Однако, похоже, многие из владельцев сайтов не дали себе труда задуматься о том, какого рода помощь или совет они хотят от меня получить. Очень уж много было писем в стиле: "Мой сайт - http://www.VasyaPupkin.ru/ Что Вы можете мне посоветовать?"

И это весьма прискорбно, уважаемый читатель. Прискорбно не для меня, а для авторов этих писем. Почему? Во-первых, если они послали мне письмо, не особо задумываясь, скорее всего, они точно так же - не особо задумываясь - принимают и другие решения. И, во-вторых, чем я смогу помочь людям, если не знаю ни задач их сайта, ни проблем, с которыми они столкнулись?

Пожалуй, в этом выпуске рассылки я не стану делать разбор очередного сайта, а вместо этого объясню один чертовски важный принцип.

У сайта должна быть цель

У хорошего коммерческого сайта должна быть цель. Это такой же трюизм, как "У хорошего бегуна должны быть ноги". Вкладывать деньги и силы в создание, а затем и в поддержку коммерческого сайта стоит только тогда, когда Вы точно (или хотя бы примерно) знаете, что Вы хотите от него получить. Иначе лучше пожертвовать те же деньги ближайшему детскому дому - тогда хоть кто-то получит от них пользу.

Какова же цель Вашего сайта, уважаемый читатель?

Не знаете? Или "Чтобы было, потому что у Васи и Пети уже есть"? Единица Вам - и штраф в размере той суммы, которую Вы выкинули на создание сайта.

Отвечаете: "Чтобы на него заходило 10,000 человек в день"? Вам тоже единица. Хотите 10,000 посетителей? Сделайте баннеры с голыми бабами, напишите на них что-нибудь вроде "Фотомодели без трусов", разместите эти баннеры на порносайтах - и получите своих посетителей. Вы говорите, что Вам не нужны такие посетители? Вот об этом и подумайте.

Бормочете что-нибудь вроде "облегчить жизнь людям, покупающим бытовую технику" или "помочь всем пользователям персональных компьютеров познать тонкости и секреты работы на компьютере "? Садитесь, два. Это не цель коммерческого сайта, это благие намерения - те самые, которыми вымощена дорога в ад для сайтостроителей.

Быстро заглянув в шпарга... простите, на подготовленную дизайнером страничку "Миссия сайта", отвечаете: "освещение деятельности нашей фирмы в Рязани и области" или "создание делового имиджа фирмы"? Ладно, я сегодня добрый - тройка. С минусом. Потому что это не цель сайта, а лапша, которую хитрые сайтостроители вешают на уши доверчивым клиентам. Если Вы с этим не согласны - подумайте на досуге, как Вы будете измерять влияние Вашего сайта на "создание делового имиджа фирмы".

Бодро рапортуете: "поднять продажи" или "сэкономить на рассылке рекламных материалов"? А вот это, пожалуй, твёрдая четвёрка. Вы чётко знаете, какую выгоду собираетесь получить от работы сайта.

Тут нетерпеливый читатель может спросить: "Скажите, Левитас, а каким же должен быть ответ, чтобы Вы поставили пятёрку?"

Резонный вопрос, согласен. И вот как я на него отвечу. Есть очень простая и чёткая формула для определения цели сайта:

ЦЕЛЬ САЙТА определяется двумя параметрами:

Максимально конкретным описанием тех людей, которых Вы хотите привлечь на сайт
Списком конкретных действий, которые должны совершать эти люди в результате посещения сайта

УСПЕХ САЙТА определяется тем, какое количество нужных Вам людей совершают нужные Вам действия

Если Вы, например, торгуете запчастями для "Мерседесов" - цель Вашего сайта может заключаться в том, чтобы (1) владельцы "Мерседесов" или работники гаражей, обслуживающих "Мерседесы" (2) просматривали каталог на сайте и делали заказы с сайта или по телефону. А успех сайта будет измеряться количеством этих заказов. Правда, просто?

Иногда спрашивают: а может ли быть так, чтобы у сайта было несколько целей? Да, конечно. И тогда каждая цель прописывается отдельно - и, как правило, реализуется в отдельном разделе. Например, сайт фирмы может одновременно решать три задачи:

непосредственную продажу товаров фирмы
приглашение к сотрудничеству для потенциальных дилеров
поиск работников

В первом случае цель будет заключаться в том, чтобы (1) менеджеры фирм-потенциальных клиентов (2) ознакомились с предложением фирмы и сделали заказ. Для второго и третьего случая - додумайте сами.

Есть ли такая же простая и конкретная цель у Вашего сайта? Если нет - три к одному, что Ваш коммерческий сайт будет работать так же хорошо, как хорошо бегал одноногий пират Джон Сильвер J

Поэтому не ленитесь, потратьте несколько часов, посоветуйтесь с сотрудниками, со специалистами - и сформулируйте цель своего сайта. Помните - Вам надо ответить на два вопроса. Каких людей Вы хотите видеть на сайте? И какие действия они должны совершить?

Возвращаясь к Вашему сайту

Если Вы, уважаемый читатель, собираетесь предложить мне для разбора свой сайт (или уже сделали это) - пожалуйста, не забудьте написать мне, каковы цели Вашего сайта. На каких посетителей рассчитан этот сайт? И какие действия они должны совершить на сайте или после просмотра сайта?

Ну и, разумеется, пишите о том, с какими проблемами Вы столкнулись, как пытались их решить - и какие результаты хотели бы получить.

Эта информация позволит мне сделать анализ Вашего сайта и дать Вам дельный совет.

Как со мной списаться

Пишите мне на адрес a-l@kursy.ru. Предлагайте свои идеи для рассылки. Делитесь своим опытом. Задавайте вопросы. Рассказывайте о себе и своём бизнесе. Пишите!

Всего доброго!

С уважением,
Александр Левитас.

P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в бизнесе - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

Copyright © Александр Левитас, 2005-02-02. Письма, присланные автору рассылки, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/

Подписан адрес:
Код этой рассылки: economics.icommerce.levitas

Отписаться

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}

Левитас: Почему Ваш бизнес-сайт не работает?

Статистика

Если Вы такой умный, почему Ваш бизнес-сайт не работает?

Почему Ваш бизнес-сайт не работает?