Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Строим денежный отдел продаж

  Все выпуски  

Строим денежный отдел продаж 12 шагов по ступенькам воронки продаж в Б2Б. Пример воронки.


Сразу на вершину не запрыгнешь, а шагая — заберешься.

Один из предпринимателей на встрече сравнил Б2Б продажи (средние и крупные сделки) с подьемом на пирамиду по ступенькам. Можно перескочить порой через пару ступенек, но сразу на вершину не запрыгнешь. Зато методично шагая, точно доберешься до цели. Я вместо настроя «продавайте!» использую «цель каждого касания клиента — шаг вперед по воронке продаж.»

Пример стандартной воронки продаж в Б2Б.

Вызревшая на почве обильной практики, стандартно воронка включает:

  1. Найденный интерес — полученный лид.

     

    Ступени к вершине

    Ступени к вершине

  2. Правильные вопросы — уточнение ситуации, исходных данных, обстановки.
  3. Презентация решения под условия клиента.
  4. Выявление истинных возражений
  5. Обработка возражений, шлифовка решения
  6. Получение согласия клиента.
  7. Предложение заключить договор.
  8. Доведение клиента до оплаты :)
  9. Выполнение обязательств
  10. Взятие отзыва
  11. Контроль качества.
  12. Повторный заказ.

Чем детальнее прописана воронка продаж под типового клиента, тем больше преимуществ вы получаете:

  • цифры воронки приобретают стабильность, продажи начинают вас слушаться — вы знаете, чтобы совершить 16 продаж, вам нужна 1000 холодных звонков по имеющимся сценариям.
  • сотрудникам не требуется долгое обучение сотрудников — достаточно действовать по инструкциям.
  • не требуется высокая квалификация сотрудников, люди быстро заменяемы.
  • видны узкие места, куда стоит направить внимание, чтобы добавить продаж

Примеры воронки, построенной в amocrm, смотрите здесь.
Алексей Евчук, www.softolet.ru — инструменты развития бизнеса

Текст данной статьи можно рочитать на сайте.

*************************************** 

P.S. В четверг 9-10-2014 в 19:00, в Минском клубе предпринимателей "Деловар" в гостях владелица кофейни CoolCoffee Светлана Кожарская.
Подробности здесь.


В избранное