Суть его в следующем: у нас в блоге есть замечательная статья KPI HR: подробное объяснение с метриками и примерами - статья по популярности на втором месте (После 70 hr-метрик с примерами). Автор дает KPI HR перечнем - что важно, что не важно. Проблема в том, что когда начинаешь своими руками считать KPI в excel, начинают вылезать разные нюансы.