Хвалить клиента
или не хвалить? Вот вопрос. И не получится
ли так, что продавец, придя со своими
дежурными «комплиментами» только
испортит ситуацию, говоря их не искренне.
Давайте разберемся!
В искусстве
комплимента важно помнить одно простое
правило: «Либо комплимент искренний,
либо он «не работает». Цинично, но факт!
А что же делать в тех ситуациях, когда
искренне говорить клиенту комплименты?
А ведь приятная атмосфера просто
необходима для продажи!
Я, например,
категорически не могу вспомнить ни
одной стройной системы продаж, ни одной
книги и ни удачной продажи, в которой
бы не уделялось особого внимания
атмосфере, фону, и антуражу, в котором
совершается продажа.
По правде говоря,
есть способ, который всегда работает
на создание атмосферы. И это проще, чем
мы думаем. Опытные продавцы используют
для этой цели вопросы — комплименты.
Эти вопросы позволяют клиенту
почувствовать свой статус, а продавец
всегда будет искренен сам с собой. Даже
не придется специально «заставлять»
себя хвалить клиента.
Коллеги, поверьте,
это эффективнее, чем может показаться
на первый взгляд. Когда мы научили этому
наших менеджеров, мы удивились, насколько
быстро мы стали превращать холодные
звонки в эффективные! Это правда!
Не стану скрывать,
что очень хочу, чтобы после того, как
Вы скачаете нашу шпаргалку и поймете
ее применимость и полезность, Вы тут
же позвоните нам (861) 243-02-45, чтобы
записаться на наши ближайшие программы
Сегодня
мы объявляем об уникальной акции одного
дня!
Условия:
вы в течении сегодняшнего дня (вторник
25 сентября 2012 года) присылаете нам
комикс о жизни своей компании и получаете
скидку в размере двух тысяч (2000) рублей
на мастер-класс Радмило Лукича!
Творческие
и активные, мы ждем вас, ведь именно
такие люди становятся лидерами!
Искренне и
надолго,
Тренинг-центр
«ЛЕДОКОЛ»
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора