• 2013-11-28 11:52 Пример классной партнерки из Вены
• 2013-12-02 11:10 Провальная рекламная кампания Pepsi
• 2013-12-03 11:56 Игра на победу или как работает стратегия?
• 2013-12-13 11:35 Приемы убеждения Федора Плевако
• 2013-12-16 10:50 Харизма лидера
• 2013-12-18 10:45 Как попасть в состояние потока?

На прошлой неделе был в Вене, и не могу не поделиться с вами примером отлично и эффективно организованной партнерской программы.  Причем сама партнерка была организована между небольшой гостиницей-апартаменты Kibi rooms  (очень рекомендую этот отель, если будете в Вене. Останетесь очень довольны) и частной кондитерской Felber.

Как вы уже, наверняка, догадались, эти 2 компании регулярно поставляют друг другу клиентов, и помогают увеличивать свою прибыль.

Вот как они это делают:

• Обе организации находятся возле станции метро Rochusgasse рядом с историческим центром на одной из самых оживленных улиц Вены Landstrasse Haupstrasse. Вы только можете представить себе, какой поток туристов проходит через эти улицы в течении дня. Поэтому все столики в булочной всегда заняты.
• Но вот что важно: зайдя в булочную, туристы обязательно обратят внимание на стенд с буклетами и флаерами Kibi rooms.  Ну а если поинтересуются у продавщиц булочной, в каком отеле лучше остановиться, вы уже догадываетесь, какую гостиницу им порекомендуют.
• Kibi rooms предоставляет же своим гостям бесплатный легкий завтрак в булочной Felber. Естественно, таким образом им не нужно содержать целый штат персонала (как минимум, поваров и официантов) и выделять помещения под кухню и обеденный зал.
• А что при этом выигрывает булочная? Выигрывает она целый поток клиентов, которые как только попадут внутрь, не удержатся и докупят еще вкуснейшей выпечки и свежесваренного кофе.

Таким образом выигрывают и остаются довольны все: и клиенты, и компании-партнеры.

А какие примеры эффективных партнерок знаете вы?

Еще больше интересного:

Запись Пример классной партнерки из Вены впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.

В 1992 году Pepsi проводила на Филиппинах рекламную кампанию под девизом «Сегодня вы сможете стать миллионером». Механика акции была простая – каждую неделю публиковались счастливые номера и человек, нашедший под крышкой такой номер получал миллион песо. Это было примерно 40 000 долларов – огромные деньги для нищей страны.

25 мая газеты объявили очередной счастливый номер – 349

Но произошла ошибка и оказалось, что таких крышек было выпущено 800 000. Кто-то из сотрудников облажался. Pepsi уперлась и отказалась выплачивать 32 миллиарда долларов.

И в стране начались волнения. Десятки тысяч «победителей» вышли на улицы. Началась «кола-война». Как минимум 32 автофургона Pepsi были сожжены или забросаны камнями. Вооруженные люди забрасывали офисы Pepsi бутылками с зажигательной смесью и самодельными бомбами.

Руководители компании стали получать десятки писем с угрозами. Они передвигались по городу только в сопровождении вооруженной до зубов охраны. Компания срочно вывезла из Манилы всех своих сотрудников, оставив только двух местных и одного человека у которого был опыт работы в Бейруте. Иски против Pepsi подали десятки тысяч человек. Интересно, что война с Pepsi впервые объединила коммунистов, повстанцев и армию.

Суды продолжались долго. Pepsi выплатила каждому из победителей от 250 до 500 песо. 10-20 долларов

История Pepsi еще раз доказывает, что перед тем, как запускать рекламную кампанию, необходимо продумать все до мелочей, иначе деньги могут оказаться выкинутыми на ветер. И если такая крупная организация как Pepsi еще может выкрутиться и позволить себе такие траты, то для малого и среднего бизнеса, неудачная рекламная кампания может привести к весьма трагическим последствиям.

Еще больше интересного:

Запись Провальная рекламная кампания Pepsi впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.

За что я не люблю американских авторов?

Ответ достаточно прост: за то, что в большинстве своих книг они «льют воду», а ключевые идеи книги можно описать на 1 или максимум 2-ух страницах. Разочаровываюсь вдвойне, если еще от книги есть большие ожидания.

Вот, к сожалению, такой для меня стала книга «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле».

И ведь вопрос опять не в том, что книга откровенно плоха. Просто под громкими именами авторов ( а ими являются экс СЕО Proctor&Gamble Алан Лафли и декан Школы менеджмента Ротмана при Университете Торонто Роджер Мартин), а также под отзывами Джека Уэлча и Йоргена Кнудстропа (CEO Lego) ожидалась книга с максимально практическими советами из серии «бери и делай», а оказалась, по факту, очередная книга истории успеха Proctor&Gamble.

Именно поэтому, принципиально новых знаний из нее получить не удалось. Но в то же время было весьма интересно прочитать про то, как P&G выводило некоторые бренды на новые рынки и как добивались успеха (наиболее ярко расписан пример бренда Olay). С другой же стороны этих примеров полно в книгах Джека Траута, Джея Конрада Левинсона и Филипа Котлера.

Мне, как человеку, проработавшему 8 лет в дистрибуции в компаниях-конкурентах Proctor&Gamble безусловно хотелось найти другие подробности: например, каким образом  P&G планировали рекламные кампании Pampers, чтобы противостоять Huggies? Зачем им в портфеле было нужно 12 брендов в женской гигиене? Каким образом они реагировали на действия конкурентов и на чем действительно выстраивалась их стратегия?

К сожалению, ответов на эти, и еще многие другие вопросы, я как практик, не нашел

С обратной же стороны, книгу можно рассматривать как своего рода учебник по стратегии, в котором содержится обобщенная информация с некоторыми примера от P&G. И если таких знаний вам не хватает, то книга может пригодиться.

Поэтому однозначно рекомендовать книгу, к сожалению, не могу.

Еще больше интересного:

Запись Игра на победу или как работает стратегия? впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.

В рассылке Алекса Левитаса нашел интересные истории о российском адвокате Федоре Плевако. Думаю, его приемы убеждения могут вызвать зависть у любого уважающего себя специалиста по продажам.

Почему?

Читайте сами:

История первая: муж, жена и топор

К Плевако попало уголовное дело мужика, который зарубил топором жену. Есть свидетели, есть вещественные доказательства, не признать факт убийства нельзя. Плевако выходит к присяжным, без записок, без подготовки, и начинает:

—Господа присяжные заседатели!

В зале стихает шум. Плевако повторяет:

—Господа присяжные заседатели!

Мёртвая тишина в зале. Плевако продолжает:

—Господа присяжные заседатели!

Зал напрягается. Ждут начала речи. Плевако опять:

—Господа присяжные заседатели!

В зале недовольный гул, присяжные переглядываются, судья хмурится. А Плевако снова:

—Господа присяжные заседатели!

Зал уже в голос выражает недовольство. Плевако снова:

—Господа присяжные заседатели!

Зал ревёт, присяжные что-то выкрикивают, судья молотком стучит. Плевако невозмутимо произносит:

—Ну вот, господа, вы не выдержали и 15 минут моего эксперимента. А каково было этому несчастному мужику слушать 15 лет несправедливые попреки и раздраженное зудение своей сварливой бабы по каждому ничтожному пустяку?!

Зал разразился аплодисментами. Мужика оправдали.

История вторая: про мещанку и часы

Хозяйку лавки, полуграмотную женщину, судили за то, что в какой-то религиозный праздник она закрыла лавку на 20 минут позже положенного времени (в то время православная церковь срослась с властью настолько, что за нарушение каких-то церковных правил можно было получить более суровое наказание, чем даже за убийство). Заседание было назначено на 10 утра.

10:00 – защитника нет в зале. 10:05 – защитника нет в зале. 10:10 – судья посылает пристава найти защитника. Наконец, в 10:20 в зал, нимало не торопясь, заходит Плевако, спокойно усаживается на место, раскрывает портфель… Судья делает ему замечание. Плевако невозмутимо достаёт золотые часы:

—Господин судья, на моих часах всего три минуты одиннадцатого!
—Взгляните на стенные часы – на них уже 20 минут одиннадцатого!
—Удивительно. Господин председатель, а сколько на Ваших часах?
—На моих – пятнадцать минут одиннадцатого!
—А на Ваших часах, господин прокурор?
—На моих часах уже двадцать пять минут одиннадцатого!!!

Плевако признаёт свою ошибку, просит прощения. Начинается заседание, судья предоставляет слово свидетелям, те подтверждают, что лавка была закрыта с опозданием. Прокурор требует сурового наказания. Выходит Плевако:

—Подсудимая действительно опоздала на 20 минут. Но, господа присяжные заседатели, она женщина старая, малограмотная, в часах плохо разбирается. Мы с вами люди грамотные, интеллигентные. А как у вас обстоит дело с часами? Когда на стенных часах – 20 минут, у господина председателя – 15 минут, а на часах господина прокурора – 25 минут. Конечно, самые верные часы у господина прокурора. Значит, мои часы отставали на 20 минут, и поэтому я на 20 минут опоздал. А я всегда считал свои часы очень точными, ведь они у меня золотые, мозеровские.

Так если господин председатель, по часам прокурора, открыл заседание с опозданием на 15 минут, а защитник явился на 20 минут позже, то как можно требовать, чтобы малограмотная торговка имела лучшие часы и лучше разбиралась во времени, чем мы с прокурором?

Присяжным потребовалось менее минуты, чтобы оправдать подсудимую.

История третья: про татаро-монгольское иго и чайник за 30 копеек

Судят старушку, потомственную почётную горожанку, которая украла в лавке жестяной чайник стоимостью в 30 копеек. Прокурор очень хотел переиграть великого Плевако и решил выбить почву у него из-под ног, заранее озвуив все те аргументы, которые мог бы привести адвокат. Сам рассказал о тяжёлой жизни подсудимой, сам указал на копеечную стоимость украденного имущества, сам признал, что бабка вызывает скорее жалость и сострадание, чем гнев. Но поскольку частная собственность священна, поскольку на этом принципе зиждится мироустройство – если оправдаеть эту бабку, то и других воров и террористов можно оправдать. Если позволить нарушить закон, погибнет государство, погибнет Россия – поэтому прощать даже ничтожную кражу никак нельзя.

Присяжные сидят, кивают головами, согашаются. И тут выходит Плевако и произносит буквально одну фразу:

—Много бед, много испытаний пришлось претерпеть России за более чем тысячелетнее существование, печенеги терзали ее, половцы, татары, поляки, двунадесять языков обрушились на нее, взяли Москву – все вытерпела, все преодолела Россия, только крепла и росла от испытаний. Но теперь старушка украла старый чайник ценою в 30 копеек – этого Россия, конечно, не выдержит, от этого она погибнет безвозвратно…

Старушку оправдали.

История четвёртая: про отпущение грехов

Как-то раз Плевако защищал пожилого священника, которого обвиняли в прелюбодеянии и воровстве. Вина подсудимого была доказана, он её признал. Выглядел проворовавшийся поп жалко, рассчитывать на благосклонность присяжных особых оснований не было. Прокурор блистал, описывая всю мерзость преступления, совершённого священником. Речь Плевако заняла менее минуты:

—Господа присяжные заседатели! Дело ясное. Прокурор во всем совершенно прав. Все эти преступления подсудимый совершил и сам в них признался. О чем тут спорить? Но я обращаю ваше внимание вот на что. Перед вами сидит человек, который тридцать лет отпускал вам на исповеди грехи ваши. Теперь он ждет от вас: отпустите ли вы ему его грех?

Попа, разумеется, оправдали.

История пятая: про божье знамение

Как-то раз, выступая в суде, Плевако договорился со звонарём соседней церкви, чтобы тот начал звонить благовест к обедне точно по часам и ни минутой позже. А сам направился на заседание.

По ходу выступления Плевако поглядывал на часы. В конце речи он проникновенно произнёс:

—Если мой подзащитный невиновен, Господь даст о том знамение!

Адвокат замолчал, выдерживая паузу… и тут зазвонили колокола. Присяжные принялись креститься, и после минуты совещания подсудимого оправдали.

История шестая: про изнасилование и туфли

В уголовном суде Плевако защищал человека, которого проститутка обвинила в изнасиловании и требовала большую денежную компенсацию. Истица утверждала, что подсудимый обманом завлёк её в гостиничный номер и там изнасиловал, а мужчина клянётся, что всё было по согласию. Выходит Плевако:

—Господа присяжные, – заявляет он. – Если вы присудите моего подзащитного к штрафу, то прошу из этой суммы вычесть стоимость стирки простынь, которые истица запачкала своими туфлями. —Неправда! – кричит со своего места проститутка – Туфли я сняла!!!

В зале хохот, кто-то из присяжных от смеха вываливается из-за стола. Подсудимого тут же оправдали.

Еще больше интересного:

Запись Приемы убеждения Федора Плевако впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.

Что такое «Харизма»? Что это за таинственный, божественный дар?

Версий очень много. Кто-то считает, что это умение влиять на других, кто-то считает харизму навыком поднять и повести людей за собой. Еще одни думают, что харизма — это умение убеждать людей.

А что означает харизма на самом деле? И что она дает человеку?

Об этом подробно рассказывает Радислав Гандапас в своей новой книге Харизма лидера.

Почему Радислав?

Потому что, это единственный бизнес-тренер на территории СНГ, который уделил столько внимания и исследовал тему лидерства и харизмы. Это тот человек, который является ярким отображением того, о чем пишет  и чему учит.

Харизма лидера действительно является глобальным исследованием харизмы и ее значения для лидеров. Это не пересказ мыслей западных гуру, а настоящее осветление того, чем является харизма и как она может помочь или навредить.

Радислав исследовал судьбы многих харизматичных лидеров: от Христоса до Кеннеди, от Черчилля до Ельцина, и многих других политиков, бизнесменов и военных. Перед вами в новом свете откроются факты из биографий знаменитых лидеров. Но что важно, благодаря Радиславу, как эти факты повлияли на становление харизматического имиджа и каким образом их харизма смогла повлиять на судьбы народов, компаний и отдельных личностей.

Радислав подробно рассказывает, как формируется харизматический имидж, кто может стать харизматийным лидером и что для этого нужно. Более того, прочитав книгу вы сможете точно определиться, нужна ли вам харизма или может быть от нее стоит отказаться. Ведь, как поймете из книги, харизма в неумелых руках может превратиться в деструктивное оружие.

Поэтому я рекомендую вам прочитать книгу Радислава Гандопаса Харизма лидера снять занавес с мистического понятия «Харизма». Если вы хотите стать харизматичным лидером или руководителем, то эта книга станет незаменимым пособием!

А чтобы убедить вас, что книга стоит потраченного времени, я опять подготовил майндмеп с основными идеями книги. 

Просто нажмите Like, и перед вами появится ссылка на майндмеп. 

Еще больше интересного:

Запись Харизма лидера впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.

Мой один из самых любимых интернет-ресурсов Лайфхакер опубликовал 10 лучших постов за 2013 год. Один из них посвящен состоянию потока. Уверен, что пост будет очень полезен вам, поэтому публикую его у себя.

Поток — это пиковое состояние человека, когда он сфокусирован на одном деле и полностью в него погружен. Некоторые люди называют это состояние состоянием пиковой производительности.

Наверняка вы уже были в состоянии потока, играя в любимую игру, программируя, просматривая веб-страницы, играя на музыкальном инструменте или обсуждая любимую тему.

Для состояния потока характерны глубокая концентрация, чувство легкости, радости и уверенности в себе. Вы глубоко погружаетесь в то, чем занимаетесь и теряете счет времени. Звучит знакомо?

Ниже представлены методы, которые помогают попасть в состояние потока. Я их не раз применяла, когда чувствовала, что работаю непродуктивно.

Преимущества

Состояние потока имеет несколько преимуществ и вот они:

1. Вы становитесь очень продуктивны и делаете больше за меньшее время.
2. Вы сконцентрированны на выполнении одной задачи (что не так-то просто в наши дни).
3. Вы чувствуете себя великолепно — счастливо, спокойно и уверенно.

Стимуляция

Секрет попадания в состояние потока — получение необходимого количества стимулов для выбранной задачи. Стимулы могут быть внутренними либо внешними. Количество необходимых стимулов зависит от человека и от выбранной им задачи.

При низком количестве стимулов вы чувствуете апатию, усталость, скуку, отсутствие мотивации. Когда количество стимулов слишком большое, вы становитесь нетерпеливым, нервным, раздражительным и возбужденным. В любом случае, вы не покажете лучшие результаты и, вероятно, потеряете фокус.

Когда вы находитесь в состоянии потока, вы чувствуете себя спокойно, уверенно и мотивированно. Вы работаете максимально продуктивно и делаете это без особых усилий.

К сожалению, большинство людей колеблются между крайними состояниями (отсутствием стимулов и их чрезмерным количеством) в течение дня.

Необходимо быть внимательным к своему телу, мыслям и чувствам, чтобы увидеть, в каком состоянии вы находитесь и действовать в соответствие с обстановкой.

Следующее руководство поможет вам вернуться в состояние потока.

Как попасть в состояние потока, если вы нервничаете (чрезмерное количество стимулов)

Признаки гиперстимуляции:

• Вас легко раздражают люди, прерывания, шумы и неудачи (например, когда я нахожусь в таком состоянии, то часто сержусь на веб-сайты и компьютерные программы)
• Вы чувствуете себя разбитым и не знаете, как справиться с ситуацией.
• Через вашу голову проходит огромное количество мыслей.
• Ваше сердце бьется быстрее и сильнее, чем обычно (это адреналин).
• Вы делаете быстрые и неглубокие вдохи.

При такой ситуации можно использовать любой из шагов ниже, чтобы уменьшить беспокойство и попасть в состояние потока:

1. Сделайте короткий перерыв: порой 10 минут сна или прогулки на свежем воздухе достаточно, чтобы «перезагрузить» ваше состояние и снизить стресс.
2. Начните медленно, глубоко дышать: вдох на несколько секунд, затем медленный выдох, при котором нужно прижать язык к зубам, производя шипящий звук (как шипит змея). Повторите несколько раз.
3. Разделите задачу на подзадачи: вы можете бессознательно беспокоиться из-за задачи. Разделите её на несколько подзадач или последовательность шагов, чтобы уменьшить беспокойство.
4. Очистите голову от лишней информации: ваш мозг наверняка загружен большим количеством проблем и мыслей о работе, семье, покупках, финансах и так далее. Возьмите ручку и выгрузите всё на лист бумаги, чтобы ваш мозг сосредоточился на одной задаче.
5. Примите душ: хороший душ расслабит мышцы тела и ваш разум.
6. Подумайте о том, что вас расслабляет: берег моря, воспоминания о любимом человеке или отпуске.

Как попасть в состояние потока, если у вас апатия (низкое количество стимулов)

Признаки нехватки стимулов:

• Вы чувствуете скуку, несмотря на то, что у вас есть дела, которые необходимо выполнить.
• Вы чувствуете сонливость и усталость.
• Вы равнодушны, у вас низкая мотивация и вы чувствуете себя подавленно.
• Вас тянет на сладкое или соленое.

Если вы в таком положении, то попасть в состояние потока вам помогут следующие шаги:

1. Усложните себе задачу: если задача слишком простая и скучная, вы попросту можете потерять к ней интерес.
2. Подвигайтесь: погуляйте, побегайте, попрыгайте, потанцуйте, заставьте свое тело двигаться.
3. Перекусите или выпейте (в данном случае не имеется в виду алкоголь): при этом будьте уверены, что не употребляете большое количество сахара.
4. Правильное соотношение боли и удовольствия: спросите себя, что вы почувствуете, если не справитесь с выполнением задачи, и как вам будет приятно, если выполните её.
5. Включите музыку громко: всё, что зарядит вас оптимизмом и даст мотивации. Для большего эффекта используйте наушники.
6. Включите режим многозадачности на короткое время: конечно, многозадачность не является эффективной, но это лучше, чем отсутствие выполнения задач. Включите режим многозадачности на 5 — 15 минут, пока снова не почувствуете себя замотивированным. Пообщайтесь в чате с друзьями, включите телевизор и сделайте звонок. Вы немного взбодритесь. Но ни в коем случае не делайте это привычкой.

Резюме

Надеюсь, что руководство вам понравилось и пригодится в жизни. Вот как следует его применять:

1. В следующий раз, когда вы почувствуете, что работаете не продуктивно, используйте руководство выше, чтобы определить в каком состоянии вы находитесь: гиперстимуляция или нехватка стимулов.
2. Затем примените один из методов выше, чтобы вернуться в состояние потока.
3. Используйте приведенные выше методы в меру, иначе они приведут вас к крайним состояниям. Имейте в виду, что вам нужно получить нужное количество стимулов, не слишком много и не слишком мало.

Если вы научитесь быстро возвращаться в состояние потока и сделаете это своего рода привычкой, то это определенно сделает вас более счастливым, более продуктивным и более уверенным человеком.

Еще больше интересного:

Запись Как попасть в состояние потока? впервые появилась Персональный сайт Андрея Зинкевича.