Основное направление — ITSM и все с этим связанное.
Тематика: ITSM В блоге публикуются переводы зарубежных статей, затрагивающие актуальные темы управления ИТ услугами, вопросы сертификации специалистов. Планируется ряд публикаций на основе опыта имеющихся проектов, раскрывающих практический подход к реализации различных стандартов. Основная цель — популяризация этой области знаний, описание доступным языком преимуществ, которые могут быть получены при применении процессного подхода ITSM.