Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

О карьере и профессиональном развитии IT-специалистов

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 58.034 RSS
←   Апрель 2014   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
08.04.2014
09:45:34
13:55:04
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
22.04.2014
08:05:36
11:05:26
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.it4business.ru
Открыта: 28-08-2003

Автор
Вячеслав Панкратов

Статистика

58.034 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

О карьере и профессиональном развитии IT-специалистов: Ответственность это просто: это отвечать за последствия


Всем привет!

Когда нужно принять какое-то решение, мы часто говорим: надо принять ответственность.

А что такое ответственность? Я отвечаю за это решение. Хорошо звучит, согласны, а что означает?

Есть точка, в которой нужно принять решение: налево или направо, вариант А или вариант В. У решения есть последствия. Если вы приняли решение и все хорошо, отвечать за такое решение просто и приятно: делать ничего не нужно, все сложилось, все ОК, вы молодец. Интереснее когда вы приняли решение, а всё совсем не хорошо, то есть у решения появились неприятные или негативные последствия, которые теперь надо идти и разгребать. То есть делать что-то для решения полученной ситуации. Тот кто идет и решает, тот и отвечает по факту, за принятое ранее решение. Если на словах ответственность заявлена, а по факту последствия не обрабатываются и ситуация ими созданная не решается, значит ответственность только декларировалась, но по факту за это решение ответственности не было.

К чему мы это.

Во вторник, 22-го апреля, в 8:05:17 по МСК у меня дрогнула рука и я бабахнул нашим анонсом распродажи для аудитории партнеров на всю рассылку Стратоплана. 


Моя ошибка. Мы такую распродажу уже делали, второй раз делать ее нельзя, маркетинг никак не позволяет. Мы, конечно, разобрались и отозвали первое письмо, написали, что ссылку можно игнорировать, но ссылка на страницу распродажи все равно утекла в мир.

Вы воевали с маркетингом когда случайно вторглись на его полянку? А если маркетинг еще и ваш бизнес-партнер? Ну, в общем, вам эти подробности ни к чему, хотя есть что рассказать :)

Последствия. К нам пошел вал вопросов: так можно или нельзя купить ваш пакет материалов? Я только собрался оплачивать, а тут второе письмо про отзыв. Как же так, вы пишите игнорировать, пишите, что распродажа была в декабре, а на странице стоят актуальные апрельские даты.

Мне повезло, я работаю в хорошей компании. Команда Школы Менеджеров Стратоплан поржала с меня, видя как первые 1.5 часа я доблестно сражался с потоком писем, а потом взялась мне помогать. Мы ответили на несколько сотен писем от людей, которые хотели купить материалы, от людей, которые покупали материалы зимой и теперь спрашивали про возможность докупить бонусные материалы, которые мы добавили. С одной стороны это какие-то такие правильные хлопоты: ответить своим клиентам, а с другой стороны не системно это как-то все. И мы решили это исправить. Наша ошибка, наше решение.

На ближайшие 36 часов, мы открываем небольшое окно продаж: прямо сейчас вы можете пойти и оплатить весь пакет материалов, который обеспечит ваш план развития на несколько лет вперед. 90% скидка все еще действует.


У вас есть 36 часов, чтобы забрать эти материалы. 

Воспользуйтесь этой возможностью прямо сейчас. Второй раз мы такой ошибки уже точно не сделаем: действуйте как грамотный шахматист, который не просто атакует, но также использует все промахи противника. Это правильная игра.

-- 
С уважением к вашей настойчивости!
Слава Панкратов
Команда Стратоплан.Ру
В избранное