Я часто слышу о том, что у
каждого продавца должен быть
индивидуальный стиль продаж. Расскажите
пожалуйста, как выработать свой
индивидуальный стиль в продажах?
С уважением,
Аркадий.
Добрый вечер, Аркадий!
Индивидуальный стиль в продажах
– это ни что иное, как проявление Вашей
индивидуальности не только с друзьями и
близкими, но и прямо на рабочем месте.
Предположим, у Вас отменное
чувство юмора, и Вы можете даже в самом
заурядном эпизоде найти смешные моменты.
Используйте это и в продажах. Уверена, что
на клиента это тоже произведет впечатление.
Другой пример. У руководителя
отдела продаж в одной из краснодарских
компаний были хорошие командно-организаторские
данные. Он буквально «выжимал» сделку из
клиента. Они продавали довольно
качественную продукцию, и поэтому в
дальнейшем краснеть из-за того, что он «выжал»
не приходилось. В свой отдел он тоже набирал
этаких «продавцов-бульдогов», которые
работали в его стиле. Но однажды директор по
персоналу попросила взять его в отдел
продаж своего сына. Сын оказался из робкого
десятка, и работать, как «бульдог», ему было
очень трудно. Этого парня отправили к нам на
тренинг, чтобы мы научили его «бороться за
каждого клиента». Но такой стиль продаж
мальчику явно не подходил. Его
достоинствами были – умение слушать и
понимать клиента, мягкость и доброта. Когда
мы объяснили это его начальнику, он ничего
не хотел даже слышать. Тогда была
предложена следующая схема: измерили
эффективность работы нашего «мягкого»
продавца до тренинга и предложили
поработать ему месяц в том режиме, который
предлагаем мы. Если эффективность не
увеличится – мы обещали вернуть деньги за
тренинг. Но, как мы и ожидали, продавец
увеличил личную эффективность на целых 60%. И
это еще не предел.
Одно время я часто спрашивала
себя: какой у меня стиль продаж? И не могла
найти ответа. Потом, когда я поняла, я долго
боялась себе в этом признаться, и только
сейчас я могу открыть свой секрет. В
студенческие годы я развлекалась тем, что я
тогда называла «охотиться на мужчин».
Ничего особенного, старалась привлечь к
себе внимание как можно большего числа
мужчин. В этом виде спорта я считала себя
чемпионкой. Сейчас, когда я иду на
переговоры с объектом противоположного
пола, я точно знаю: «Эту сделку я
обязательно заключу!».
Более подробно об
индивидуальном стиле в продажах Вы можете
прочитать в предыдущих выпусках рассылки.
С уважением,
Автор рассылки,
Приходько Екатерина
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора