Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Я имею право!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

14.967 подписчиков
-7 за неделю
←   Все выпуски   →

Как вернуть товар в магазин, если он вам не подошел?


Журнал рассерженного гражданина
Номер 41 (81) от 21 сентября 2009 г.
Здравствуйте, уважаемые читатели!

Перед Вами очередной номер рассылки "Я имею право"! Эта рассылка посвящена нам, простым гражданам, которые подчас не знают своих прав! Не знают куда обратиться и что делать в той или иной ситуации. Я, совместо с сайтом "Я имею право!" постараюсь рассказать Вам о том где, как и что говорить, чтобы Вас услышали; как воспользоваться своими правами о которых Вы и не подозревали!

В рассылке публикуются анонсы свежих статей на сайте "Я имею право", новые жалобы из Жалобной книги, сообщения из Трибуны и Колонки редактора. А так же в разделе "Свежий номер" рассылки полностью публикуется самая последняя статья с сайта.
ЖАЛОБНАЯ КНИГА Все жалобы на RSS пожаловаться
В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!

Москва: ИНКОРМЕДИА→ Обман с СМС!

Жалуется nartam5:
Есть такой сайт: http://million123.ru - игра "Кто хочет стать миллионером". Когда начинаешь играть там, то на пятом вопросе появляется просьба отправить СМС: "Для внесения в базу Вашего телефонного номера, отправьте SMS на номер 9690 с текстом 183 (9 руб для всех операторов России*)". Но стоимость отправки СМС на данный короткий номер с...... Читать далее »

Калининград: ИНКОРМЕДИА→ Мошенничество с СМС!

Жалуется cfymrf777:
16/09/09 23:30 я отправил СМС в виде набора цифр на № 7122, чтобы зарегистрироваться на сайте знакомств, за регистрацию требовалось внести 15 рублей. В результате с моего счёта мобильного телефона было снято 305 рублей и на счету оказалось минус 195 рублей. Как видите, произошёл обман! Если услуга дороже, то оператор должен сообщить, что недостаточ...... Читать далее »

Краснодар: ТАКСИ "САТУРН"→ Такси "Сатурн" принял вызов и забыл о клиенте

Жалуется Kristine:
Обратилась в такси в 7:40, машину на 7:50, заказ приняли, обещали перезвонить. После 8 на этом участке начинаются пробки, ожидаемый звонок не поступил. На мой звонок был ответ "В этом районе нет машин, не можем обслужить". В результате: еще 2 вызова в другие компании, +10 минут на ожидание такси другой компании, + попадание в пробки, опоздан...... Читать далее »

Санкт-Петербург: ПОчТА РОССИИ→ Нападение на почте России

Жалуется KM:
11 Сентября, 2009 года, я и моя мама пенсионерка пошли получать посылки на почту России (Санкт-Петербург, Красное Село, пр. Ленина, 81, отделение 320). С самого начала нам выдали не все бланки для заполнения, посылки были на 10 тыс. рублей. Рядом у окна сдачи/получения посылок стояли три человека по виду цыгане, заслонив полностью окно своей посылк...... Читать далее »

Посмотреть остальные жалобы »
ВОПРОСЫ ЧИТАТЕЛЕЙ Все вопросы на RSS задать вопрос
Вас интересует какой-либо вопрос, но спросить не у кого? В разделе "Вопросы читателей" Вы можете задать любой вопрос по теме сайта! А если Вы знаете ответ на уже заданный кем-то вопрос - смело отвечайте!

Спрашивает: kozlatnik → Как уйти в отпуск по графику без осложнений

Я был в отпуске с 01.11.08. В графике этого года у меня-октябрь. С 07.08.09. я, продолжая работу по специальности, прохожу на заводе при содействии Службы занятости обучение на смежную профессию. Окончание обучения - 22.12.09. Сегодня нас на планёрке предупредили всех "студентов", что вскоре выйдет приказ директора, передвигающий наши отпуска на 2010 г...... Читать далее »

Спрашивает: Alex_geo → Торговля бытовой химией с машины. Можно ли?

Я владелец небольшого магазина бытовой химии, обратился в администрацию нашего замечательного города с просьбой выдать разрешение на выездную торговлю (торговлю с автомобиля), мне после нескольких дней ожидания сотрудник администрации ответил, что в нашем городе - выездная торговля товарами бытовой химии запрещена....... Читать далее »

Спрашивает: Наташа → Должна ли биржа выплачивать декретные?

Я стою на бирже с 02.02.2009.г я забеременела, от сотрудников биржи я это не скрывала, они сказали, что когда я принесу им больничный (декретный), то они его оплатят все 140 дней 2 мес до родов и 2 после. Когда я его принесла, то мне сказали, что они его оплачивать не будут, т.к. они его не должны оплачивать. Вопрос такой: Должна ли Биржа мне оплпт...... Читать далее »

Спрашивает: Heppy Antoneo → Курительные миксы Spice, Smoke легальны на теретории РФ???

Геннадий Онищенко запретил продажу курительных миксов в состав которых входит: Голубой лотос, Шалфей предсказателей, Гавайскую розу. Что мне могут сделать сотрудники милиции если при личном обыске найдут 3-х граммовый пакет смеси? Относиться ли это к 228 ст. РФ???...... Читать далее »

Спрашивает: серж69 → Оплата штрафа через терминал. Законно ли?

Всегда оплачивал штрафы через судебных приставов, т.к. стоять в очереди в сберкассу по 2 часа, что бы оплатить 100 руб. просто смешно. Теперь судебные приставы для оплаты штрафа направляют к терминалам. Получается, что кроме семи процентов за услуги судебных приставов нужно платить еще и за услуги терминала. Почему я должен платить терминалу? Сущес...... Читать далее »

Посмотреть остальные вопросы »
СВЕЖИЙ НОМЕР
 Возврату подлежит



Как вернуть товар в магазин, если он вам не подошел?

Вы купили товар, но после покупки выясняется, что он вам не подошел по каким-то характеристикам или свойствам. В этом случае Закон позволяет вам вернуть неподошедший товар.

Если в товаре нет никаких дефектов и он просто вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

Обмен  проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Поэтому не нужно придя домой с покупкой, сразу срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т.п. Т.к. если Вы принесете в магазин товар, по которому видно, что он уже был в употреблении – продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.

Не стоит расстраиваться если у вас нет чека – законом позволено ссылаться на показания свидетелей при отсутствии документов, подтверждающих оплату.

Есть одно исключение – это перечень товаров, которые вы не можете обменять (в случае если эти товары надлежащего качества) ни при каких условиях, даже если их товарный вид будет полностью сохранен.

Это:
  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  3. Парфюмерно-косметические товары;
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  13. Животные и растения;
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (изменен Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Товары из этого перечня у вас никто не примет, даже если этот товар находится в идеальном состоянии. Поэтому внимательно отнеситесь к выбору таких товаров.

Из всего этого можно вынести простые советы. В случае, если в момент покупки вы сомневаетесь в своем выборе, то:
  1. Не теряйте чек, чтобы не искать свидетелей своей покупки.
  2. Придя домой, постарайтесь не нарушать целостность упаковки, не срывайте бирки и ярлыки, в общем, товар должен сохранить свой товарный вид.
  3. В случае выбора товара из запрещенных к обмену – внимательно отнеситесь к выбору, т.к. такой товар вам никто менять не будет, даже если вы не доставали его из сумки.
Фото: фотобанк "Лори"

Есть мнение на тему этой статьи? Есть комментарий или вопрос к автору? Выскажитесь »

Давайте делать эту рассылку и сайт вместе!

Уважаемые читатели, расскажите нам о том, что бы Вы хотели узнать из этой рассылки? Какие Ваши права нарушаются чаще всего? Быть может Вы хотите предложить тему для очередной статьи? Смело высказывайте свои предложения. Наиболее интересные идеи будут обязательно реализованы.

Высказать свои пожелания Вы можете на специально созданной страничке "Я предлагаю!"


С уважением, редакция сайта "Я имею право!"
Написать письмо
В избранное