Интервью с Александром Пархоменко, Генеральным директором Avaya в России и СНГ.
1. Как бы Вы кратко описали ситуацию на рынке телекоммуникаций на данный момент?
- Безусловно, экономический кризис оказал значительное влияние на ситуацию на рынке, в результате чего, большинство компаний было вынуждено перейти на среднесрочное и краткосрочное планирование. В настоящее время компании рассматривают варианты постепенного наращивания систем унифицированных коммуникаций, разбивая проекты на части, взамен внедрения всех необходимых элементов единовременно. Основные цели, стоящие перед компаниями, - инвестирование в технологии, объединяющие голосовые и цифровые потоки данных,
и техническое совершенствование. Avaya предлагает эффективные решения этих задач, и сейчас, в условиях экономического спада, наши продукты, позволяющие сократить издержки, нарастить конкурентные преимущества и оптимизировать бизнес, оказываются еще более востребованными рынком.
2. Каковы позиции Avaya относительно конкурентов в мире и в России в частности?
- По данным Synergy Research Group, Avaya занимает первое место в мире на рынке IP-телефонии, и первое место в мире на рынке корпоративной телефонии (по информации Dell' Oro Group). Кроме того, мы являемся мировым лидером в области унифицированных коммуникаций (по данным Radicati Group). В своих отчетах Gartner называет Avaya лидером рынка решений для операторских центров в регионе EMEA5 и лидером рынка IVR и коммуникационных платформ предприятия. Мне нравится еще одна «красивая»
цифра: во всем мире люди используют более 100 миллионов ящиков голосовой почты, созданной при помощи технологий Avaya.
3. Насколько интересно сейчас компании присутствовать на российском рынке, и какие ожидания есть в этом отношении?
- Хотя экономический кризис затронул и российский рынок в том числе, наша страна обладает гораздо более обширными ресурсами и имеет больший потенциал для продаж в сфере ИТ, чем западные государства. Об этом можно говорить и в отношении государственного сектора, который на сегодняшний день является весьма активным заказчиком разнообразных ИТ и телекоммуникационных решений. То же самое касается и нефтегазовых компаний, которые продолжают развиваться и инвестировать в ИТ, хотя и меньшими темпами, чем в прошлом
году, когда цена за баррель нефти достигала 140 долларов. Более того, географическая протяженность страны и связанные с ней особенности работы многих компаний в регионах дают понять, что простор для деятельности у Avaya, как компании, предлагающей телекоммуникационные решения, еще есть, несмотря на все экономические трудности.
4. Маркетинговая политика Avaya в России: на что делается ставка? Изменилась ли она ввиду сложившейся экономической ситуации? Сохраняется ли высокая степень поддержки партнеров?
- Любая маркетинговая активность должна соответствовать стратегии компании и ситуации на рынке. Как правило, любая компания корректирует свою стратегию в зависимости от ситуации на рынке, и мы не исключение. Наша маркетинговая активность будет отличаться от активностей прошлого года и будет больше акцентирована на ценности решений Avaya для бизнеса компаний, а не просто на технических возможностях продуктов.
В этом году мы уделяем особое внимание организации работы с партнерами. Именно благодаря внедрению обширной программы поддержки наших партнеров компании удается усилить свои позиции в регионах России и в странах СНГ, что на данный момент является одной из важнейших стратегических инициатив Avaya.
Сейчас мы также реализуем новую программу по привлечению реселлеров компании Nortel. Avaya приглашает бизнес-партнеров Nortel присоединиться к своей партнерской программе. Все партнеры Nortel пройдут необходимые тренинги по продажам, маркетингу и сервисной поддержке, чтобы максимально быстро и эффективно начать работу в новой для них сфере рынка. Кроме того, они получат бонусы за каждого нового клиента для компании Avaya.
Другим важным шагом Avaya в сфере расширения каналов продаж в России, СНГ и Восточной Европы стало заключение контракта с компанией RRC, дистрибутором высокотехнологичного оборудования. Согласно договору, RRC получила статус официального дистрибутора Avaya и права на продвижение наших решений в девяти странах СНГ и Восточной Европы (Россия, Украина, Казахстан, Азербайджан, Польша, Венгрия, Чехия, Сербия и Словения). RRC в свою очередь планирует стать ключевым партнером Avaya в перечисленных государствах и значительно
увеличить свою долю на рынке IP-телефонии и бизнес коммуникаций.
5. Каковы ваши прогнозы относительно стабилизации и дальнейшего развития рынка, когда можно ждать изменения ситуации?
- Сегодня сложно предсказать будущее ИТ рынка в условиях, когда большинство аналитиков ограничивается краткосрочными прогнозами не более чем на несколько месяцев или кварталов. В любом случае, всех нас ждут непростые времена, и сейчас настало то время, когда надо отбросить все лишнее и сосредоточиться на повышении эффективности работы. Однако я убежден, что телекоммуникации и ИТ - в высшей степени перспективная отрасль мировой экономики, и, безусловно, этот рынок должен одним из
первых выйти из кризиса, и его возрождение будет весьма динамичным.
6. Какие решения Вы видите для того, чтобы пережить"тяжелые времена" с минимальными потерями и, возможно, оказаться в "плюсе"?
- Прежде всего, необходимо сконцентрироваться на проектах, критичных для бизнеса, таких, которые позволяют оптимизировать основные бизнес-процессы компаний, что и сделали многие игроки рынка. Все более востребованными становятся технологии, которые позволяют сократить издержки бизнеса и автоматизировать часть рутинных работ и задач. Например, это решения для автоматизированного обслуживания клиентов, обращающихся в контакт центр. Современные технологии позволяют не привлекать оператора при обработке часто встречающихся
запросов. Для банка это может быть, например, уточнение баланса на счете или блокировка банковской карты.
В нынешней экономической ситуации Avaya сосредоточит свои усилия не только на тех рынках, где продукты компании традиционно сильны, но и на других отраслях, таких как нефтегазовый, энергетический и государственный сектор. Для укрепления позиций компании в этих секторах московский офис компании усиливает работу подразделений, отвечающих за эти направления.
В рамках реорганизации своего продуктового портфолио мы не только сосредоточенны на развитие решений, позволяющих минимизировать издержки и оптимизировать бизнес-процессы, также мы активно расширяем линейку IP Office - решений для малого и среднего бизнеса. Они позволяют компаниям существенно повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания клиентов и значительно сократить затраты, что наилучшим образом отвечает их потребностям в сегодняшней экономической ситуации.
Продажи Palm Pre стартовали 6 июня, вместе с этим началась работа сервиса по продаже приложений для этого смартфона под названием Pre App Catalog.
И, согласно информации от Medialets, 24 июня в рамках этого сервиса объем скачиваний перевалил за отметку в 1 миллион приложений. Таким образом, важная ступень, как отмечают аналитики, было преодолена всего за 18 дней с начала работы онлайнового магазина. Цифра впечатлила многих специалистов, особенно если учесть, что пока было продано всего 150 000 самих смартфонов.
При этом следует также отметить, что официальный SDK приложений для Palm Pre, который называется Mojo, еще даже не выпущен; то есть, те приложения, которые сегодня продаются в рамках Pre App Catalog разрабатывались компаниями, которые участвуют с специальной программе Palm и облагаются множеством ограничений.
Philips готовится представить мобильный телефон Xenium X630, способный проработать долгое время в автономном режиме. Новинка представляет собой классический моноблок в элегантном дизайне, оснащенный цифровой клавиатурой.
Модель оснащена 2,4-дюймовым дисплеем с разрешением 320 х 240, 3,2-мегапиксельной камерой, Bluetooth-модулем с поддержкой профиля A2DP, USB 1.1 и FM-радио. Объем встроенной памяти аппарата составляет 80 Мб, его можно расширить с помощью карт памяти формата microSD емкостью до 8 Гб.
Мощность аккумулятора устройства составляет 1530 мАч, что позволяет ему работать до 50 дней в режиме ожидания и до 12 часов в режиме разговора. Телефон предназначен для сетей GSM.
Размеры аппарата составляют 111,8 x 48,9 x 15,1 мм, вес - 118,3 грамма. Информации о сроках появления в продаже и стоимости Philips Xenium X630 пока нет.
Компания Garmin анонсировала новую линейку GPS-навигаторов под названием Dakota.
В ее рамках в августе выйдет 2 модели: Dakota 10 за 299 долларов и Dakota 20 за 349 долларов.
Обе модели предназначены для использования в уличных условиях и на природе. Более того, эти модели оснащены специальным корпусом, который упростит, например, установку гаджета на велосипед. Кроме того, навигаторы имеют тачскрин и 850 мегабайт встроенной памяти.
Модель Dakota 10 связывается с компьютером с помощью USB-порта, а модель Dakota 20 имеет возможность работать в рамках беспроводной сети, плюс оснащена microSDH-слотом.
Компания Acer, продолжающая набирать обороты на рынке персональных компьютеров, представила две новых модели десктопов: M5800 и M3800, изготовленных в рамках серии Aspire.
Младшая модель M3800, работающая под управлением процессора Pentium E5200 с частотой 2,5 ГГц, получила 4 Гб памяти и жесткий диск объемом 640 Гб, а также интегрированный графический контроллер Intel Graphics Media Accelerator X4500 и оптический DVD-привод.
Aspire M5800 имеет более производительную комплектацию, включающую процессор Intel Core 2 Quad Q9400 с тактовой частотой 2,66 ГГц, 8 Гб оперативной памяти, винчестер емкостью 750 Гб информации, кардридер и птический привод DVD Super-Multi. Графическая сисетма построена на GeForce GT230 или ATI Radeon HD 4650.
Цена на M5800 и M3800 составляет 800 и 450 долларов соответственно.
Компания Acer прошла долгий и непростой путь от небольшого предприятия до одного из крупнейших поставщиков компьютеров.
Приобретение Gateway и Packard Bell помогли укрепить позиции тайваньского производителя на европейском рынке, а по мировым оценкам Acer стал третьим по величине вендором ПК. Однако, по словам руководства, компания не собирается останавливаться на достигнутом.
В ближайшем будущем производитель планирует отобрать вторую строчку у Dell благодаря успешным продажам линейки портативных ноутбуков Aspire One, а также настольных систем. Если это произойдет, то Acer вплотную приблизится к статусу абсолютного лидера на рынке персональных компьютеров.
Аналитики компании Elite Computer Systems скорректировали прогноз отгрузок ноутбуков на 2009 год в сторону снижения.
Следует отметить, что в первой половине текущего года компании удалось отгрузить порядка 1,6 миллионов ноутбуков. Ожидается, что к концу года общему объему отгрузок удастся достичь отметки в 4 миллиона штук, а не в 4,5 миллиона штук, как прогнозировалось ранее. При этом руководство ECS уверено, что худшая часть мирового экономического кризиса уже позади.
Кроме того, ECS довольно неплохо работает и на других рынках: к примеру, в 2009 году ей уже удалось отгрузить около 8,3 миллионов материнских плат.Рынок MEMS на подъеме
Рынок MEMS для устройств (микроэлектромеханические системы) сегодня чувствует себя намного лучше, чем весь рынок полупроводников, в целом, отмечают специалисты The Information Network.
Сразу необходимо отметить, что MEMS-системы используются в огромном количестве устройств: акселерометры, дисплеи цифровых зеркал, гироскопы, микрофоны и сенсоры давления. Именно из-за такого большого распространения рынку MEMS-систем сегодня легче, чем практически всей остальной индустрии полупроводников.
Так, общий рынок полупроводников в 2008 году упал на 2,8%, и в 2009 году, как ожидается, потеряет еще 21,6%, но при этом рынок MEMS в 2008 вырос на 1,2%, и в 2009 вырастет еще на 1,7%.
Компания Palm объявила об убытках в размере 105 млн. долларов по итогам четвертого финансового квартала 2009 года. Запущенный в начале месяца в продажу коммуникатор Palm Pre, к сожалению никак не мог повлиять на ситуацию.
Это уже восьмой по счету квартал, в котором производитель фиксирует потери. Аналитики отмечают, что потери могли быть и больше, если бы не начало продаж Pre. Джон Рубинштейн (Jon Rubinstein), исполнительный директор Palm, считает запуск Pre и webOS важным этапом в преобразовании компании. "Мы заново вступили в гонку. У нас множество целей, которые мы стремимся достичь, а заложенная основа позволяет нам смотреть в будущее с оптимизмом" - сказал Рубинштейн.
За последний квартал Palm отгрузил 351 тыс. телефонов, что составило 86,8 млн. долларов. По предварительным данным, продажи Palm Pre составили 150 тыс. единиц.
Интернет-поисковики и программные продукты могут работать с огромными базами данных, однако они не достаточно умны для мониторинга взаимоотношений между людьми, сообщил исполнительный директор международной компании World-Check, которая имеет крупнейшие базы данных людей по всему миру.
Эта информация используется банками и компаниями при работе с персоналом и клиентами. World-Check имеет данные о так называемой группе риска, в которую входят преступные организации, террористические объединения, а также объявленные правительством преступники. Эксперты анализируют связи между "подозрительными" персонами, а затем информация отправляется на некоторые ресурсы.
Важной особенностью работы World-Check стал неавтоматизированный подход к базе данных, вся ответственность лежит на аналитиках, хотя компьютеры значительно упрощают процесс. В компании заявляют, что еще пройдет много времени, пока машины научатся интеллектуально обрабатывать данные, как это могут люди
Как сообщил Одри Золгадр (Audrey Zolghadr), продакт-менеджер по развитию Windows Mobile во французском подразделении Microsoft, онлайн-сервис Windows Marketplace будет запущен осенью, а представленный каталог софта будет содержать 600 приложений.
Конечно, цифра 600 не сопоставима с несколькими десятками тысяч программ в iTunes App Store, однако для молодого сервиса также неплохо, уверены журналисты Engadget.
Источник напоминает, что каталог приложений для Palm Pre стартовал с несколькими доступными единицами, а Ovi Store на данный момент содержит в большем своем количестве обои, рингтоны, видеоролики т.д. Поэтому старт Windows Marketplace можно будет назвать успешным, даже несмотря на тот факт, что для платформы Windows Mobile разработано более 20 тысяч программ.
На прошлой неделе в онлайновом магазине Amazon.com появилась возможность предзаказа новой операционной системы Windows 7. И предзаказы на различные версии этой системы почти моментально оказались в топе онлайновых продаж этого магазина.
Так, апгрейд для Windows 7 Home Premium стоимостью 49,99 долларов оказался на первом месте рейтинга, Windows 7 Professional за 99,99 долларов - на втором месте, а Windows 7 Ultimate за 219 долларов - на четвертой позиции. Причем, если в первых двух случаях магазин предоставляет серьезную скиду в 58%, то комплектация Ultimate скидки не имеет.
Отмечается, что отгрузки системы начнутся 22 октября.
Кроме того, следует отметить, что покупку с возможностью скачивания системы предоставляет пока лишь онлайновый магазин самой компании Microsoft.
Новая портативная игровая консоль Retro Gen, разработанная компанией Innex. официально лицензирована компанией Sega. Другими словами приставка позволяет эмулировать игры таких платформ, как NES, SNES, Sega Genesis.
Retro Gen оборудована встроенным ЖК-дисплеем, кроме того существует возможность подключить консоль к телевизору. Питается новинка от встроенного аккумулятора, который подзаряжается через порт USB.
Любопытно, что приставка по форме и расположению кнопок напоминает оригинальный джойстик Sega Megadrive 2. Более того, она может работать с картриджами от этой консоли.