Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Новичковость в бизнесе - не приговор!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Лидерство в своем деле" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
08.02.2010
07:05:06
17:28:48
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
IGC

Статистика

186 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Новичковость в бизнесе - не приговор! Кровеносная система Вашего бизнеса


 

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ - КРОВЕНОСНАЯ СИСТЕМА ВАШЕГО БИЗНЕСА

УПРАВЛЯЙТЕ, ОПИРАЯСЬ НА ФАКТЫ

Принятие делового решения требует большой подготовитель­ной работы — поиска и проверки фактов и обстоятельств, ка­сающихся технологий, рынка и других, столь же изменчивых аспектов бизнеса. В наше время бурный технический про­гресс заставляет вести поиск фактов постоянно.
Альфред Слоун. «Мои годы в GeneralMotors»

Я твердо верю в одну простую вещь: самый надежный способ выделить свою компанию среди конкурентов, оторваться от толпы преследователей — это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как вы собираете, организуете и исполь­зуете информацию, определяет, победите вы или проиграете. Число конкурентов растет. Растет объем информации о них, а также о рынке, который теперь становится глобальным. И победят те ком­пании, которые смогут внедрить у себя «электронную нервную сис­тему» высшего класса — ту, что обеспечивает бесперебойное дви­жение информации ради интенсивного постоянного развития интел­лекта компании.
Я предвижу ваши возражения. Нет, скажете вы, главное для ус­пеха — построить эффективные рабочие процессы! Обеспечить ка­чество! Создать у потребителей положительный образ торговой марки и завоевать значительную долю рынка! Наладить тесные вза­имоотношения с клиентами! Ну конечно, отвечаю я, все это нужно для того, чтобы стать лидером. Если ваша компания работает через пень-колоду, если вы не заботитесь о качестве, если не предприни­маете серьезных усилий по рекламе своей торговой марки и если обслуживание клиентов у вас налажено плохо — вам ничто не по­может. Неправильная стратегия провалится в любом случае, как бы хорошо ни была организована работа с информацией. А плохое ис­полнение погубит самую хорошую стратегию. Если вы сделаете слишком много ошибок, то прогорите.
Однако какими бы достоинствами вы ни обладали — умными сотрудниками, замечательными продуктами, хорошим отношением клиентов, солидным счетом в банке, — сегодня вам необходимо еще и обеспечить в компании быстрое движение полезной инфор­мации, которое поможет лучше организовать рабочие процессы, повысить качество продукции и эффективность деятельности. У боль­шинства компаний есть хорошие сотрудники. Большинство компа­ний хотят правильно работать со своими клиентами. В недрах боль­шинства организаций имеются полезные данные, которые могли бы очень пригодиться их сотрудникам. Информационные потоки — это кровеносная система вашей компании; они позволяют вам до­биться максимальной отдачи от сотрудников и получить необходи­мые сведения от клиентов. Проверьте, достаточно ли у вас инфор­мации, чтобы ответить на следующие вопросы:

  1. Что думают клиенты о ваших продуктах? Какие новые воз­можности хотят в них видеть? Решений каких проблем ждут от вас?
  2. С какими проблемами сталкиваются ваши дистрибьюторы и реселлеры в ходе сбыта вашей продукции или при работе с вашей компанией?
  3. В каких областях вашего бизнеса вы уступаете конкурентам и почему?
  4. Если потребности ваших клиентов изменятся, станете ли вы разрабатывать новые возможности?
  5. На какие недавно возникшие рынки вам нужно выйти?

«Электронная нервная система» не гарантирует правильных от­ветов на эти вопросы. Зато она избавит вас от бремени старых бу­мажных процессов, и у вас высвободится время, чтобы над этими вопросами задуматься. Она даст вам данные, чтобы вы могли на­чать думать немедленно, она своевременно обеспечит вас инфор­мацией о тенденциях развития бизнеса. Наконец, «электронная нервная система» позволит фактам и идеям быстро всплывать на уровень высшего руководства из самых глубин вашей организации, от людей, обладающих информацией, связанной с этими вопроса­ми, — кстати, весьма вероятно, что они знают и многие из ответов. И самое главное — «электронная нервная система» позволит вам делать все это быстро.

 

 
В избранное