Второе дыхание руководителя или Основы мотивации персонала
Добрый день, уважаемый руководитель!
С Вами снова Раммо Филипп, директор по развитию центрального офиса компании "Продавай.ру".
Тему выпуска я выбрал не случайно. Как найти идеального продавца?
Я думаю, Вы таким вопросом хотя бы один раз, но задавались.
И в качестве ответа на этот вопрос у меня для Вас есть: первое - статья автора системы мотивации и обучения продавцов "Продавай.ру" Андрея Игоревича Сизова, и второе - специальный
вебинар генерального директора компании "Продавай.ру-Ижевск" Станислава Бояркина.
Читайте статью, регистрируйтесь на вебинар и пишите мне свои пожелания, вопросы, предложения, успехи от применения данных из моих рассылок - и я буду этому рад :) До новых встреч! :)
ЭТО МЫ НЕ ПРОХОДИЛИ, ЭТО НАМ НЕ ЗАДАВАЛИ...
Что должен делать продавец?
Что является его задачами, его работой?
Что ждут от него клиенты, и что могут ожидать владельцы предприятия, нанимающие его на работу?
От кого зависит то, в каком состоянии будут находиться продавцы в компании?
Давайте спросим клиентов, ведь они главные пользователи услуг продавцов.
Вот настоящие проблемы клиентов, которые у них есть и при решении которых они ждут помощи от продавца:
Клиент боится переплатить из-за своей неосведомленности о качествах товара, которые ему на самом деле нужны. Поэтому он напряжен.
Нет доверия к продавцам из-за прошлого опыта. Он не знает, какой вы продавец, и поэтому подозревает худшее. Он избегает общения И ОЧЕНЬ НЕРАЗГОВОРЧИВ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ.
У многих клиентов в голове работает эффект "Доси" (напомним, "Дося" - стиральный порошок. "Если все товары одинаковые, зачем платить больше?"). Клиент НЕ СМОТРИТ НА КАЧЕСТВА ТОВАРА, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ЕСТЬ.
2006-2013 Продавай.ру. Все права защищены. Любое несанкционированное копирование, перевод, воспроизведение, импорт или распространение материалов сайта являются нарушением соответствующих законов. Вы получили данные письмо, так подписались на рассылку на сайте www.prodavay.ru и
тем самым дали свое согласие на получение информации от нашей компании.