Бизнес как вождение автомобиля, когда
вы едете на авто вы следите за дорогой, показателями спидометра, следите за температурой двигателя, давлением
масла, топливом и прочими параметрами. И если загорается сигнальный знак о
неисправности на панели приборов, вы немедленно ищите причину и устраняете её,
чтобы двигаться дальше не опасаясь поломки и дорогостоящего ремонта.
В бизнесе можно развиваться также,
для этого он раскладывается на математические показатели по формулам и
отслеживается изменения каждого показателя. В зависимости, в какую сторону они
изменяются вы видите как развивается ваш бизнес, а если вы не измеряете ничего
в своем бизнесе, то это равноценно движению на авто по оживленной трассе с
закрытыми глазами.
Что необходимо считать в бизнесе?
Всё!
Например в бизнесе считают не только
выручку и прибыль, а также вы должны знать свою маржинальность, должны считать
свой средний чек, жизненный цикл клиента и среднюю частоту покупок, должны
считать средний доход за жизненный цикл клиента. Вы должны знать стоимость
привлечения клиента и его ценность.
Также необходимо уметь считать отклик
от рекламы и знать сколько звонков или заявок дает каждый рекламный канал. Вы
должны понимать как работают ваши менеджеры и следить за конверсией своих
менеджеров. Вы должны считать все и постоянно следить за изменениями, улучшать
показатели бизнеса и вместе с тем улучшать сам бизнес.
Таким образом зная свои цифры, вы
точно знаете как вы развиваетесь и куда движетесь, более того вам становится
значительно проще управлять своим бизнесом, так как вы принимаете более точные
решения, что позволяет избежать больших ошибок и финансовых потерь.
При таком подходе бизнес становится
более системным, а хаос и суета исчезает, появляется время для себя и семьи.
О том как считать показатели мы
поговорим в следующей рассылке.
