Новости сети Интернет Почта Mail.ru стала поддерживать FBL
Компания Mail.ru Group объявлила о начале предоставления подписки на FBL в своём почтовом сервисе Почта Mail.ru. Компании и интернет-проекты, которые производят рассылки больших объёмов писем своим пользователям, при помощи технологии FBL могут использовать обратную связь, показывая лояльность аудитории и сообщая о том, кем из подписчиков был отправлено письмо в спам.
FBL является стандартом автоматических уведомлений, который провайдер электронной почты отсылает автору рассылки о жалобе, поступившей на его письмо. Внедрением стандарта FBL уже отметились такие крупные поставщики услуг электронной почты, как Hotmail и Yahoo!. Почта Mail.ru
выступила первым почтовым ресурсом, поддержавшим стандарт в России.
После того, как пользователь в веб-интерфейсе своего ящика использует кнопку Спам, Mail.ru начинает формирование об этом действии отчёта, который содержит служебную информацию, необходимую для удаления адреса пользователя из базы и исходного письма, на которое была подана жалоба. Если автор рассылки подписан на получение, то ему поступает FBL-отчёт. Таким образом, FBL выступает в качестве фидбэк-канала между получателем и отправителем рассылки.
Со стороны отправителя возможна обработка отчётов и автоматическое исключение из списка тех пользователей, которым рассылка не требуется, что позволяет сформировать аудиторию заинтересованных получателей.