Десять
способов работы с возражением «Я подумаю…»
(продолжение)
Способ
7. А что Вы теряете?
Способ
подходит для продавцов со стажем в случае,
когда клиент моложе их.
Клиент:
Я подумаю
Продавец:
Подумать – это хорошо. По своему опыту знаю.
Также по своему опыту знаю, что думать нужно
тогда, когда что-то теряешь. Тогда есть риск.
ПАУЗА. А что Вы здесь теряете?
Если
клиент отвечает, что деньги, Вы можете
справедливо заметить, что деньги он не
теряет. Это ведь не лотерея, деньги он
отдает за…
Способ
8. Как сделать лучше?
Клиент:
Мне нужно подумать…
Продавец:
Правильное решение. Я бы тоже подумал. И
подумал о том, какой вариант для меня
наиболее выгоден и том, что будет лучшим для
меня. Вы об этом будете думать?
….
А
что было бы лучшим для Вас, Иван Иванович?
Способ
9.Подари
свои духи сопернице!
Тема
навеяна статьей из гламурного женского
журнала, в котором брошенной женщине
советуется подарить свои духи сопернице. По
мнению автора статьи, мужчина, насладившись
общением со своей новой пассией, обратит
внимание на ее запах. А этот запах будет
напоминать мужчине его бывшую женщину.
Таким образом, пока соперница пользуется
подаренными духами, мужчина будет
вспоминать бывшую женщину и при малейших
проявлениях недостатков у соперницы (особенно
эти недостатки будут видны, когда у
брошенной женщины их не было) он будет
тосковать по своей предыдущей пассии.
В
продажах принцип тот же. Определите, чем
Ваша компания превосходит компанию
конкурентов. Определили? Ну теперь, поехали!
Клиент:
Я подумаю…
Продавец:
Думайте, это Ваше право! ПАУЗА
Клиент:
…
Продавец:
только когда будете выбирать фонд, обратите
внимание на то, чтобы поставщик товара Х
имел на товаре вот такие вот штучки (главное,
чтобы этих штучек не было у конкурентов и
были у Вас). Дальше советуете клиенту: «Если
таких штучек нет - не покупайте!».
Второе,
на что бы я обратил внимание – тоже какая-нибудь
мелочь, которая есть у Вас, но нет у
конкурентов..
И
самое главное, …ну, надеюсь, Вы поняли?
Способ
10. «Давайте подумаем вместе…»
Классический
способ работы с возражением «Я подумаю…».
Вы предлагаете «Давайте подумаем вместе…».
После этого делаете паузу и выбираете один
из удобных Вам способов.
С
уважением,
Автор
рассылки, Приходько Екатерина
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора