Наша копилка все пополняется и пополняется новыми способами. Например, сегодня мы поговорим о том, что еще можно сказать клиенту, если он просит скидку.
Наша копилка все
пополняется и пополняется новыми
способами. Например, сегодня мы поговорим
о том, что еще можно сказать клиенту,
если он просит скидку.
Похвали конкурентов
Всегда есть что-то,
что у конкурентов дороже. Это нормально.
Так вот расскажите клиенту про этот
замечательный дорогой товар конкурентов.
Сделайте это виртуозно. И на этом фоне
продайте свой товар по нормальной цене.
У большинства продавцов это часто
срабатывает. Привожу пример реального
диалога. Правда все названия изменены
Например, клиент
говорит:
- Ваши трубы дороже
на 7%
- А где Вы видели
дешевле?
- В компании «Трубы
и Ко»
- Да, у них много
разных предложений, у них есть фитинги,
задвижки с электроприводами, немецкие.
На гарантии. Стоят как мерседес… Но
классные. Кстати, наши немецкие трубы
имеют все ГОСТы и Сертификаты. Посмотрим?
Клиент, как правило,
соглашается.
Лексическая
замена
Клиент просит скидку.
Есть такой способ, который называется
интерпретация. Например, клиент
спрашивает:
- А какую скидку
дадите?
Продавец всегда
может сказать, что слова «скидка» в
компании не существует, и заменять его
на разные варианты:
- справедливая цена
- оптимальные условия
- приемлемые условия
- хорошая смета … и
так далее. Мы насобирали больше 30
подобных словосочетаний. Поверьте, это
самый легкий способ уйти от процентов
и торгов, каждый раз разыгрывая целый
спектакль перед клиентом.
Это далеко не все
способы противостояния ценовому шантажу
клиентов. И 18 сентября мы целый день
посвятим тому, как бороться с ценовыми
возражениями клиентов.
Программа будет
очень насыщенной. Оцените:
Это еще не все. Вы
всегда сможете сами пополнить свою
копилку методов и приемов противостояния
шантажу, найдя у нас на сайте некоторые
полезные материалы.
p.s.
Обещаем, что если Вы запишетесь по
рассылке, мы сможем на Вашем примере
рассмотреть на мастер-классе Вашу
ситуацию.
Звоните: (861)
243-02-45
Искренне и
надолго,
Тренинг-центр
«ЛЕДОКОЛ»
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора