Прошли
те времена, когда стандартные ответы на
возражения имели свою силу. Теперь каждый
секретарь не хуже вас знает, что Вы ему
ответите и как будете дальше предлагать.
Выход один - искать креативные решения.
Такие решения, которые бы отличали вас от 1000
других продавцов. Цель креатива - вызвать у
клиента желание продолжить с вами разговор
дальше. И чем таких решений больше - тем
больше шансов у вас заключить сделку.
Решение
1. Фея.
Клиент:
Нам не надо
Вы: Вы, наверное, так
всем отвечаете, кто предлагает рекламу?
Клиент: ....
Вы: А это я, рекламная
фея. Я помогаю тратить бюджет на рекламу до
тех пор, пока не закончатся деньги!
Если у клиента есть
чувство юмора - он посмеется, и, будет
слушать, что же Вы ему дальше скажете!
Решение
2. Угроза - топор
Клиент: Нам не надо
Вы: Не надо - это не
ответ. Поздно отказываться. Я в таких
случаях прихожу с топором или паяльником.
Обещаю Вам, Вы сразу согласитесь! А если
серьезно...
Решение 3.
Автоответчик.
Клиент: Нам не надо
Вы: Такой ответ не
принимается. Все, что Вы можете сейчас
сделать - это перейти в тональный режим,
нажать 1 и заказать у нас тренинги, не слушая
речь продавца. Или Вы можете в тональном
режиме нажать 2, выслушать речь продавца, и
заказать у нас тренинги! Если Вы не
определились с тем, какую цифру нажать -
можете продолжить разговор со мной.
Больших Вам продаж!
Искренне Ваша,
Тренер
олимпийской сборной по продажам,
Екатерина
Приходько
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора