Социальному работнику для общения нужно использовать даже больше разнообразных приемов, чем в любой другой сфере деятельности. Ведь им приходится общаться не только с клиентами социальных служб и своими коллегами, но и с представителями разных уровней власти и организаций.
Однажды люди поняли, что полиграф не является универсальным средством в вычислении лжи. К тому же, у нас всегда есть подсознательное желание превзойти умную машину, и есть люди, которым это удалось. Кто же это такие, и действительно ли человек может узнавать ложь лучше, чем детектор?