Похоже, в Москву окончательно пришла Весна. Сотрудники стали опаздывать на работу, куда-то звонить в рабочее время и стараться пораньше уйти. Никуда не денешься – это придется пережить. Пока же предлагаю вашему вниманию очередной выпуск нашей рассылки – отличный и полезный способ скоротать время.
CRM: Кому, зачем, почем?
Пик разговоров о системах налаживания взаимоотношений с клиентами (CRM – Customer Relationship Management) пришелся на 2001 год. Тогда технология была на стадии своего становления – никто точно не понимал, что же это такой, однако все СМИ в один голос утверждали, что "это" – вещь нужная.
Внешне, за год ситуация существенно не изменилось. Отношение к CRM со стороны потребителей по-прежнему настороженное, однако, ажиотаж в околокомпьютерных изданиях постепенно сошел на нет, а сама технология обрела четкие очертания.
В компаниях "Парус" и "Коминфо-консалтинг" уверены, что время практического применения CRM настало. Чтобы донести эту свою точку зрения до заинтересованных клиентов, компании организуют бесплатный семинар "CRM. От концепции к практике". Мероприятие состоится 4 апреля, в гостинице "Космос". Будут представлены несколько докладов, из которых слушатели смогут почерпнуть сведения об общей концепции CRM, текущем состоянии рынка, об успешных примерах внедрения систем CRM, а также о конкретных реализациях в области создания Call- и Contact-центров.
Зарегистрироваться для участия в семинаре можно на сайте корпорации "Парус".
Онлайн-маркетинг по-белорусски
Белорусские оффлайновые компании находят применение интернет-маркетингу в своем бизнесе – об этом свидетельствует недавнее исследование, проведенное компанией "Рупор"...>>> Веб-ресурсы запускают собственные механизмы платежей
В условиях неразвитости отечественных систем удаленной оплаты, веб-сайтам приходится изобретать оригинальные пути для привлечения денег клиентов...>>> "Рапида" как научное изобретение
Посетители выставочного стенда системы под номером 3.11 смогут воочию ознакомиться с реализованными в "Рапида" электронными технологиями и опробовать Систему в действии...>>> Интернет-магазин от интернет-провайдеров
Компания Online System Group заключила первое партнерское соглашение в рамках программы сотрудничества с хостинг-провайдерами. Данная программа позволяет провайдерам хостинга получать до 50% доходов от сдачи в аренду интернет-магазинов, разработанных OSG...>>>
Оригинальные авторские материалы, аналитика рынка, статьи по электронной коммерции. Идеи по развитию электронных магазинов. Самые интересные постинги форума Oborot.ru. Внимание! В рассылке публикуются полные тексты статей и дискуссий.
Для тех, кому некогда. Наиболее значительные события электронной коммерции и торговли за прошедшую неделю. Экономьте время и оставайтесь в курсе событий.
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.