Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как мотивировать персонал работать усерднее за те же деньги?

Рассылка закрыта

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Март 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Центр инновации и менеджмента

Статистика

349 подписчиков
+1 за неделю
←   Все выпуски   →

Знаете ли вы что...


Рассылка Проекта «Новости КРЫШИ» консалтингово-тренинговой фирмы «Центр инновации и менеджмента» - www.cimroof.com



Знаете ли вы что…

По материалам Интернета


  • 68% потребителей товаров (услуг) уходят от компании, их предоставляющей, из-за плохого отношения персонала; 41% - лоялен из-за хорошего отношения к ним; 70% строят свое отношение к продукту, основываясь на общении с другими людьми.

  • Покупатели решают, покупать им что-то или нет, в первые восемь секунд пребывания в магазине. Именно в первые секунды человек воспринимает общую атмосферу, отношение к покупателям, рекламу и раскладку товаров.

  • Продажа новому клиенту обходится в пять раз дороже, чем старому. Новый клиент не знает вас, не знает товар, он сомневается в вашем бизнесе. Старые клиенты уже знают ваш товар или услуги. Конечно, нужно бороться за новых потенциальных покупателей, но основное внимание следует уделять уже имеющимся клиентам.

  • «Все люди, имеющие дело с вашей фирмой, представляют одну из пяти возможных категорий:

    - Потенциальные покупатели - люди, которые могут быть заинтересованы в том, чтобы покупать именно у вас;

    - Посетители - люди, которые, по крайней мере, однажды побывали в вашей фирме (магазине);

    - Покупатели - те, кто приобрел одно или несколько изделий, воспользовались одной или несколькими услугами вашей фирмы;

    - Клиенты - люди, регулярно покупающие ваши товары или пользующиеся услугами;

    - Приверженцы - те, кто всем рассказывают, какая прекрасная у вас фирма.» (М.Рафел, Н.Рафел. Как завоевать клиента)

  • Молва - лучшая реклама. Среднестатистический обыватель выбирает тот или иной банк (компанию, магазин и пр.), дабы воспользоваться его услугами, не благодаря рекламе в СМИ или на улицах, а по совету родственников, друзей и близких.
  • Европейские компании с глубоко преданными работниками за три года – с 1999-го по 2002-й – обеспечили совокупный доход акционеров втрое больший, чем компании с менее преданным персоналом.

  • "Шестидесятые были посвящены развитию производства, семидесятые – эффективным продажам, восьмидесятые – изощренному маркетингу, девяностые – выверенным стратегиям, а главный ресурс повышения эффективности этого десятилетия придется на развитие персонала и вовлечение его в ваш бизнес и брэнд" (Джеми Нейл, Консалтинговое агентство Archer Young).
Таким образом, вовлечение персонала в ценности вашей организации – довольно мощный способ продвижения вашего брэнда!


Командная разработка стратегии предприятия на крыше Ташкента (www.cimroof.com)
В избранное