

Успехов!

 


TREKO.RUПолезные материалы от портала TREKO.RU

 


 

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, коуч
Управляющий партнер компании "Архитектура бизнес-систем"
WWW: WWW.MRYBAKOV.RU
E-Mail: info@mrybakov.ru

 

P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

Наведение порядка в действующем бизнесе Проектирование нового бизнеса Создание в компании механизмов саморазвития Рабочие сессии по решению Ваших бизнес-задач Коучинг по достижению ваших личных целей Бесплатные дистанционные курсы

 

Мультмедиа

Моя книга

Мои публикации

Архив рассылки

Все тексты Copyright Михаил Рыбаков, если не указан другой автор.
Вы можете свободно использовать тексты из моей рассылки: в неизменном виде (без сокращений и правок) при обязательном указании моего авторства, активной ссылки на сайт WWW.MRYBAKOV.RU и моего мейла INFO@MRYBAKOV.RU. Публикацию текстов в СМИ, пожалуйста, предварительно согласуйте со мной. Если будете размещать на своих сайтах, блогах и пр., пожалуйста, присылайте ссылки.
Письма, присланные автору, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.

По вопросам спонсорства моих рассылок и дистанционных курсов пишите мне.


В избранное